Как отключить МТС: приостанови сервис без последствий

Отключение спутникового ТВ

Чтобы отключить спутниковое ТВ МТС, абоненту нужно погасить задолженность (если она есть) и обратиться в офис оператора с паспортом и договором, чтобы заполнить заявление на расторжение соглашения. Если в аренде было оборудование, его потребуется сдать. Услуги будут действовать до даты начала нового расчетного периода. После этого дня следует позвонить в Службу Поддержки и уточнить, расторгнут ли договор.

НатальяТехнический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи. Рекомендую ознакомиться:Секретные тарифы от МТССамые выгодныеСписок безлимитныхПроверить куда уходят деньгиЗаказать детализацию

Отключить пакет каналов получится только в рамках смены на другой пакет. Выполнить эту процедуру абонент сможет в Личном Кабинете на сайте компании или позвонив в Службу Поддержки.

Где можно отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»

В клиентском офисе или представительстве компании. Следует учесть, что услуга аннулирования контракта на доступ в сеть и телевидение не предоставляется абсолютно во всех отделениях связи. Для этого нужно связаться с оператором по горячей линии или через справочную службу и уточнить адреса, по которым можно произвести расторжение договора.

Отключить навсегда домашний интернет от «МТС» через личный кабинет или по телефону нельзя. Удаленно можно только временно заблокировать выход в сеть. Такая временная блокировка актуальна при длительных отъездах, например, в отпуск или в командировку.

Услуга позволяет приостановить получение трафика и не вносить абонентскую плату за доступ в сеть и за аренду сетевых устройств на время подключения опции. Включить временную блокировку можно на период от семи до девяноста дней. Не чаще двух раз в год.

Описание

Услуга от МТС предназначена для разнообразных гаджетов – обычного телефона с цветным экраном, смартфона или даже домашнего компьютера. Различные каналы качественного цифрового ТВ становятся доступны с отличной картинкой и звуком. Услуга подключается к номеру телефона абонента, без привязки к определенному каналу, а оплата тарифа происходит списанием средств с мобильного баланса.

Использование происходит через:

1. Сеть Интернет в пределах оператора МТС (GPON);
2. Каналы других провайдеров Интернета;
3. Собственную сотовую сеть МТС;
4. Мобильную сеть других операторов.

Поэтому доступ к пользованию происходит в любой точке, независимо от покрытия, если есть открытый доступ к Всемирной Сети.

Следует обратить внимание на то, что экономия получается при использовании мобильной сети МТС, в других случаях запускается тарификация трафика, в зависимости от условий каждого конкретного провайдера или браузера, включая Опера мини от МТС.

Подписать на один телефонный номер можно до 5 устройств, чтобы смотреть телевизор на них выборочно. Одновременно возможно использование сразу двух гаджетов с запущенным мобильным ТВ. Просматривать можно разнообразные каналы, которые предложены в условиях подписки от МТС, включенные в абонентскую плату. В свободное время можно просматривать, как фильм, сериал, клип, так и всевозможные шоу и ролики.

Существует старая и новая версия для интерфейса мобильного ТВ от МТС. Выбор зависит от типа устройства, которое используется. Старым интерфейсом можно пользоваться гаджетам с такими минимальными требованиями на стандартном браузере:

• ОС Android 1.6 или iOS 1.3;
• ОС Windows Phone 7.5;
• OS Bada 1.0 от Samsung;
• OS Symbian;
• Blackberry 4.3;
• Windows Mobile версий 5 Pocket PC – 6.5.3 Professional.

Кроме стандартного браузера может быть установлена Opera Mini. Протестировать свой телефон или планшет можно на сайте tv.mts.ru/client/, указав его параметры, чтобы узнать, подходит ли его версия для трансляции мобильного канала и пользования пакетом от МТС ТВ, учитывая описание оборудования.

Новая версия будет доступна пользователям гаджетов на софте Android 2.2 iOS 7 и выше, а для компьютеров с ОС выше Windows XP Macintosh 10.6. Чтобы загрузить приложение, нужно зайти через интернет подключение в магазин и скачать его. С компьютера можно открыть сайт https://mtstv.ru/. Загрузка приложения «МТС ТВ» для разных устройств происходит в стандартном режиме.

Подключаем телевидение

Чтобы получить доступ к данной услуге необходимо посетить соответствующий раздел сайта MTS. Создавая заявку нужно указать свой номер телефона и адрес, по которому будет производиться подключение. Одобрена заявка будет только в том случае, если по адресу имеется возможность подключения домашнего ТВ.

