Нередко клиенты сотовых операторов жалуются на то, что с баланса пропадают деньги. В связи с этим возникает вопрос о том, как проверить подписки и как их отключить. Порой платные подписки могут активироваться без ведома абонента, тогда с баланса могут уходить средства до сотни рублей. Дабы этого избежать нужно знать все методы, по которым можно просмотреть активные подписки МТС. А также как их можно отключить и предотвратить повторное включение.
Как посмотреть подключенные подписки
Для просмотра необходимых сведений есть много способов, в которых может использовать только телефон или компьютер. Все они работают и будут описаны ниже. Какой именно способ выбрать клиентам МТС зависит от личных предпочтений и удобств.
Через ussd-запрос
Используя бесплатную услугу от МТС под названием «Контроль расходов» можно будет узнать все подключенные подписки по своему мобильному телефону. Для вывода сервисного меню на экран устройства необходимо использовать комбинацию *152#. После ее набора нужно сделать звонок, чтобы меню открылось. В нем уже следует выбрать раздел «Ваши платные услуги» и информация будет предоставлена за пару секунд.
Дополнительно пользователи сети МТС могут использовать другую комбинацию, а именно *152*2#. Введя такой запрос, на экране мобильного будет открыто меню, где можно будет узнать подключенные платные услуги. Также через меню сразу проводится их деактивация.
Как правило, после запроса информации по платным сервисам, МТС будет отправлять клиенту текстовое уведомление с перечнем всех активных услуг на номере. Кроме того, в сообщении будет указана точная их стоимость и коды для отключения.
При помощи СМС
Не менее удобным методом для проверки является использование текстовых сообщений. Способ не тарифицируется и у компании МТС имеет название «Мои услуги». Данный метод позволяет клиентам уточнять данные обо всех подключенных сервисах, как на платной основе, так и на бесплатной.
Для использования сервиса достаточно будет отправить обычное смс по набору 8111. В теле письма нужно указать цифру 1, чтобы узнать об активных сервисах и об их стоимость. Если в теле письма указать цифру 0, то можно будет узнать только о сервисах, что предоставляются на бесплатной основе.
В случае отправки пустого сообщения по телефону 8111, в ответ абонент будет получать сведения обо все подключенных подписках.
Проверка через интернет
Использовать интернет для детализации подобной информации очень удобно, поскольку все сведения будут видны наглядно на экране. Для этого клиентам нужно использовать личный кабинет МТС, в котором нужно будет предварительно пройти регистрацию. Сделать это можно, если перейти по ссылке login.mts.ru/. После указания своего номера, на него поступит смс с кодом для авторизации. Затем откроется главное меню кабинета, где можно будет посмотреть сведения.
Для просмотра платных услуг нужно зайти в раздел с тарифами и услугами, а потом перейти по вкладке управления. В открытом меню появится перечень всех сервисов, которые закреплены за мобильным номером.
Для просмотра только подписок на платной основе потребуется перейти в раздел «Мой контент» и выбрать вкладку «Заказанный контент».
Еще есть метод детализации сведений через интернет при помощи ресурса «Мой контент», найти его можно на сайте МТС или, перейдя по ссылке moicontent.mts.ru/. Для авторизации в системе потребуется пароль от персонального кабинета.
Для владельцев смартфонов рекомендуется записать и установить мобильное приложение «Мой МТС», которое функционально аналогично личному кабинету. Для использования приложения потребуется мобильный интернет.
Получение информации по телефону
Чтобы получить данные о подписках через мобильный телефон, можно использовать МТС Сервисы. Для этого пользователю нужно ввести запрос *111#. После этого будет открыто меню, в нем следует выбирать необходимые пункты, указывая соответственные цифры, а потом данные будут видны любому абоненту.
Дополнительно можно использовать меню своей сим-карты. Для этого потребуется в телефоне зайти в меню и найти ярлык сим-меню. После этого осуществить переход на МТС инфо и пройти в настройки. Там будут доступны платные подписки, которые есть на номере.
Последним методом детализации данных через телефон является звонок оператору в службу поддержки клиентов. Для связи нужно набрать 88002500890 или 0890. Данный метод довольно длительный, поскольку нужно ожидать ответа свободного сотрудника, а после подключения абонентам нужно назвать свои паспортные данные для идентификации личности.
Способы защиты телефона от подписок
У всех операторов существуют специальные услуги за контролем расходов. Активируя данную услугу, скрытые подписки более не смогут активироваться без вашего ведома. Вы всегда будете знать, на что расходуются ваши средства.
В дополнении вы можете установить приложение своего оператора в котором отображается как баланс так и все услуги.
Хорошей защитой может стать установка антивируса для смартфона. В нем есть все необходимые функции, которые оповестят вас о вредоносных сайтах, которые могут навязать вам свои услуги.
Используйте браузеры Chrome или Yandex для работы в интернете через смартфон. В них вшиты базы с ссылками на фишинговые сайты.
Как отключить платные мобильные подписки
Проверив все подписки по своему номеру телефону, может возникнуть вопрос о методах их отключения. Для этого можно использовать разные способы и все они будут работать независимо от способа активации сервисов.
Отключение через интернет
При необходимости деактивации платных сервисов обязательно нужно вспомнить об интернет-помощнике, а именно о личном кабинете. Работает сервис через интернет на ПК и доступен любому клиенту МТС на бесплатной основе.
Для проведения деактивации необходимо авторизоваться в системе используя для этого мобильный номер и пароль. Затем потребуется перейти по разделу с тарифами и услугами и нажать на вкладку управления. В новом окне будет перечень подключенных сервисов с их стоимостью. Для деактивации достаточно будет нажать на клавишу отключения. После успешно проведенной операции на телефон поступить смс-подтверждение.
