Описание тарифа «Всегда на связи с БезПереплат» от Мегафона 2021

МегаФон запускает новую тарифную линейку «Всегда на связи с тарифами #БезПереплат». Оператор первым предоставляет возможность абонентам сохранять оплаченные гигабайты интернета навсегда и использовать их, когда удобно. Пользователи новой линейки могут бесплатно общаться в мессенджерах даже при отрицательном балансе счета и забыть о нежелательных платных подписках – защита от них включена во все тарифные планы.

Для создания новой линейки был проанализирован пользовательский опыт более 20 млн абонентов всех операторов связи от 14 до 60 лет. «Цифровые потребности наших абонентов быстро меняются, и для нас важно, чтобы тарифная линейка включала самые актуальные услуги. Мы видим, что основное ожидание абонентов — это прозрачность. В новой линейке оплаченные услуги никогда не сгорают – гигабайтами интернета, включенными в пакет, можно воспользоваться в любое время. При этом случайное подключение нежелательных сервисов исключено – мы встроили защиту от платных подписок в интернете во все тарифные планы бесплатно.

Как это работает

«Всегда на связи +» сработает в нескольких случаях:

• Телефон выключен;
• Нет обслуживания сети;
• Номер занят;
• Абонент не отвечает.

В любом из выше перечисленных вариантах звонящий услышит автоответ, а так же сможет оставить голосовое сообщение. Вам же придёт SMS от абонента, где будет указано время и количество пропущенных вызовов. Звонивший же получит оповещение о том, что вы вновь доступны для звонка. Для прослушивания записи достаточно набрать 0525 или +79222000525. Дополнительно разработана опция позволяет подключить развлекательный или бизнес автоответ. Это будет в особенности полезно для тех, кто использует телефон в рабочих целях, чтобы повысить статус фирмы. Смена аудиозаписи производится звонком на бесплатный номер 0330.

Что еще нужно знать об

Вы не сможете отдельно отключить функцию голосовых сообщений на этой услуге, т. е. даже если вы не пользуетесь этой функцией, другие абоненты все равно смогут вам оставить голосовое послание. «Всегда на связи» работает только при следующих статусах абонента:

• Недоступен – ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети;
• Занят – если вы разговариваете по телефону и у вас не подключена вторая линия;
• Нет ответа – вы не ответили на телефонный звонок в течение 30 секунд.

При всех вышеперечисленных вариантах вы получите смс-уведомление о звонившем вам абоненте и времени звонка. Напомним, что на нашем сайте мы обсуждали, как узнать подключенные услуги на МегаФоне, возможно, о некоторых из них вы уже забыли и их можно было бы отключить.

Оцените статью

0

Сколько стоит

Данная услуга полезная, но платная. Каждый день за пользование взимается абонентская плата в размере 3 рублей. Замена стандартного автоответа на персональный стоит 30 руб. Эта сумма списывается разово во время подключения. Звонки на сервисные номера для прослушивания сообщений не тарифицируются.

Абоненты, которые вам не дозвонились, но пожелали оставить аудиозапись, оплатят её согласно своему тарифу. При этом расчёт начнётся с первой секунды соединения. Если возникла необходимость прослушать голосовую почту в роуминге, то стоит помнить о двух вещах:

• Короткий номер за пределами домашнего региона не работает, поэтому прослушать аудиозаписи можно только набрав +79222000525;
• Звонок на сервисный номер будет оплачиваться согласно тарифу.

Как отключить услугу

Определенно найдутся люди, которым окажется полезной. Но таких явно меньшинство. Если вы забываете вовремя вносить деньги по тарифу и боитесь остаться без связи, то проще подключить себе «Автоплатеж». С ним вы будете точно знать, сколько и когда спишется, не залезая в долги.

Чтобы быстро отключить «Будь на связи», можно воспользоваться одним из следующих способов:

• Отправить SMS с текстом «СТОП» по номеру 5050.
• Позвонить по номеру 0500 и отключить услугу через виртуального помощника.

В тему: 1300 минут, 25 ГБ интернета за 250 рублей в лучшем тарифе МегаФона

Подключение и отключение

С декабря 2014 года активация не доступна, но у тех, кто не отключал функцию, она продолжает действовать. При этом расценки не поменялись. Раньше специфического подключения тоже не требовалось: опция активировалась автоматически при покупке SIM-карты, о чём многие и не догадывались, поэтому если вы уже несколько лет не можете понять, куда деваются деньги, проверьте наличие этой услуги. Отключение возможно несколькими способами:

• USSD командой *105*2500#;
• В личном кабинете https://lk.megafon.ru/login/
• Звонком в call-центр 0500;
• Обратиться в салон связи.

