Абонентская плата Теле2: как узнать дату списания

Абсолютное большинство тарифов, разработанных оператором Теле2, предполагает ежемесячное или посуточное снятие денег за свои услуги. Аналогично деньги снимаются и за дополнительные услуги. Из-за редких сбоев или недостаточности средств на счете списание может не производиться. Приостанавливается и действие оплачиваемых опций. Иногда требуется проследить, когда деньги были сняты.

Абонентская плата Теле2 – нормальное явление за пользование услугами мобильной связи. Проще же заплатить один раз и потом на целый месяц забыть о дополнительных тратах по тарифу.

Почему не списывается абонентская плата на Теле2

Оператор Теле2 готов предложить своим клиентам множество выгодных опций и предложений по доступной стоимости. Абоненты активно пользуются ими, получая взамен минуты разговоров, сообщения, высококачественный скоростной интернет. Но порой возникают ситуации, когда абонентская плата с Теле2 не списывается. Почему это происходит, и каким образом можно контролировать собственные траты – будет рассмотрено в статье.

Почему не списываются средства с баланса Теле2: распространенные причины

Ситуаций, когда финансы за пользование услугами связи не снимались, достаточно много. Вот основной перечень причин:

срок оплаты сервисов еще не наступил (возможно, клиент обсчитался и неправильно определил отрезок времени, в который списываются средства, или забыл время, в которое нужно пополнить баланс);
в системе возникла ошибка (она может заключаться в том, что деньги не были сняты вовсе, или в том, что они снялись, но абонент узнал об этом несколькими часами или даже днями позже);
на балансе недостаточно средств (в ряде ситуаций, когда на счету у пользователя недостает денег, абонентская плата не списывается, но начинается тарификация по другим расценкам, и средства уходят, но не разовым платежом, а после использования определенных услуг).

В любом случае стоит понимать, что оператор не может не снять деньги просто так. Если этого в нужный период времени не произошло, они будут списаны позже.

Как узнать стоимость последних операций

Своевременное получение сведений о последних списаниях с лицевого счета позволит быть в курсе всех трат и отследить, куда и сколько денег «ушло». Проще всего действовать через специальные USSD-комбинации:

✶152# — в ответ абонент получит сообщение с указанием даты, времени и цены вызовов, сообщений, ММС, трафика, а также информации о плате за подключенные услуги, если они все-таки были активированы;
✶152✶1# — эта команда является прямой и позволяет получить полную актуальную информацию обо всех последних затратах.

Сервис доступен в момент пребывания в РФ и на условиях международного роуминга. Стоит понимать, что в определенных странах тарификация может осуществляться с некоторым опозданием.

Организация контроля расходов через интернет

Если необходима организация полного анализа затрат, стоит обратиться в персональный кабинет на официальном ресурсе фирмы – www.my.tele2.ru. Этот способ уточнения информации является самым быстрым и позволяет не только проверять услуги, но и осуществлять управление ими. Нужно проделать следующие операции:

ввести в соответствующем поле значение телефонного номера;
дождаться прихода на телефон сообщения с кодом, подтверждающим безопасный вход;
на основной странице выбрать нужную закладку с сервисом, она называется «расходы и платежи»;
в сводных сведениях содержится информация о перечне затрат, которые были совершены абонентом за месяц либо другой период времени;
в нижней части страницы имеется возможность заказа детализации за тот или иной отрезок времени (информация является бесплатной и отправляется на почтовый ящик);
особого внимания заслуживает вкладка с историей платежей, где представлены суммы списания денег и некоторые даты.

Также уточнить интересующую информацию можно в чате, на сайте провайдера. Она доступна круглосуточно и без выходных.

Как контролировать баланс через мобильное приложение

Если доступ в сеть отсутствует, стоит использовать консультацию сотрудников call-центра. Для этого требуется набрать телефонный номер 611. Вскоре специалисты предоставят ответы на все вопросы и пояснят, в какое время и по какой причине произошло списание денежных средств. При необходимости мастера окажут помощь в деактивации платного сервиса, если в нем нет нужды. Еще один способ контроля трат – создание USSD-запроса.

