Зная свой тариф, абонент может заранее рассчитать свои расходы, выбрать для себя наиболее оптимальный пакет услуг. А в некоторых случаях и вовсе сменить его на более выгодный. Существует несколько основных способов, которые помогут не только узнать тарифный план, но и уточнить основную информацию о нем. Все они бесплатны и не займут много времени.
Уточняем тариф мобильной связи
Для чего нужно знать название своего текущего тарифа мобильной связи? Зная свой тариф, абонент будет в курсе условий, изменений и другой информации по нему. Кроме того, всегда можно сравнить условия своего тарифа с таковыми на других планах, и принять решение о переходе на более выгодный. Также на сайте провайдера регулярно публикуется информация о различных акциях по отдельным тарифам, и что необходимо сделать, чтобы поучаствовать в них, так что знание своего тарифа – полезно.
Если вы только покупаете симку Ростелеком, то название тарифа и основную информацию по условиям можно найти на упаковке. Если же вы уже какое-то время подключены, и не особо вдавались в детали тарификации (обычно просто покупали симку, которая была в салоне связи), то для уточнения потребуются другие способы. И первый способ самый простой, потому что ни к кому обращаться не нужно.
USSD-команда
Самым простым и быстрым способом уточнить название тарифного плана – это набрать на своём смартфоне\телефоне специальный код – USSD запрос. Итак, вводим символы *107# и жмём на кнопку вызова. При этом не нужно никому звонить и помнить номер телефона, не нужно посылать SMS, набрали код, дозвон, и запрос ушёл в систему. Через несколько секунд или минуту на экране смартфона отобразиться окно с сообщением, в котором будет написано название вашего тарифа и основная информация по нему (стоимость основных опций и срок действие этого тарифа).
Совет! Если вам нужно только название тарифа без дополнительной информации, наберите *108# и дозвон.
SMS-сообщение
Также можно узнать тариф с помощью отправки SMS на сервисный (бесплатный) номер оператора:
- Если вам требуется только название тарифа без дополнительной информации, то создайте новое текстовое сообщение для номера 220, в теле сообщения наберите символ * (только звёздочку без других символов).
- Если, помимо названия тарифа, вам нужна основная информация по тарифу (стоимость минуты, срок действия и так далее), то в текстовом сообщении для номера 100 наберите только две цифры – 42, и больше никаких знаков.
Как только СМС отправилось, вы получите через несколько секунд ответное текстовое сообщение, в котором будет запрашиваемая информация (либо просто название, либо название с дополнительными данными).
Техподдержка
Не менее удобный способ уточнить название и детали своего тарифного плана на мобильном – это позвонить в клиентскую службу или техподдержку. Можно позвонить на короткий номер 611 или 11802 (звонок не тарифицируется), а можно на полный 88003001800, сюда звонок тоже не тарифицируется. Оператор, после указания ваших данных (ФИО, возможно, паспортных данных), предоставит всю необходимую пользователю информацию по текущему тарифному плану, в том числе озвучит его название, основные расценки, подключённые опции и прочее.
При этом, сначала пользователю ответит автоответчик и предложит воспользоваться голосовым меню. Если внимательно слушать подсказки робота и выполнять указания, то можно решить свой вопрос, не дожидаясь ответа живого оператора.
Справка! Все контактные номера служб и сервисов Ростелеком можно посмотреть на сайте провайдера.
Уточнение тарифного плана на мобильную связь
Использование смартфона или простого мобильного телефона – наиболее быстрый способ, как узнать свой тариф Ростелеком. Если абонент является владельцем услуги мобильной связи, он может взять разные номера телефонов для отправки запроса. Уточнить тарифный пакет может каждый гражданин России, используя такие операции:
- Отправить USSD запрос на короткий номер *108#, и нажать кнопку «Вызов». Через несколько секунд устройство примет сообщение с указанием тарифа и его сроком активности.
- Отправить USSD запрос на номер *107#, и получить расширенную информацию о тарифе.
- Отправить СМС-сообщение на короткий номер 100, в котором указать цифру «42». Через несколько минут придет SMS с параметрами тарифного плана.
- Отправить сообщение со значком «*» на номер 220. После отправки запроса, система обработает данные, и отправит их абоненту.