Оформляя подключение, абоненты могут оставить заявку и на создание личной точки доступа к домашнему интернету. Обычно пользовательские заявки рассматриваются в течение трех рабочих дней. В этот период времени стоит ожидать входящий вызов от менеджера компании. Он согласует оптимальную дату и время для посещения монтажника.

На месте специалистом будет составлен договор, следует подготовиться к этому заранее и приготовить личный паспорт. К слову, оформить подключение к этим услугам можно и через ближайший офис оператора, а также в голосовом режиме, позвонив на номер +7-495-636-06-36.

Как подключить мобильное ТВ на МТС

Для того, чтобы подключить мобильное ТВ от МТС в рамках , наберите на своём телефоне USSD-команду *999# (15 руб/сутки), *997# (300 руб/мес), *991# (бесплатно – только федеральные каналы) или *995# («МТС ТВ Лайт» за 150 руб/мес). После этого, на ваш номер поступит ссылка на скачивание приложения «МТС ТВ». Запускаем приложение, впечатываем туда номер своего телефона и дожидаемся авторизационного SMS, которое и подключит услугу мобильного ТВ.

Аналогичным образом услугу подключают абоненты с устройствами на базе Windows, Android и iOS – им достаточно скачать приложение и выбрать там пункт «Профиль – ТВ Каналы – Подключить».

Как ещё можно подключить ? Установите приложение «МТС ТВ».

Также приложение можно скачать и на Windows Phone. Далее зайдите в настройки профиля, авторизуйтесь и подключите нужный пакет через меню. Также возможно подключение на сайте https://www.mtstv.ru/ после авторизации и выбора пакета. Владельцы Smart TV подключают «МТС ТВ» через своё приложение.

Личный кабинет

Для полной деактивации нужно выбрать все подписки.
Сервис МТС ТВ
Компания МТС всегда внедряет современные стандарты качества первой среди всех операторов в России. Благодаря современным разработкам использование сервиса стало возможным на смартфонах и планшетах с установленным программным обеспечением от Microsoft, Apple и Google.

Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac OS X 10.6 или выше. Браузеры: Chrome 75 и выше, Firefox 66 и выше, Opera 62 и выше.

На сайте или приложении МТС ТВ зайдите в раздел «Еще» («МОе»), выберите пакет, от которого хотите отписаться, кликните на него и нажмите на кнопку «Отказаться от подписки». После подтверждения отказа вам придет SMS-уведомление. Если вы были подключены на тариф с ежемесячной оплатой, то контент останется доступным до конца оплаченного месяца. Как Отменить Подписку Мтс тв Супер

Как отключить онлайн-телевидение МТС

Если вы пользуетесь ТВ-онлайн на телефоне или планшете, то для отключения достаточно зайти в личный кабинет или воспользоваться USSD-запросами. Но есть и другие способы, рассмотрим их подробно.

В личном кабинете МТС

Можно дезактивировать опцию при помощи ЛК, зайти в него понадобится через официальный сайт оператора. Клиенту следует ввести десятизначный логин (им является номер телефона абонента без восьмерки) и пароль. Пароль высылается в смс-уведомлении на телефон клиента при запросе. Если пароль забыт, то необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль?» и следовать инструкциям. Сейчас на сайте МТС можно авторизоваться при помощи аккаунта в социальных сетях.

При успешной авторизации алгоритм действий по отключению кабельного телевидения будет следующим:

1. Необходимо зайти в раздел подключенных услуг, нажать на вкладку «Управление услугами»;
2. Пользователь увидит список подключенных функций, среди которых должна быть опция «МТС ТВ». Напротив нее находится красный крест, на этот значок потребуется нажать;
3. Высветится окно, в котором необходимо будет подтвердить дезактивацию услуги. Пользователю нужно навести курсор мышки на «Отключить услугу». Теперь функция неактивна, плата за нее взиматься не будет.

В приложении «Мой МТС»

Компания МТС разработала специальное программное обеспечение «Мой МТС» для своих клиентов, чтобы можно было управлять опциями с мобильного приложения. Софт нужно скачать через Гугл.Плей, а затем зайти и авторизоваться (ввести логин – номер телефона без восьмерки и пароль).

1. В главном меню абоненту МТС потребуется зайти в раздел «Услуги»;
2. Необходимо перейти в список платных опций и найти «МТС ТВ». Сбоку будет красная кнопка переключения, нужно провести пальцем в противоположную сторону и опция будет дезактивирована.