С помощью команды ✶111# можно попасть в информационное меню «Гид». Если ни одна возможность контроля не подошла, стоит сделать обращение в салон связи и получить полноценную помощь от его работников. При себе необходимо иметь паспорт и действующую сим-карту. Стоит помнить, что обратиться в офис вправе лишь тот гражданин, на которого зарегистрировано соглашение.

Какие меры предосторожности стоит соблюдать

Во избежание несанкционированных трат следует регулярно получать информацию об активных сервисах и при необходимости их отключать. Провайдер предлагает специализированный способ проверки под названием «Контроль платных услуг». Он позволяет регулярно и вовремя получать информацию о действующих опциях и осведомляться об их фактической стоимости. Для анализа издержек нужно просто набрать команду ✶153#. В ответ придет сообщение с интересующей информацией.

Деньги с Теле2 могут не списываться по ряду причин. Чтобы быть в курсе собственных расходов, надо отслеживать состояние баланса ежедневно.

Как узнать стоимость последних операций

✶152# — в ответ абонент получит сообщение с указанием даты, времени и цены вызовов, сообщений, ММС, трафика, а также информации о плате за подключенные услуги, если они все-таки были активированы;
✶152✶1# — эта команда является прямой и позволяет получить полную актуальную информацию обо всех последних затратах.

Сервис доступен в момент пребывания в РФ и на условиях международного роуминга. Стоит понимать, что в определенных странах тарификация может осуществляться с некоторым опозданием.

Служба поддержки Tele2 Курская область — быстрые решения и онлайн помощь для клиентов

При подключении к тарифному плану «Мой разговор», «Мой онлайн» или «Мой онлайн+» абонентам может быть предоставлена рассрочка списания абонентской платы в первый месяц.

Списание абонентской платы на условиях рассрочки осуществляется в два этапа:

при подключении единовременно списывается первая часть абонентской платы (первый платеж) за первые 5, 10 или 15 дней пользования тарифом (период рассрочки);
оставшаяся часть абонентской платы взимается на 6,11 или 16 день пользования тарифом.

Расчет стоимости первого платежа осуществляется по формуле: х/у* Z, где: Х- количество дней рассрочки (5/10/15);

У- расчетный период, равный 30 дням.Z- размер абонентской платы по тарифу.

Объем пакетов услуг, предоставляемых при рассрочке, определяется по следующей формуле: х/у*V

Х- количество дней рассрочки (5/10/15);У- расчетный период, равный 30 дням;

V- объем пакетов услуг по тарифу.

Вторая часть платежа – это разница между абонентской платы по тарифу и суммой первого платежа.При оплате второй части платежа при рассрочке абонентской платы абоненту предоставляется оставшийся объем пакета услуг, предусмотренный выбранным тарифным планом, до конца расчетного периода за тарифный план.

При предоставлении пакетов услуг объемы увеличиваются до полной единицы (минуты, ГБ).

Если в течение периода рассрочки (в первые 5,10 или 15 дней) на счет внесено достаточное количество средств для списания второй части платежа, то он спишется автоматически и предоставятся оставшиеся пакеты.

Если на момент списания оставшейся части абонентской платы на счете будет недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы доступ в интернет будет приостановлен, а при совершении вызовов/отправке SMS будут действовать базовые условия тарифа.

При оплате второй части платежа при рассрочке абонентской платы абоненту предоставляется оставшийся объем пакета услуг, предусмотренный выбранным тарифным планом, до конца расчетного периода за тарифный план.

Со второго месяца пользования услугами связи абонентская плата списывается ежемесячно в полном объеме, предусмотренном подключенным тарифным планом «Мой разговор», «Мой онлайн» или «Мой онлайн+».

Рассрочка списания абонентской платы в первый месяц не предоставляется при внесении абонентской платы, установленной для тарифного плана «Мой разговор», «Мой онлайн» или «Мой онлайн+», в полном объеме, а также при переходе на данный тарифный план.