Прежде чем отключить опцию хорошо подумайте. Второго шанса не будет, поскольку услуга архивная.

Особенности

Опция полезна для тех людей, которые не хотят пропустить ни одного звонка. При использовании голосовых сообщений важно учитывать время, ведь оператор выставил ограничение, которое составляет одну минуту. Не прослушанная информация удалится автоматически через 72 часа. Но прослушать удастся только последние 10 сообщений, остальные удалятся, даже если они не прослушаны.

Подключение опции «Кто Звонил» на Мегафоне

Вне зависимости от того, какой у абонента тариф, подключить опцию можно тогда когда пожелаете. Сделать это возможно не одним способом, используя номер службовой поддержки 0500 или ussd-запрос. Если у вас есть личный кабинет, то можно воспользоваться его возможностями.

Шаг 1. Вход в личный кабинет.

Шаг 2.

Шаг 3.

Шаг 4.

Пользоваться горячей линией оператора не всегда удобно, так как сотрудники требуют назвать кодовое слово или предоставить информацию из документов, чтобы убедиться в том, что звонок осуществляет именно тот абонент, которому принадлежит номер. Наиболее часто используют запрос из простого набора цифр *581*1#.

Фотогалерея:

Номер контакт-центра для физических лиц.

Запрос на подключение class=»aligncenter» width=»1080″ height=»1920″[/img] Выбор пункта меню.

Ответное сообщение.

Стоимость использования и подключения

Плата за подключение, ежедневное и ежемесячное внесение средств за использование услуги не требуются. Опция распространяется на все регионы России на единых условиях.

Оператор списывает гарантийный платеж, действующий по залоговой системе: сумма, равная лимиту, уходит временно и возвращается на счет номера телефона через 3 месяца. Средства вернутся и при досрочном прекращении использования услуги.

Плата за подключение услуги не взимается.

Описание от Мегафон

Работает постоянно сервис и предназначен для сбора сведений о том, кто пытался звонить на телефон на момент его отключения или недоступности. Входит услуга в платные.

Информация поступает о том, кто звонил в виде сообщения (в нем указывается время звонка и сведенья о пропущенном номере).

У недозвонившихся абонентов есть возможность оставить и голосовое сообщения, которое система предлагает записать автоматически. Во время записи таких сообщений есть одна особенность – сохраняются только последние 10 записей за сутки.

Обратите внимание на особенности использования голосовых сообщений в рамках услуги.

Абонент, который пытался звонить, получает сообщение, что собеседник вышел на связь и его телефон снова функционирует в прежнем режиме. Если включить эту опцию, то с момента отключение телефонного аппарата можно не пропустить ни единого звонка.

Помимо стандартного названия используют еще и приставку Плюс, которая никак не отражается на действии основной услуги.

Чем именно является услуга?

Вы сможете делать сотовые вызовы, посылать SMS-сообщения, пользоваться интернетом – и всё при балансе с минусовым или нулевым показателем. Вам предоставляется выбор, какой лимит установить отрицательной сумме. 200 рублей, 300 рублей, 450 или же 750 рублей?

В активном режиме опция продлится 30 суток. Отсчёт ведётся с того дня, когда баланс падает ниже нуля. По истечению отведённого времени или при достижении лимита телефонный номер блокируется. Его сразу восстанавливают после погашения задолженности.

Только тарифы, обладающие предоплатой системой расчётов, наделены доступом к услуге. Если уже активирован Доверительный платеж либо Автоплатеж, то доступ отменятся. Сначала следует пополнить счёт. И когда действует Автодоверительный платеж, нужно выключить его.

Цена

Опция бесплатна:

• За подключение – 0 рублей;
• Ежесуточная плата – 0 рублей.

Спишется лишь временный взнос, а именно гарантийный платёж согласно сумме выбранного лимита. Он самостоятельно возвратится после отключения «Всегда на связи» либо через три месяца. Настоящий взнос служит подтверждением серьёзности намерений абонента, который действительно собирается длительно использовать мобильную связь оператора.