- Позвонить в службу поддержки Ростелеком по номеру: 8800 300 18 00, или 118-02. Оператор ответит на исходящий вызов, и поможет уточнить тарификацию сотовой связи.
- Ещё один способ, как узнать свой тариф Ростелеком – зайти в Единый личный кабинет, и в рубрике «Мои услуги» выбрать графу «Мобильная связь», далее отобразится наименование тарифного пакета и его срок действия.
- В отделении своего города также получится уточнить тариф, закрепленный за своим мобильным номером. Специалисту компании озвучивается номер договора, мобильный номер телефона, предъявляется паспорт гражданина. В течение 5 минут сотрудник огласит информацию о запросе.
- Если абонент недавно купил стартовый пакет «Ростелеком», он может узнать тарифный план самостоятельно. На новых упаковках пропечатывается номер телефона, действующий тарифный план и его срок реализации.
Ростелеком мобильная связь, видео:
Интернет Ростелеком: как узнать тариф
Для уточнения тарифа ]домашний интернет[/anchor] от провайдера Ростелеком описанные выше варианты не подойдут, разве только звонок в техподдержку на горячую линию всегда выручит. Остальные способы помогут узнать тариф для мобильной связи. Про тариф интернета можно узнать через зарегистрированный на сайте Ростелеком личный кабинет (ЛК).
Через личный кабинет
Самый гибкий способ, имеющий максимальный функционал для самостоятельного управления услугами – возможности личного кабинета, который расположен по адресу //lk-rostelecom.ru/. Сразу при авторизации в ЛК пользователь видит всю основную информацию по тарифу и балансу. Кроме того, на главной странице отображается информация о подключённых услугах\опциях.
В ЛК можно быстро узнать все названия тарифов всех подключённых от Ростелеком услуг. Это может быть интерактивное телевидение, домашняя (лендлайн) телефонная связь, мобильная связь, а также домашний интернет. Этот метод предполагает, что абонент уже имеет аккаунт на сайте провайдера, то есть зарегистрировал ЛК на свои данные. В противном случае необходимо пройти процедуру регистрации, она занимает очень мало времени и довольно проста. В специальной форме нужно указать ФИО, свой регион, номер мобильного телефона, а также адрес электронной почты. Далее в личном кабинете мы должны привязать все услуги, которые получаем от Ростелеком. Для этого нужно знать лицевой счёт каждой услуги, вписать его в соответствующую строку в ЛК, а затем подтвердить, что услугой пользуетесь именно вы, и она не оформлена на другого человека.
После этого пользователь получает возможность управлять всеми услугами и опциями. Для того чтобы получит информацию обо всех подключённых услугах, нужно зайти в соответствующий раздел – «Управление услугами». Здесь будет перечень всех услуг, информация о них и возможность ими управлять – оплачивать, подключать и отключать дополнительные опции, менять тарифный план и многое другое.
Справка! Запросы и заявки, оформленные в ЛК рассматриваются в течение установленного провайдером времени.
Для домашнего интернета, телевидения и телефона
Как узнать свой тариф для интернета в Ростелекоме? Из описанных выше методов подходит только один – звонок на горячую линию. Существует единый номер: 8 800 100 0 800. USSD-запросы и СМС-сообщения работают только для клиентов по мобильной связи.
Зато для вас открыт самый надежный способ узнать все о подключенных опциях, контролировать их и оплачивать. Это личный кабинет.
Личный кабинет
Проще всего управлять услугами компании через ЛК абонента. Вам нужно лишь авторизоваться в сервисе, как на главной странице будет отображена важнейшая информация о каждой опции.
Так вы можете мгновенно получить сведения о телевидении, стационарном телефоне или мобильной связи, о домашнем интернете. Но для этого придется пройти процедуру регистрации в сервисе и указать свои контактные данные: телефон или адрес электронной почты.
Если после регистрации в кабинете не будет отображаться ни один из лицевых счетов, их нужно привязать, воспользовавшись специальной ссылкой.
Дополнительно вы можете оставить заявку на изменение тарифа, подключении новой услуги или удаления старой. Есть возможность оплачивать счета и совершать другие операции. Время рассмотрения заявки не мгновенное. Обычно приходится подождать в течение нескольких дней.