Отключение по смс
Для тех у кого доступа к кабинету нет и не получается зарегистрироваться, можно использовать текстовые сообщения. Изначально потребуется отправить пустое смс, по номеру 8111. После этого оператор пришлет перечень активных подписок на номере с их стоимостью и методами для отключения. Выбрав ненужную услугу, необходимо будет ввести номер для деактивации, и сервис будет отключен. Для каждой услуги предполагается свой код отключения.
Стоит отметить, что иных методов деактивации при помощи сообщений у МТС нет.
По ussd-запросу
Отключать подписки по ussd-запросу удобно и быстро, но для этого нужно знать комбинацию запроса. Для использования метода, нужно ввести на телефоне команду *152*2# и нажать на кнопку звонка. Будет открыто меню, в котором следует нажать на цифру 2 и потом проводить отключение услуг.
Еще одним методом является использование запроса *152#. После набора и вызова меню клиент должен будет пройти по разделу своих платных услуг. Через несколько секунд на мобильное устройство будет доставлено сообщение с активными платными сервисами и комбинациями для их отключения.
Если потребуется отказаться сразу от всех подписок, то можно использовать уже известный запрос *152#. Вызвав меню нужно перейти по вкладке с развлекательными услугами, а потом нажать на вкладку отписки. Когда операция будет выполнена, абоненту на номер поступит смс с подтверждением отключения.
Отключение через меню сим-карты
Используя мобильный телефон, есть еще один метод отключения подписок. Для этого потребуется воспользоваться меню своей сим-карты. Чтобы выполнить отписку от сервисов осуществляется вход в меню гаджета, а потом находится иконка сим-меню. Далее, нужно перейти по разделу МТС инфо и зайти в настройки. В настройках будет пункт быстрого запуска, а после входа в него следует нажать на кнопку отписки.
Данный метод проводится очень быстро и если он не помог, то можно попробовать зайти в МТС Сервисы. Для этого вводится команда *111# и в меню выбираются необходимые пункты, нажатием соответственных цифр.
Вариант 3: Официальный сайт приложения/сервиса
Ввиду того, что Гугл берет с разработчиков 30% комиссии за предоставляемые ими в рамках Плей Маркета подписки и прочие платные услуги, они нередко идут в обход правил цифровой площадки и предлагают осуществить оплату через свой сайт. Такой вариант чаще всего оказывается более дешевым, а иногда и единственным из возможных (наглядный пример – популярные стриминговые сервисы Netflix и Spotify).
Посмотреть, а по необходимости и отменить активную подписку в таком случае можно по аналогии с представленной в предыдущей части статьи инструкцией. Кроме того, на нашем сайте есть еще два подробных руководства, где рассматриваются именно такие примеры, — они наверняка помогут вам разобраться в вопросе.
Подробнее: Как отменить подписку Спотифай Премиум на Андроид Как отменить подписку Яндекс Плюс на Андроид
Как установить запрет на подписки.
Дабы обезопасить свой мобильный счет от случайного подключения подписок, компания МТС рекомендует использовать опцию «Запрет контента». Такая опция способна заблокировать доступ к разнообразным коротким номерам, а также не позволит снимать средства со счета на оплату контента.
Подключение опции бесплатное, но у нее есть абонплата, в размере 1 руб./день. Перед подключением потребуется ввести запрос *152*2#, чтобы отписаться от всех уже активных контентов и от рекламы.
Для активации «Запрет контента», клиентам потребуется использовать помощь сотрудников компании. Подключение проводится через справочную службу по телефону 0890 или в фирменном салоне связи МТС. К сожалению запросов и смс для активации не предусмотрено, но активировать опцию можно и в персональном кабинете или по электронной почте
Мобильное приложение Мой Теле2
Если под рукой нет компьютера, но есть смартфон, то можно установить приложение Мой Теле2. Данное приложение полностью повторят функционал Личного кабинета, поэтому пользоваться им очень удобно. Для проверки платных подписок, откройте мобильное приложение Мой Теле2. На главной страничке вы увидите информацию о количестве подключенных услуг. Ознакомиться с которыми можно, нажав на пункт «Мои услуги».
Как установить необходимые подписки. МТС
Если нужно получать определенные мировые новости из разных сфер, то компания МТС разработала опцию «Мой контент». Такая услуга разрешает абонентам подписываться на разные информационные рассылки, которые будут поступать на мобильный телефон. Управление очень удобное, поскольку для опции разработан сайт, в котором можно просматривать подписки и подключать дополнительные, смотреть их историю и прочее.
Управлять услугами можно будет через персональный кабинет или через опцию «Контроль расходов». Для подключения опции нужно ввести на телефоне команду *152# и перейти по пункту 2. В меню будет открыт доступ к возможным подпискам и в этом же меню будут методы подключения и отключения.
Если нужно будет выборочно деактивировать информационную ленту, то следует ввести запрос *152*22# и перейти по 2 пункту. После этого для каждой подключенной новости будет команда, что ее отключает. Если нужно полностью отказаться от опции, то следует набрать *152*22# и выбрать пункт 3.
Проверить подписки в личном кабинете
Чтобы проверить платные подписки, вы можете воспользоваться Личным кабинетом Теле2. Для этого вам необходимо зайти на официальный сайт Теле2 и авторизоваться в личном кабинете. Далее, выбрать вкладку Услуги/Мои услуги. После чего, вы можете ознакомится со всеми подключенными услугами и при необходимости отключить те, которыми не пользуетесь.