и функционал «Настройте тариф для себя» при рассрочке становятся доступны только после оплаты второй части платежа.

Информация о предоставлении рассрочки списания абонентской платы, периоде рассрочки, сумме платежа при рассрочке и объеме предоставляемого пакета услуг на период рассрочки доводится до сведения абонентов в точках продаж.

Какие меры предосторожности стоит соблюдать

Служба поддержки Tele2 Ростовская область — быстрые решения и онлайн помощь для клиентов

Списание абонентской платы на условиях рассрочки осуществляется в два этапа:

при подключении единовременно списывается первая часть абонентской платы (первый платеж) за первые 5, 10 или 15 дней пользования тарифом (период рассрочки);
оставшаяся часть абонентской платы взимается на 6,11 или 16 день пользования тарифом.

Расчет стоимости первого платежа осуществляется по формуле: х/у* Z, где: Х- количество дней рассрочки (5/10/15);

У- расчетный период, равный 30 дням.Z- размер абонентской платы по тарифу.

Объем пакетов услуг, предоставляемых при рассрочке, определяется по следующей формуле: х/у*V

Х- количество дней рассрочки (5/10/15);У- расчетный период, равный 30 дням;

V- объем пакетов услуг по тарифу.

При предоставлении пакетов услуг объемы увеличиваются до полной единицы (минуты, ГБ).

При помощи USSD запроса

Как переподключить тариф на Теле2 В личном кабинете имеется информация по абонентскому счету пользователя, а также можно узнать про актуальные на данный момент предложения. Как выбрать и поменять ТП через личный кабинет:Все перечисленные наименования имеют ряд уникальных дополнений. Например, абоненты, которые активировали один из этих тарифов, получают неограниченный доступ к социальным сетям и общению посредством популярных мессенджеров. У компании есть несколько приложений партнеров – Tele2 TV и Zvooq. Все звонки по внутренней сети совершенно бесплатны, по всей территории Российской Федерации.

Служба поддержки Tele2 Мурманская область — быстрые решения и онлайн помощь для клиентов

Списание абонентской платы на условиях рассрочки осуществляется в два этапа:

при подключении единовременно списывается первая часть абонентской платы (первый платеж) за первые 5, 10 или 15 дней пользования тарифом (период рассрочки);
оставшаяся часть абонентской платы взимается на 6,11 или 16 день пользования тарифом.

Расчет стоимости первого платежа осуществляется по формуле: х/у* Z, где: Х- количество дней рассрочки (5/10/15);

У- расчетный период, равный 30 дням.Z- размер абонентской платы по тарифу.

Объем пакетов услуг, предоставляемых при рассрочке, определяется по следующей формуле: х/у*V

Х- количество дней рассрочки (5/10/15);У- расчетный период, равный 30 дням;

V- объем пакетов услуг по тарифу.

При предоставлении пакетов услуг объемы увеличиваются до полной единицы (минуты, ГБ).

Полезная информация для абонентов

После подключения услуги, Вы получите SMS-сообщение с сервисным номером, на который необходимо установить переадресацию с Вашего старого номера. Для этого вставьте в телефон старую SIM-карту и наберите команду **21*[сервисный номер]#. . Переход со своим номером

Замена и восстановление сим-карты

через терминалы оплаты и точки приема платежей;
в банкоматах;
с помощью банковских карт VISA/MasterCard;
в салонах сотовых операторов;
по безналичному расчету;
путем активации карт экспресс-оплаты.

Подключение к любому тарифу совершенно бесплатное. Вам нужно получить свою сим-карту, активировать, и пополнить баланс своего телефона на сумму выбранного тарифа.

Что такое “плата за молчание” в Теле2 и как отключить

Главная › Расходы и оплата ›

Неиспользование сим-карты или отсутствие платных действий со стороны абонента – не повод упускать прибыль оператором сотовой связи. В договоре с владельцем сим-карты, который размещается на сайтах операторов, прописан пункт, связанный с неактивным режимом использования sim-card. Компания Tele2 не является в этом вопросе исключением. Ниже будет подробнее рассказано о данном условии использования мобильной связи и как отключить услугу плату за молчание в Теле2.