Отделение Ростелеком
Иногда клиенту удобнее всего посетить ближайшее отделение компании, чем тыкать пальцем или щелкать мышкой по экрану. Что ж, это тоже хороший подход. Сотрудники компании встретят вас доброжелательно и постараются доступно все объяснить. Главное, не забудьте взять с собой паспорт. Желательно иметь при себе копию договора или хотя бы знать его номер.
Помните, что менеджер вправе сообщить вам только те данные, которые касаются лично вас. Если договор составлен на другого человека, то именно он и должен посетить офис.
Другие способы
Если так случилось, что недалеко от вашего дома или места работы (а может по пути в магазин) расположен офис Ростелеком, то уточнить информацию по вашим тарифам можно там. Просто озвучиваете сотруднику свою просьбу, идентифицируете себя как абонента, и получаете всю необходимую информацию. Также сотрудники могут проконсультировать по другим тарифам, посоветовать более выгодный план и тут же оформить переход на него. Если около вашего дома отделения нет, то адрес ближайших офисов всегда можно узнать на сайте в разделе «Филиалы», из списка выберите свой город, и тогда будет показан список адресов и контактов офисов в вашем городе.
Внимание! Вы не сможете получить информацию, если не являетесь абонентом Ростелеком и владельцем договора. При себе необходимо иметь паспорт.
Ещё один удобный способ быть всегда в курсе расходов и подробной информации по тарифу – установить на свой смартфон мобильное приложение для Андроид «Мой Ростелеком» или аналогичное приложение для устройств на iOS. В этом случае личный кабинет будет всегда у вас в кармане, его функционал ничем не отличается по возможностям от веб-версии.
Из приведённых способов абонент выбирает самый удобный, который в данный момент больше подходит. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, но все они выполняют главную задачу – дают необходимую информацию по тарифу.
Звоним в Call-Centre
Если под рукой нет устройства с интернетом, с которого можно выйти в личный кабинет, то можно набрать службу поддержки с вопросом как узнать какой тариф подключен сейчас и какие выгоднее.
Номер для жителей Москвы 8 800 100 08 00, звонок на него совершенно бесплатен с любых телефонов, доступен круглосуточно.
Преимуществом этого способа является то, что оператор помимо запрошенной информации, может также сообщить о новых предложениях или действующих акциях.
К минусам стоит отнести время на дозвон и необходимость аппарату иметь тоновый набор, чтобы выйти к нужному специалисту.
Важно! Будьте готовы назвать личные данные – имя владельца и паспортные данные, а также кодовое слово, оставленное при заключении договора.
Как узнать какой тариф Ростелеком у меня на интернете
Однако, описанные выше способы можно применить только для мобильной телефонии. В случае, если вы пользуетесь услугами интерне, или ТВ, вам придется изучить другие варианты. Единственный общий способ – это обращение в техническую поддержку. Но это всегда связано с длительным ожиданием ответа специалиста. Поэтому изучим другие возможности:
- Личный кабинет абонента на сайте. Перейдите по ссылке www.lk.rt.ru. Как только вы введете логин и пароль для входа, следует перейти на выбор подключенной услуги. Нажмите на нее, и вы сможете ознакомиться со своим ТП. Переходя с одной услуги на другую можно узнать тарифы, активные на каждой из них.
- Мобильное приложение «Мой Ростелеком», установленное на смартфоне. Сразу после авторизации в нем, на главное странице вы увидите название вашего тарифного плана.
- Квитанция на оплату. Здесь, помимо сведений о номере лицевого счета, сумме к оплате, есть и название тарифа, который вы используйте.
Для мобильной связи и интернета
Полезно знать свой текущий тарифный план на мобильную связь или интернет. От этого зависят условия оплаты, лимиты на подключенные услуги и т.п. Если появились новые более выгодные предложения, всегда можно подключить новый план тарификации. Обсудим три способа узнать тариф в Ростелеком.
USSD-запрос
Самый простой способ быстро получить нужную информацию – это отправить подходящий USSD-запрос со смартфона. Наберите команду *107#. Не забудьте нажать на вызов, как будто собираетесь позвонить по набранному номеру. Звонить телефон никуда не будет. Через некоторое время на экране появится информация о текущем тарифе. Вы узнаете, сколько он стоит и каков срок его действия.