Преимущества опции «Я в сети»

Основными достоинствами данного сервиса от Мегафона являются следующие факторы:

1. Абоненту не требуется отправлять сообщения – система автоматически разошлет их нужным абонентам, которые пытались до вас дозвониться.
2. Два абонента всегда могут созвониться между собой, не совершая бесконечных вызовов.
3. Услуга не имеет в условиях предоставления абонентской платы, подключение ее также бесплатно.

Последнее преимущество особенно важно для людей, так как абонентская плата всегда отталкивает людей от предоставляемых услуг, даже если стоимость незначительная, а услуга очень полезная.

Сервис «Я в сети» доступен абонентам с любыми подключенными тарифами без исключений, и по умолчанию подключена на всех существующих тарифах. Услуга действует даже при путешествиях по другим регионам России, но при нахождении внутри сети Мегафон. Во время заграничных путешествий, работа услуги не гарантируется, но чаще всего она срабатывает, и отправляет нужные уведомления.

Подробнее об услуге

Как рассчитывается лимит

Лимит рассчитывается индивидуально на основе ваших расходов за последние 3 месяца. Чем больше вы тратите, тем больше лимит.

Почему лимит может измениться

Лимит может пересматриваться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от ваших расходов на услуги связи в период его использования.

Если вы частично или полностью не оплатите потраченную сумму за предыдущий месяц, в следующем месяце лимит может быть уменьшен.

На что можно потратить лимит

• оплата связи и интернета;
• услуги в роуминге;
• сервисы МегаФона;
• предложения от партнёров.

Обратите внимание, что переводить деньги и оплачивать услуги с помощью сервисов Мобильные платежи и Мобильный перевод можно только из собственных средств. Эти услуги недоступны, если свои средства закончились и вы используете предоставленный лимит.

Как формируется сумма к оплате

Оплатить нужно только ту сумму, которую вы потратили из предоставленного лимита. В начале месяца мы напомним, сколько средств необходимо внести — у вас будет целый месяц для этого. Если вы не пополните счёт вовремя, вы всё равно останетесь на связи — услуги не отключатся. Но если оплата будет задерживаться часто, лимит может быть снижен.

МЕГАФОН отзывы

МЕГАФОН для меня более не существует!

Лет восемь назад оформила на себя две сим-карты от Мегафона, одна была для звонков, вторая использовалась для модема. Года идут, все совершенствуется, что я не могу сказать о . В последние несколько лет мало пользуюсь услугами данной сети из-за дороговизны и неудобного обслуживания, сегодня возникла необходимость отказаться от услуг оператора насовсем и расторгнуть договор. Два имеющихся мегафон-модема я продала ранее со своими двумя сим-картами, номера у меня довольно запоминающиеся и схожи между собой, что новый владелец заприметил и хотел бы перерегистрировать их на себя. Но увы, в районе где мы находимся в данное время, офис Мегафона оказался не рабочим и закрыт. Ближайший находится за триста километров от поселка, то есть, чтобы переписать сим-карты мы должны ехать вдвоем, а если я собираюсь расторгнуть договор, то все равно мне нужно отправляться ради этого в такую даль.

НЕРАЗГОВОРЧИВЫЙ ОПЕРАТОР НЕ ИЗ МОЕГО РЕГИОНА

Позвонив на горячую линию компании, я наталкиваюсь на автоматического робота, который пытается ответить на мои вопросы, что у него совсем не получается, ответы выдает совершенно по иным проблемам. Кое-как удается связаться с оператором, разговаривать они в последнее время отказываются, якобы только по экстренным вопросам. Еле выпросив заветный разговор, я ожидаю еще минут шесть и это еще цветочки, бывает и намного дольше. Далее ни на один вопрос не получаю внятного ответа. Я понимаю, что расторжение договора происходит только в офисе, на что я спрашиваю, где-же этот офис взять и почему придется ехать так далеко, чтобы перерегистрировать номера на покупателя. Альтернативы в таких случаях нет, человек отвечает, что он совсем из другого региона и не знает, почему у нас не офиса и без понятия что делать, ведь его это не касается!

Ответ насмешил и шокировал. И кого же тогда это касается, если люди звонят по номеру горячей линии и просят помощи, зачем тогда занимать место, если не знать суть своей работы и способы решить проблемы клиентов? От моих претензий и наездов он просто заикается, ничего не может посоветовать, затем просто говорит, что не считает далее продолжать разговор. Отключается первым, что в их работе совершенно неуместно. Сказать, что я удивлена-ничего не сказать.

ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА-ЭТО НЕ ПРОБЛЕМЫ МЕГАФОНА.

После бесполезного разговора с оператором я начинаю обзванивать своих знакомых в поисках выхода и параллельно ищу решение проблемы в интернете. Есть выход не пользоваться номерами в течение трех месяцев, после чего их заблокируют и автоматически расторгается договор. Компетентный специалист мог бы и рассказать, что в конкретно моем случае есть хотя бы такой способ расторжения договора. Но как оказалось, они не делают этого, чтобы как можно дольше удержать клиента и просто из-за лени элементарно вникнуть в заданный вопрос и дать нормальный ответ. Есть возможность перейти на другого оператора с сохранением номера, например МТС или Теле 2, но для этого также требуются офисы желаемых операторов, так как у меня изменены данные паспорта, а с другими данными нужно обязательно явиться лично. Эти офисы у нас есть, проблемы вполне как оказалось решаемы, для чего тогда Мегафон содержит оператора-не понятно, решение проблемы приходится в итоге искать самим в интернете. Столько времени потрачено, чтобы дозвониться, а в ответ невозможно получить элементарно грамотной речи и просто советов, как легче в таких ситуациях поступать. Ведь это бред, чтобы сохранить человеку номера, или просто расторгнуть договор, пришлось бы устроить целую поездку на дня два, так как одним днем не обернуться, да и с пандемией сократилось число транспорта для перевозки пассажиров.

Унылый оператор, здесь есть офисы абсолютно всех сотовых компаний, кроме мегафона. Если не в состоянии содержать хоть одного человека от компании в немаленьком районе, то грош цена данному оператору сотовой связи. В дальнейшем конечно-же иметь дела с этой конторой я уже точно не буду. Двадцать первый век, а такого некачественного обслуживания и некомпетентности операторов я еще не видела. Сотовая сеть Мегафон на рынке с 1993 года, то есть почти тридцать лет, но развитие видимо остановилось внутриутробно, так и остались в девяностых.

Принцип работы услуги

Разберемся, как действует опция «Я в сети»:

1. Первый абонент пытается дозвониться до второго.
2. Мобильное устройство второго абонента отключено, либо находится не в сети Мегафона, поэтому первый абонент получит ответ голосового информатора.
3. В данный момент сеть оператора будет контролировать, когда второй абонент появится в сети.
4. При включении мобильного устройства вторым абонентом, либо появления его в зоне обслуживания, оператор направит первому абоненту уведомление с информацией, что второй абонент на данный момент доступен для разговора.

Поэтому, если вы не смогли соединиться с другим собеседником для разговора, не нужно постоянно ему названивать. Достаточно дождаться поступления сообщения СМС о появлении в сети нужного вам человека.

Особенности, условия и ограничения

Особенности опции «Кто звонил»:

• предоставляется клиенту с момента подключения вплоть до отключения,
• оператор может в одностороннем порядке деактивировать опцию в случае неуплаты или прекращения действия условий пользования услуги,
• стоимость прослушивания голосового сообщения от «Кто звонил» бесплатная,
• сообщения голосового формата, которые были отправлены пользователю, сохраняются только за последние сутки и предлагаются к прослушивания,
• вы можете услышать только 10 последних голосовых смс,
• в роуминге «Кто звонил» не работает.
• что еще нужно знать об (например что значит автоответ недоступен абонент, занят, нет ответа, вне зоны действия сети и т.д).

Если клиент, который пытался позвонить, не смог этого сделать и оставил голосовое сообщение, узнать об этом его действии вы сможете с помощью уведомления, которое будет отправлено автоматически, также будет указан номер для прослушивания – 0525, который является бесплатным.

Набрав 0525, вы сможете прослушать 10 последних сообщений, которые были отправлены не более, чем 24 часа назад.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Отключаем…

Если надобность в этом сервисе пропала, а постоянные СМС сообщения стали надоедать, опцию можно отключить несколькими способами:

1. Отключение услуги доступно с помощью специального кода. Наберите *105*170# и следуйте инструкциям электронного меню, после чего услуга будет отключена, а на телефон поступит СМС-сообщение с подтверждением прекращения действия сервиса.
2. Также отключение опции доступно через Сервис-Гид на сайте . После короткой регистрации Вы можете выбрать нужную подключенную услугу и нажать кнопку «отключить». После этого в течение десяти минут произойдет деактивация услуги.