Что такое “плата за молчание”

В Теле2 плата за молчание – взимание ежесуточной абонентской платы с владельца сим-карты, если последний не совершает никаких действий, связанных с тратой или зачислением денежных средств на телефонный номер, в период времени равном 120 дням. Основные принципы и условия взимания оплаты за неактивный период использования sim-card:

Сроки для назначения начисления платы за отсутствие активных действий. 120 дней подряд не совершение операций по расходованию или зачислению материальных средств на лицевой счет. По истечении данного периода времени на следующий день начинается ежесуточное списание денег со счета владельца сим-карты равными долями.
Сроки, провоцирующие полную блокировку. 180 дней подряд отсутствие аналогичных действий, описанных в предыдущем пункте при минусовом или нулевом балансе на счете, приводит к полной блокировке номера и расторжению договора на следующий день после истечения обозначенного временного отрезка.
Особые условия по срокам: если при достижении 120 дней на счете имелась положительная сумма, то отсчет 180 дней, ведущий к блокировке номера и расторжению соглашения начинается с момента, когда списание денежных средств приведет к нулевому (или минусовому) балансу.
Действия абонента, отменяющего отсчет срока до наступления списаний за неактивный период: совершение платных звонков, отправка коротких сообщений, использование тарифицированного интернет-соединения (в том числе, подключение пакетов гигабайт), подключение платных услуг, внесение любого размера денежных средств на счет. При совершении одного из вышеперечисленных условий отсчет срока снова списывается до нуля и начинается заново.
Размер каждодневной платы, списываемой в качестве права пользования sim-card за отсутствие активности: 3 рубля.

Важно! После расторжения договора возврат телефонного номера не гарантирован. Новое заключение договора осуществляется с одним из телефонов, предложенных оператором в салоне сотовой связи или выбираемых абонентом в онлайн-магазине на официальном сайте компании. Если номер еще не передан другому абоненту, то можно попробовать его вернуть, написав заявление в офисе оператора мобильной связи.

Как отключить

В вопросе: плата за молчание Теле2 как отключить ответ однозначен – отключение невозможно. Данное условие является не услугой, а пунктом соглашения с оператором сотовой связи.

Что такое “плата за молчание” в Теле2 и как отключить Ссылка на основную публикацию

Что делать, чтобы деньги не снимали

Теперь, обладая знаниями и умением посмотреть куда ушли деньги со счета Теле2 для большей его сохранности советуем придерживаться нескольких рекомендаций:

Не посещайте сомнительные сайты, очень часто обычное скачивание файла заканчивается целым перечнем подключенных нежелательных подписок.
Не отправляйте сообщения на неизвестные короткие номера и не звоните по ним, очень часто одного такого действия достаточно для того, чтобы со счета пропала ощутимая сумма;
При подключении услуги, тарифного плана внимательно ознакомьтесь со всей информацией и стоимостью;
Не принимайте участие в розыгрышах и не доверяйте сообщениям о крупных выигрышах. Это мошенники, цель которых забрать ваши деньги;
Внимательно набирайте USSD-команды, если не уверены в правильности – уточняйте.

Следуя перечисленным правилам вы избавите себя в будущем от вопросов как узнать, куда делись деньги с телефона Tele2. Лучше проявить бдительность и внимательность сейчас, чем потерять деньги в будущем.

Не знаете с какого возраста можно купить сим карту — переходите по указанной ссылке и читайте другую нашу статью на эту тему.

Служба поддержки Tele2 Новосибирская область — быстрые решения и онлайн помощь для клиентов

Списание абонентской платы на условиях рассрочки осуществляется в два этапа:

при подключении единовременно списывается первая часть абонентской платы (первый платеж) за первые 5, 10 или 15 дней пользования тарифом (период рассрочки);
оставшаяся часть абонентской платы взимается на 6,11 или 16 день пользования тарифом.

Расчет стоимости первого платежа осуществляется по формуле: х/у* Z, где: Х- количество дней рассрочки (5/10/15);

У- расчетный период, равный 30 дням.Z- размер абонентской платы по тарифу.