Если вам нужно получить только название, то можно отправить другую USSD-команду: *108#.
СМС сообщение
Преимущество этого способа в том, что вы получаете информацию в виде смс-сообщения. Данные сохраняются в память телефона и находятся там, пока вы их не удалите. Это удобно. Чтобы получить услугу, выберите один из двух методов.
- На номер 220 отправьте смс, в содержании которого находится только символ звездочки: *.
- На номер 100 отправьте смс, в содержании которого находится две цифры: 42.
Вы получите ответное сообщение с нужными данными.
Звонок в поддержку
Многие предпочитают общаться с операторами службы технической поддержки. Конечно, часто сеть бывает перегружена. Приходится ждать своей очереди. Но в процессе общения с сотрудником компании можно задать и другие вопросы. Специалисты всегда вежливы и доброжелательны, стараются доступно все объяснить. Они проконсультируют вас, помогут подключить или отключить услуги.
Если речь идет о мобильной связи, то существует несколько бесплатных номеров:
- 880030011802;
- 11802;
- 611.
Не забудьте приготовить паспорт. Возможно, оператор попросит вас назвать свои данные для установления личности. Сотрудники компании Ростелеком не имеют права распространять любые сведения о подключенных услугах третьим лицам.
Если же тарифа у вас еще нет, вы можете выбрать интересующий для вас тариф в разделе тарифов Тарифные планы Семейная история и Общительный+ идеально подойдут для семьи.
Частые вопросы
Как подключить тарифы Ростелеком Москве?
Убедитесь, что провайдер обслуживает ваш дом. Для этого введите адрес в строку проверки на сайте и нажмите ввод. Если дом есть в базе, выберите тариф и оформите заявку по телефону или онлайн. Мы подключим Домашний Интернет и телевидение в ближайшие дни. При наличие свободных временных слотов возможна установка оборудования на следующий день после обращения.
Почему «Ростелеком» лучше?
Ростелеком предоставляет быстрый и доступный Интернет по выгодным тарифам. Выбирайте ТП от 100 Мбит/с и подключайте Интернет со скидкой по акции в комплексе с ТВ и мобильной связью. Создавайте домашнюю сеть по WI-FI и пользуйтесь Интернетом на телефоне, ноутбуке, планшете, игровой приставке и компьютере. Особой популярностью пользуются скоростные тарифы Ростелеком.
Какие скорости поддерживает провайдер?
В Rostelecom тарифы на Домашний Интернет и ТВ предполагают разные скорости, от 100 Мбит/с. Каждый абонент при выборе скорости и тарифного плана ориентируется на собственные запросы и требования. Провайдер передает сигнал со скоростью, оговоренной в договоре.
Какие каналы доступны при подключении ТВ?
Список каналов зависит от выбранного тарифа. Ростелеком включил в пакеты популярные европейские, американские и отечественные каналы. В каждый момент времени зрителям доступен выбор фильмов, спортивных трансляций, познавательных и детских передач.
Можно ли подключить свой роутер?
Да, если ваш роутер подходит по техническим характеристикам, вы можете использовать его, выбирая для подключения тарифы Ростелеком на Домашний Интернет и ТВ.
Ростелеком – один из крупнейших провайдеров России предлагает абонентам несколько тарифных планов с безлимитным Интернетом, ТВ и Мобильной связью. Предложения включают в себя как отдельную услугу – подключение к Сети, так и комбинированные тарифы с ТВ в одном пакете. Подключите тарифы с Домашним Интернетом Ростелеком по выгодной цене – все работы по установке оборудования проводятся бесплатно. Вы платите только стоимость тарифа. Мы работаем без выходных, поэтому вы можете назначить встречу с мастером на субботу или воскресенье. Для срочного подключения позвоните по номеру1 и договоритесь с оператором о проведении Домашней Сети на ближайший день. Заявки принимаются с 7:00 до 24:00 по МСК.
Способы для телефона и планшета
Ну для начала перечислив все способу, чтобы вы смогли узнать тарифный план Ростелеком:
- Найти нужную информацию в договоре.
- Зайти в Личный кабинет.
- С помощью приложения.
- Позвонить в колл-центр.
- Прийти в офис оператора.
- Набрать USSD-команду.
А теперь давайте вместе подробнее пройдемся п каждому из способов…
Посмотреть в документах
Если у вас сохранились документы, которые были выданы при покупке сим-карты, то узнать всю необходимую информацию можно из них, при условии, что тарифный план вы не меняли.
Отправить SMS на короткий номер
Для этой цели существует целых два номера – 220 и 100. Так, для определения тарифного плана вы можете послать на номер 220 смс, вместо текста добавив знак *, или же отправить сообщение на номер 100 с цифрой 42 внутри. В обоих случаях в ответном смс вы получите все необходимые данные.
С помощью USSD-команды
Почему важно знать свой тариф в Ростелекоме
При подключении услуг и заключении договора с РТК, каждый абонент выбирает определенный набор опции, и наиболее выгодные услуги. Они скомпонованы в пакеты, включаемые в тарифные планы. Если вы знаете свой тариф, то это поможет получить такие возможности:
- Будете знать условия, любые изменения, и прочую информацию по тарифу.
- Сможете принять решение – подключить ли дополнительную опцию, или воспользоваться другим тарифным планом, совершим переход.
- Узнать, попадает ли ваш тарифный план под очередную акцию, которые часто проводятся РТК.
Как быстро получить информацию о тарифе домашнего или мобильного телефона, интернета
- Необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте в «Едином личном кабинете Ростелеком». Здесь вы будете иметь доступ к полной информации по тарифу, включая его название, описание услуг и их стоимость.
- Позвонив в службу поддержки абонентов, оператор которой ответит на все ваши вопросы. Осуществить звонок можно как с мобильного, так и стационарного телефона.
- Во время личного визита в офис «Ростелекома», где грамотный менеджер поможет решить проблему (но только при наличии документа, удостоверяющего личность). Адрес ближайшего центра обслуживания абонентов можно найти на соответствующей странице официального сайта.
Любой из перечисленных вариантов поможет вам не только узнать свой тариф Ростелеком, но также получить информацию о том, как поменять тариф у Ростелекома на более выгодный для вас, как управлять услугами действующего тарифа и многое другое.
Дополнительная информация
Для того чтобы узнать каким тарифным планом пользуетесь, можно отправить СМС сообщение на короткий номер 100 или 220. В сообщении нужно поставить: *. Далее нужно ввести цифровое значение 42. Данная услуга тарифицируется в зависимости от тарифного плана сотового оператора.
Для более быстрого и бесплатно получения информации об используемом тарифном плане следует выполнить следующие действия:
- Зарегистрироваться на официальном сайте Ростелеком с целью получения личного кабинета.
- Авторизоваться в системе, введя логин и пароль, полученные при регистрации.
- Войти в главное меню и выбрать «Мой тарифный план».
Можно уточнить данную информацию, лично посетив офис компании. Адрес самого близкого филиала можно уточнить через интернет. При себе нужно иметь документ, который удостоверяет личность. Иначе в предоставлении какой-либо информации клиенту будет отказано.
Явившись в офис, клиент может не только уточнить информацию по тарифу, но и оставить запрос на переподключение. Сотрудник компании проконсультирует о новых действующих предложениях и при необходимости проведет процедуру изменения условий тарификации. Обратите внимание, что такие манипуляции можно произвести по телефону, в личном кабинете и даже через СМС сообщения.
Для того чтобы узнать, какого тарифного плана обладателем вы являетесь, изучите предварительно несколько возможных вариантов. Выберите для себя наиболее подходящий. При необходимости меняйте свой тарифный план на более выгодный. Компания Ростелеком заботится о своих клиентах, разрабатывая новые и новые программы. Не упустите возможность получить максимум выгоды от сотрудничества. При необходимости звоните в службу поддержки клиентов. Квалифицированные сотрудники ответят на все имеющиеся у клиента вопросы. Абонентам Ростелеком как узнать свой тарифный план? Воспользуйтесь любым удобным для себя способом. В любом случае вам будет представлена актуальная информация.