USSD-запрос

Можно произвести отключение опции кабельного телевидения при помощи специальной команды, которая активируется без наличия доступа к интернету. Выбор команды будет зависеть от подключенной опции у абонента МТС:

• Если у клиента пакет услуг за 300 руб., то USSD-команда в приложении «Звонки» («Контакты») будет следующей: *997*0*1#.
• При приобретении пакета услуг за 150 руб., USSD-запрос будет другим. Нужно ввести в строке *995*0*2#.
• Кабельное телевидение с посуточной оплатой отключается при помощи команд *111*9999*0*1# или *999*0*1#. Одна из команд должна произвести дезактивацию функции.

Если указанная оплата за пакет не совпадает с расценками в городе абонента, то можно определить свою опцию в соответствии с количеством каналов. Маленький пакет предполагает наличие 44 каналов для просмотра, а полноценный – 130.

С помощью СМС

При отсутствии интернета либо желания набирать длинные запросы, можно отключить кабельное телевидение, отправив смс своему оператору. Необходимо открыть стандартное приложение «Сообщения» на телефоне. В строку получателя ввести номер 999. Если у пользователя оплата за пакет услуг 300 руб., то вводится цифровое значение 01. При пакете услуг в 150 руб., нужно в строке текст набрать 02. На номер абонента придет смс с подтверждением о дезактивации услуги.

Цены за пакеты соответствуют тарифам Московской области, однако в других регионах они могут отличаться. В таком случае следует обратиться в салон связи или позвонить на горячую линию по телефону.

В службе поддержки

Не все пользователи доверяют сервисам и быстрым командам, поэтому существует возможность совершить звонок на горячую линию по телефонам 8800 250 8 250 или 0890. Вначале отвечает автоинформатор, который объясняет базовые команды для решения проблем. Необходимо дождаться, когда будет названа команда соединения с оператором, и набрать ее цифровое значение на клавиатуре телефона. Для разговора необходимо приготовить паспорт человека, на которого была оформлена услуга и номер телефона. Когда ответит специалист МТС, нужно будет назвать ему все необходимые данные и оформить заявку на отключение услуги. При успешной дезактивации оператором на номер придет смс-уведомление.

В салоне связи

Пользователь имеет право посетить салон связи МТС и оформить заявку на отключение услуги кабельного телевидения. При посещении офиса оператора можно избежать ввода неверных команд и путаницы в активных услугах. При совершении ошибок бывают переплаты за случайное подключение ненужных услуг. Клиенту потребуется взять с собой паспорт и знать свой лицевой счет, поскольку эти данные специалисты запросят при оформлении заявки, чтобы произвести идентификацию. После посещения офиса услуга будет успешно отключена работниками компании.

Расторжение договора

Это итог любого способа отключения интернета, только если вы не решили отказаться от сети посредством неуплаты. Как правило, вначале сотрудничества составляется договор, где указаны:

• адрес потребителя;
• его ФИО;
• тариф подачи связи;
• фиксированная плата;
• расчетный счет, на который абонент перечисляет деньги;
• обязательства по поводу качества предоставляемого трафика со стороны провайдера;
• неустойки.

Договор продлевается, а если теряет актуальность, стороны его аннулируют.

Отключение аналогового телевидения — что делать

До 10 июня 2021 года в России пройдёт отключение эфирного аналогового ТВ и переход на цифровое вещание. Для того, чтобы телевизоры, не поддерживающие цифровую трансляцию, продолжили принимать каналы, понадобится приставка с поддержкой стандарта DVB-T2 (стоимость от 1000 рублей). Приставка обеспечит приём 20 телеканалов. Однако у абонентов МТС есть сразу несколько альтернатив получше.

Мобильное приложение «МТС ТВ»

Программа позволяет смотреть ТВ-каналы на нескольких устройствах: смартфон, планшет, компьютер или умный телевизор — переключайтесь с одного гаджета на другой, досматривайте начатый дома сериал в пути. Мобильный трафик бесплатный, пока вы находитесь в сети МТС.

В приложении вас ждут не только 20 обязательных общедоступных каналов (тоже, кстати, бесплатных). Вы можете увеличить свой выбор вшестеро за счёт специализированных детских, спортивных, фильмовых, познавательных каналов — и всё это всего за 15 рублей в день. При этом при желании можно включать и отключать подписку хоть через день: оплата посуточная. Хотите сериалы, новые или старые фильмы? В приложении есть и это — вы сами выбираете на что и когда подписываться.

Спутниковое ТВ МТС

К сожалению, некоторые населённые пункты с менее чем 50 000 жителей не попали в зону цифрового эфирного ТВ-вещания. Список есть на сайте Минкомсвязи. Что же делать? Есть спутниковое ТВ!

Это отличный универсальный выбор. Не важно, где вы живёте — в ближайшем Подмосковье или в глухой тайге, — есть у вас в селе или городе проводные провайдеры или нет, доступна ли мобильная сеть. Главное, быть в зоне уверенного приёма спутника. Кроме телевизора и специального комплекта спутникового оборудования вам ничего больше не нужно. Прямо сейчас выгодная акция: подключитесь за 3 990 рублей и столько же получите на свой бонусный счёт. С этого счёта в дальнейшем можно оплачивать половину ежемесячной абонентской платы за телевидение.

Напомним, что спутниковое ТВ — это не только большой выбор каналов, но и очень высокое качество трансляции.

Подключить Спутниковое ТВ

Домашнее ТВ МТС

Если вам повезло жить в городе, где доступен домашний интернет МТС, и двадцать общедоступных каналов в полной мере не отвечают вашим запросам, то решением может стать Домашнее ТВ МТС. Судите сами. На сверхвыгодных условиях вместе с доступом к интернету можно оформить подписку на домашнее ТВ и получить мобильную связь в подарок с безлимитным мобильным интернетом — обратите внимание на пакетные предложения «Весь МТС».

Стоимость зависит от региона. Скажем, в Нижнем Новогороде за 600 рублей вы получите домашний безлимитный интернет на скорости 100 Мбит/с, 142 ТВ-канала, безлимитный мобильный интернет с пакетами на 1200 минут разговора и SMS. Один тариф на всё. Не сказка ли?

План отключения аналогового вещания в регионах России

Уже отключено (на 16.05.2019): Тверская область, Магаданская область, Пензенская область, Рязанская область, Тульская область, Ульяновская область, Чеченская Республика, Ярославская область, Амурская область, Ивановская область, Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Липецкая область, Москва, Московская область, Новгородская область, Республика Калмыкия, Республика Мордовия, Сахалинская область, Ставропольский край, Тюменская область, Удмуртская Республика, Чувашская республика, Ямало-Ненецкий автономный округ.

С 3 июня 2021 года: Алтайский край, Архангельская область, Астраханская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Санкт-Петербург, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Камчатский край, Краснодарский край, Красноярский край, Курская область, Ленинградская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Нижегородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пермский край, Приморский край, Псковская область, Республика Адыгея, Республика Алтай, Республика Башкортостан, Республика Бурятия, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Республика Карелия, Республика Коми, Республика Крым, Республика Марий Эл, Республика Саха (Якутия), Республика Северная Осетия — Алания, Республика Татарстан, Республика Тыва, Республика Хакасия, Ростовская область, Самарская область, Саратовская область, Свердловская область, Севастополь, Смоленская область, Тамбовская область, Томская область, Хабаровский край, Ханты-Мансийский автономный округ, Челябинская область, Чукотский автономный округ.

Как стать участником “МТС Премиум”

Программа лояльности распространяется на всех клиентов МТС. Стать “премиум”-абонентами могут люди, которые пользуются мобильной или городской связью, спутниковым телевидением, домашним интернетом и цифровыми сервисами компании. Для участия не обязательно иметь сим-карту — достаточно подписать договор об оказании тех или иных услуг связи.

Чтобы бесплатно присоединиться к “МТС Премиум”, абонент должен соблюсти одно из условий:

• Расходовать не менее 1 500 руб. в месяц на услуги связи. В эту сумму входит цена тарифного плана, а также любые платные сервисы, опции и услуги.
• Приобрести сим-карту с тарифными планами “Smart Top” или “Наш Smart”. Владелец номера автоматически становится “премиум”-абонентом на первые полгода. Если за этот период на услуги связи расходовалось недостаточно средств, участие в программе приостанавливается.
• Подключить тарифный план “ULTRA” или купить новую SIM-карту с этим тарифом.
• Присоединиться к программе лояльности МТС Банк Premium.

Важное ограничение: если вы пользуетесь мобильной связью оператора, вы должны быть частным лицом. Для владельцев корпоративных сим-карт “Премиум” недоступен.