Объем пакетов услуг, предоставляемых при рассрочке, определяется по следующей формуле: х/у*V

Х- количество дней рассрочки (5/10/15);У- расчетный период, равный 30 дням;

V- объем пакетов услуг по тарифу.

При предоставлении пакетов услуг объемы увеличиваются до полной единицы (минуты, ГБ).

Прочие условия

Услуги, включенные в тарифный план

В тарифный план входят бесплатные , «Международный и междугородный доступ», «Поездки по России», «Роуминг за рубежом», «Переадресация вызовов», «Ожидание/Удержание вызова», «SMS», «USSD», «Услуги на базе пакетной передачи данных», «Я на связи», «Информер», «Голосовая почта», «Определитель номера», «Доступ к контенту», «Безлимит на ВКонтакте», «Безлимит на Одноклассники», «Безлимит на Facebook», «Безлимит на Viber», «Безлимит на WhatsApp», «Безлимит на ТамТам», «SOS-пакет».

Теле2 отменяет бесплатные звонки внутри сети!

Приветствую всех. Теле2 пользуюсь давно, всегда вроде устраивало все, но тут сегодня столкнулся с ситуацией, которая для теле2 не типична. Я много путешествую, и с отменой роуминга по россии все стало еще лучше НО. месяц назад в связи с путешествием по европе подключил себе тариф премиум, бесплатный инет за границей за 1500 рублей, просто супер. И вот прошел месяц, в россии мне такой тариф не нужен, меняю его обратно на тариф мой разговор, сам сейчас нахожусь не в домашнем регионе, читаю на сайте условия тарифа

При поездках по россии звонки на теле2 бесплатно, на остальные номера россии 1.95, я это знаю всегда так было, и продолжаю звонить как обычно своим родным на теле2, домой на другие номера, но баланс как то стал уменьшаться. звоню в поддержку, спрашиваю сколько стоит звонок с теле2 на теле2 в не родном регионе, мне радостно сообщают, что бесплатно, как так, говорю вот снимают. минутку. да говорят снимают, 5 рублей 50 копеек за звонок с теле2 на теле2, как так. Вы же только что говорили бесплатно?? На сайте вот написано бесплатно! А вот так говорят у нас только что тарифы поменялись, и теперь на всех тарифах (кроме премиум) при звонке с теле2 на теле2 с вас будут брать 5.50 за минуту! Все правильно говорят так и надо, а на сайте просто не успели поменять текстик. я конечно в шоке. такой подставы от теле2 никак не ожидал, 5 рублей за минуту за звонки внутри сети. И за звонки на других операторов россии тоже 5.5 .. звонил раз 5, попадал на разных операторов, все сначала с радостью сообщали что внутри сети бесплатно, в потом проверяли и говорили что да, вотвот только что новые тарифы ввели. Так что те кто будут менять тариф или переходить на теле2 вдруг, то будьте в курсе, теперь при поездках по россии звонки внутри сети будут вам стоить 5.5 рубля. Раз на шестой попросил позвать старшего и он мне то же самое подтвердил. но в качестве лояльности предложил мне вернуться на архивный тариф где старые условия.

Принудительная смена тарифов теле2 с 28.01.2020

C 28.01.2020 ваш тариф автоматически обновится до версии Классический v. 1. Вам станут доступны вызовы на все номера дом.региона — 1 р./мин. Перейти на другой тариф по Вашему выбору можно уже сейчас на tele2.ru/my . Подробнее по беспл.номеру 655 или на tele2.ru/291119

по ссылке перешел, там написано что абонентская плата 0 рублей, однако если посмотреть что включено в тариф, открывается конструктор тарифа, в котором все ползунки на минимуме и все опции отключены, но при этом уже абонентская плата 200 рублей и меньше никак не сделать.

тажк по ссылке отулюрывается pdf файл :

здесь как будто бы только название тарифа меняется.

По указанному телефону робот с рекламой, толку не добьешься.

у меня с 2014 года тариф без абонентской платы(так просто 04-2014) — очень удобно, в среднем в год я трачу 500-1000 рублей, так как это не основная симка, но этот номер знают особенные люди, он мне нужен.

Погуглил — в сентябре так же принудительно пересадили людей с названиями тарифов типа Зеленый, Желтый — при этом в тариф принудительно включена какая-то услуга за 1р в день.

так что, тарифы без абонентской платы уходят в прошлое?

Какой смысл грешить на последствия, когда фамилия причины всем известна?

у меня когда-то раньше был билайн, сменил так как он в определенном месте города, где как раз я работал, очень плохо ловил. стал мегафон, который грешил подворовыванием трафика по ночам, а сейчас при абонентской плате 570 рублей все равно берет еще по 1,8 рубля за смс и звонки на городские. мтс то же самое но немного дороже, не вариант. йота это мегафон. теле2 в метро и в тех местах за городом куда я езжу в 100 раз хуже мегафона работает.

Здравствуйте. Если у Вас остались нерешенные вопросы по услугам связи, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества (Вконтакте, Facebook, Twitter). Будем рады Вам помочь!

Для решения вопроса.

Все они упыри. Я только с Мегафона перевелся на т2, и вот ту тоже самое началось

Упыри эти Теле2, вымогатели. Не пользуйтесь их услугами!

Из-за этого плевка принципиально меняю оператора. Был тариф Оранжевый_2016 с посекундной тарификацией, плату за который и так суки постоянно поднимали (в итоге до 90 коп/мин), а теперь будет петушиный классический с поминуткой 1,2 р./мин. Нахер не нужно. Слишком быстро еле2 гребень расправил и сравнялся с тройкой зла, теперь отличий от них и нет.

мне в онлайне теле2 разъяснил, что в моем новом тарифе абонентской платы не появится, так что лично у меня к ним вопрос закрыт

Только что запросил баланс с помощью USD запроса , тут же прилетела подписка на мульты за 8 руб. ((Оперативно работают.

На Теле2 баланс *105#, а мульты *-100!)))

У меня тоже теле2 старый тариф » страйк» в 2021 каждый месяц звонили просили сменить тариф

У меня тоже «Мой Онлайн 11 2018», но подняли на 40р

А что насчет тарифов 2012 года? У меня до сих пор симка с таким есть.

Если по симке никакие списание не делаются в течение какого-то времени, то оператор начинает списывать средства по сколько то рублей в день и по обнулении баланса прекращает обслуживание и номер снова в оборот пускает. Вроде так.

Не, симкой я пользуюсь. Интересно, что тарифы 14го года переводят на новые, а 12го нет.

Скорее они переводом закрывают для себя наиболее невыгодные на которых более менее прилично абонентов сидит. Ведь чисто теоретически на невыгодном 14го года сидит больше абонентов чем на невыгодном 12го. А как переведут всех — будут дальше смотреть какие тарифы им самые не выгодные. Так и до вашего тарифа доберутся.

Мотив тоже хотел в односторонем порядке поменять мне тариф не прокатило . Видимо в договоре прописано что не имеют право менять стоимость тарифа . Тоже тариф без абонентки закидываю на него 200р на год для принятия звонков смс и изредка исходящих звонко резервный. Номер с 2000 года

Уважаемый автор поста, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ( https://vk.com/tele2 ) ваш номер телефона. Мы вас проконсультируем подробнее.

у поста всего 4 плюса, а вы все равно здесь) написал

Сохраняем ваши минуты и Гб

Задумайтесь, сколько неиспользованных минут, гигабайтов и SMS у вас сгорает каждый месяц? Их ценность вырастает, когда понимаешь, на что их можно было бы потратить: на разговоры, сериалы, игры и переписки с друзьями. Tele2 меняет правила! Теперь не использованные вами за месяц минуты, гигабайты и SMS, включенные в тарифный план, не сгорят. Подключайтесь к тарифам линейки «Мой». Тогда что оплачено, будет потрачено — неиспользованные минуты, гигабайты и SMS бесплатно перенесутся на следующий месяц.