Описание

Благодаря услуге абонент может пользоваться сервисом, даже если на счету нет денег.
Услуга доступна для тарифов, действующих по системе предоплаты. Абонент подбирает лимит от 200 до 750 руб. и продолжает пользоваться номером так же, как при положительном балансе. Блокировка номера из-за недостатка средств происходит по истечении 30 дней с момента активации «Доверительного платежа» либо при превышении лимита на минус. После пополнения счета до положительного остатка номер автоматически разблокировывается.

Условия действуют и в роуминге.

В списке предложений оператора присутствуют схожие сервисы, имеющие свои нюансы работы. Их одновременная активация для одного телефона не поддерживается.

Для начала нужно подобрать подходящий порог отрицательной суммы и ввести соответствующую USSD-команду. Можно обратиться за помощью к консультанту или воспользоваться «Личным кабинетом».

Далее абонент пополняет баланс в размере одобренного лимита (в виде гарантийной оплаты), пользуется услугой в течение 3 месяцев и получает деньги обратно. Сервис позволяет менять размер отрицательного порога в заданном периоде (на 4-й месяц изменение потребует переподключения опции).

Сумму, на которую можно уйти в минус, абонент подбирает самостоятельно.

Какие возможности дает

После подключения услуги абоненту доступны на привычных условиях:

• звонки (по установленной тарификации);
• СМС (по той же стоимости за 1 сообщение);
• интернет (объем гигабайт дается исходя из условий тарифа, при безлимитном соединении оно остается таким же);
• сервисы Билайна.

Условия распространяются на связь с номерами сторонних операторов, внутри домашней сети и роуминга.

Тарифная сетка сохраняется и соответствует действующему договору, т.е. телефон пользователя не блокируется, происходит отсрочка платежа на месяц.

Старые названия услуги

Оператор регулярно пересматривает список дополнительных опций и обновляет их названия для привлечения внимания аудитории. Меняются также условия доступа и оплаты функций.

Например, предыдущие названия и нюансы услуги следующие:

1. «Живой ноль». Подключалась автоматически на все номера тарифов с расчетом по системе предоплаты. У пользователей возникала проблема, как отключить услугу. Лимиты постоянно увеличивались без запросов со стороны абонента.
2. «Доверительный платеж», или «Обещанный платеж». Была доступна на тарифах с предоплатой и постоплатой. Варианты предлагаемых сумм зависели от времени действия договора с Билайном (чем дольше человек обслуживался оператором, тем больший лимит одобрялся). Помощник со схожим названием — «Автодоверительный платеж» — действовал в виде микрокредита с ежедневной оплатой в 0,5 руб. за первые сутки и 0,75 руб. — за последующие дни минусового счета.
3. от Билайна. Была аналогична опции «Всегда на связи», но доступна на тарифах со всеми видами оплаты.

Изменение названия связано и с отменой правил предыдущих опций: раньше необходимо было являться абонентом сети Билайн в течение последних 3 месяцев и тратить на тариф не менее 200 руб./мес. в среднем пересчете на заданный период.

Как опция называется сейчас

Актуальное название .

Преимущества

«Кто звонил» – это простая опция, которая на некоторых тарифных планах подключена автоматически. Свое действие она распространяет в разных случаях:

• не дозвонились из-за того, что набранный собеседник занят разговором с другим номером;
• проблемы со связью;
• абонент не может взять трубку из-за того, что аппарат отключен.

Материал по теме: 3 способа отключить на Мегафоне

У опции “Мне звонили S” есть отличительные особенности, а также ее нельзя подключить на некоторых тарифах.

Важная информация об опции, размещенная на сайте Мегафона.

Стоимость услуги

Прежде чем подключать сервис, нужно узнать сколько стоит ежедневное пользование. Раньше предложение было бесплатным и о том, чтобы отключать его никто не задумывался. Осуществляется отключение услуги простой комбинацией, которую нужно только правильно набрать.

Стоимость нужно будет оплачивать на общих основаниях ежедневно, поэтому 1 руб. 20 копеек будут сниматься с основного счета. Подключение и отключение для всех бесплатное (не имеет значения, какой способ вы для этого используете).

Интересное видео: