В новых тарифных планах мобильного оператора Vodafone такая услуга как Интернет предоставляется на принципиально разных условиях. Если для одних пользователей он безлимитный, то для других бесплатно выделяется в виде пакета определенного количества мегабайт в день. И когда абонент использует этот объем, в автоматическом режиме подключается еще одна порция, однако за нее уже придется заплатить.
Как отключить Интернет на Водафоне, если такие лишние траты не входят в ваши планы?
Отписываемся через «Мой контент»
Эта опция позволяет абонентам управлять услугами. Для выборочного удаления:
- Наберите на телефоне запрос: *152*22#.
- Отправьте цифру 2 — «Мои текущие подписки».
- На экране откроется список.
Если платных услуг нет на сим-карте, то в ответ появится сообщение «У вас нет подписок».
Для полного отключения:
- Набираем с телефона *152*22#.
- Вводим цифру «3», что соответствует команде «Отписаться от всех».
Если какие-то подключения не удаётся деактивировать через этот сервис, то нужно воспользоваться личным кабинетом.
Те же действия с подписками можно совершить на сайте «Мой контент» от МТС.
Так есть ли рассылка?
Ряд пользователей соцсетей и опрошенные абоненты Vodafone говорят, что не получали SMS, но некоторым везет больше. Автор и редактор сайт Сергей Парфентий () видел SMS, что с его счета спишут месячный платеж до того, как система Vodafone попыталась подключить услугу. Сообщение пришло с другого номера:
Обратите внимание, что предупреждение о списании пришло от абонента, определенного как Vodafone, а остальные сообщения «упали» от OPERATOR.
Алексей Тараненко (
Антиопределитель номера Водафон
– это услуга, с помощью которой можно установить запрет на показ собственного телефона при исходящих звонках. Это актуально, когда нужно временно стать инкогнито, тем более, что оплата за пользование опцией происходит ежедневно. Всегда можно вовремя приостановить её действие, а потом в подходящий момент снова возобновить.
Кто может воспользоваться?
Для того, чтобы трафик не учитывался согласно тарифному плану, должны быть соблюдены следующие условия:
- смартфон должен работать на базе операционной системы iOS или Android — Windows 10 Mobile/Windows Phone, другие операционные системы не поддерживаются (на них безлимитными сервисами можно воспользоваться только через Интернет-браузер);
- установленные приложения социальных сетей и мессенджеров должны быть официальными — в сторонних приложениях трафик учитывается из-за технических ограничений;
- должен быть подключен один из тарифных планов с ежемесячной абонентской платой ( к примеру супернет про или супернет анлим).
Что-то пошло не так
Несколько пользователей соцсетей пожаловались, что им не приходило SMS-уведомление о списании оплаты за месяц. Когда сайт обратился в компанию, чтобы понять, почему пользователь мог бы не получить SMS, представитель оператора сказал, что, возможно, была заполнена память устройства, а потому сообщение не достигло получателя. Ольга, сотрудница колл-центра, высказала еще одну версию – SMS может не прийти, если у пользователя долго активна интернет-сессия, «например, два часа».
Мы пообщались с абонентами, кто не получал уведомления.
Скриншот от Дмитрия Кияшко () подтверждает, что 31 января со счета списана сумма в размере 90 грн., но в личной беседе он подчеркнул, что никаких предупреждений о снятии месячного платежа не получал, только оповещение о подключении уже в день оплаты. Хорошо, что на счету было достаточно денег.
В подобную передрягу попал и Александр Иванык, национальный тренер и координатор Huawei, но ему повезло меньше.
Он рассказал в , что уведомления о завтрашнем платеже не было, только информация, что денег не хватило на активацию месячного пакета. Последующее доверие оператору (после ознакомления со всеми условиями тарификации на сайте) вылилось в то , что несколько дней ему начислялись дневные услуги, хотя он пополнил счет на достаточную для месячного платежа сумму, но сделал это днем, до «00:00 и чуть позже».
В итоге, не указав подробностей начисления ежедневных и ежемесячных услуг на сайте или стартовом пакете, не написав, что распечатав стартовый пакет или установив SIM-карту я автоматически соглашаюсь со скрытыми условиями (а ведь заявляли, что никаких скрытых тарифов/условий – новый оператор – новый подход к клиенту), из тарифов для локального использования оператор делает тарифы как в роуминге (270 грн при подключении услуг в роуминге и 270 грн = 9 грн/сутки * 30 дней с учетом описанных выше условий)
– Александр Иванык, из сообщения в Facebook
Компания на его запрос о неполученном уведомлении заверила, что рассылка проводилась (за день до списания, то есть 22.01). На вопрос, почему SMS не дошла, оператор предположил, что в смартфоне не хватило памяти, рассказал Иванык в беседе с сайт.
Его супруга, у которой месячный платеж проводится на несколько дней позже, получила уведомление в конце декабря, но осталась без SMS в январе. Два рядом живущих пользователя столкнулись с одинаковой проблемой – сомнительно, что у обоих «закончилась память» почти одновременно или «была продолжительная интернет-сессия», хотя и совпадение нельзя исключать. Возможно, есть и другие причины, почему абоненты не получают уведомления, но нам называли только такие версии.
Никаких оснований не верить словам оператора о состоявшейся рассылке нет, но факт остаётся фактом – пользователи иногда «попадают» на деньги, так как не получали предупреждение по SMS.
Отключение услуг в мобильном приложении
Приложение «Мой МТС» для Android и iOS почти полностью заменяет традиционный личный кабинет в виде веб-версии. Авторизуйтесь с паролем от кабинета, получите доступ к управлению номером с мобильного. Список подключённых опций представлен в одноимённом разделе – здесь они разделены на платные, бесплатные и доступные к подключению. О результатах отключения известит SMS-уведомление.
Недостатком приложения является то, что здесь нет меню для управления мобильными подписками.
Как пользоваться
В App market можно зайти с любого устройства, подключенного к интернету:
- с электронного планшета;
- мобильного телефона;
- персонального компьютера.
Услуга актуальна только на территории Украины, так как бесплатный мобильный трафик от Водафон по технологии 2g или 3g гарантирован только в пределах родной страны.
Обладателям мобильных устройств предлагается скачать Vodafone Market, чтобы иметь возможность получать доступ к собственному профилю в игровом приложении в один клик. Преимущества скачанного приложения еще и в том, что можно играть в режиме онлайн, находясь в любом месте, даже без подключения к интернету.
В оплаченный период игрок может круглосуточно пользоваться услугами магазина и предоставлять доступ своим близким. Можно быть уверенным, что игры и приложения носят развлекательный и развивающий характер, без намека на порнографию и азартные игры.
Стоимость услуги
Тариф устанавливается для каждой мелодии отдельно, стоимость может варьироваться от 0,1 грн до 12 грн, за месяц использования.
Услуга продлевается автоматически, стоимость будет зависеть от даты продления. Если на момент продления у вас недостаточно средств для продления услуги, с вас будет взыматься 1 гривна в день, вне зависимости от стоимости полного пакете. По факту пополнения счета на необходимую сумму для активации на полный период «Гудок» будет продлен автоматически.
Как заменить музыку на гудке
Абонент, желающий изменить установленную на данный момент музыку на другую, должен попасть в персональное меню пользователя, и уже там осуществить замену. Здесь стоит быть внимательным: стоимость нового мотива взимается в полном размере, а прошлый гудок безвозвратно аннулируется. Денежные средства за замененную музыку, даже если срок ее действия еще не истек, возвращены не будут.
доступна всем клиентам компании Водафон вне зависимости от того, какой тариф они используют. Разные способы подключения опции помогают пользоваться сервисом с повышенным комфортом, а огромный перечень доступных мелодий позволит выгодно подчеркнуть собственную индивидуальность.
Как отключить все платные услуги на МТС одной командой
Прежде чем удалить сразу все подключения, рекомендуется проверить их список – среди них могут оказаться полезные услуги, которые не стоит отключать. Чтобы получить перечень подключённых опций, через телефон наберите команду *152*2# и нажмите на вызов. Появится сообщение с информацией о платных сервисах, подключённых к номеру.
Чтобы отписаться одной командой от всего платного контента, наберите запрос *152*2*2*3#. Через несколько секунд после выполнения операции на телефон придёт уведомление об этом.
Отдельное отключение услуг возможно через специальные комбинации для каждой из них:
- «Гудок» – *111*29#
- «Вам звонили» – *111*338#
- «Везде как дома» – *111*38#
- «На полном доверии» – *111*32#
- «Вся Россия» – *111*895#
- «Интернет-Помощник» – *111*24#
- «МТС ТВ» – *111*999*2# или *111*997*2#
- «МТС Музыка» – *111*9590#
- «GPRS» – *111*17#
- «Любимый номер» – *111*43#
- «Чёрный список» – *111*442*2#
- «АнтиАОН» – *111*47#
- «Переадресация вызова» – *111*41#
Также это можно сделать через МТС-Гид: набрать *111# и в появившемся меню указать нужные варианты с помощью цифр.
Как работает оплата услуг Vodafone
Представим, что мы купили пакет Vodafone Red L и подключились на месячный тариф, например, 4 января. Третьего февраля пользователь получает SMS-уведомление
, что завтра система спишет месячный платёж, а потому стоит пополнить счёт. Но SMS пришло в неподходящий момент, пользователь не заплатил третьего, а решил провести оплату четвёртого числа.
По пути на работу закинул 90 грн на счёт, позвонил начальнику, чтобы рассказать очередную байку про «застрял в пробке», и тут приходит SMS с радостным сообщением, что подключена дневная услуга. Странно, денег хватает на оплату за месяц, а подключили день! В чем же дело? Читаем условия на сайте:
Стоимость тарифа Vodafone Red снимается ежемесячно от даты первого звонка. Если средств на счету недостаточно для оплаты стоимости пакетов на месяц автоматически подключатся ежедневные платежи и пакеты услуг.
Непонятно. На счету же было ровно 90 грн. столько стоит ежемесячный платеж! Что произошло?
Какие ненужные услуги МТС Ukrain отключить и сэкономить деньги по вашему тарифу
Не нужная за 43 копейки в день вы будете получать смс сообщение на свой мобильный телефон, какие праздники и именины празднуют в этот день. Получается почти 13 грн в месяц, вы тратите на эти ежедневные сообщения. Услугу будем отключать, для этого отправляем SMS сообщение со словом STOP по номеру 9526, после чего будет выполнена команда отключения услуги.
Игровой портал МТС Украина – платный сервис подписка для выкачивания денег. Оператор предлагает скачать с портала и установить «приложения и онлайн игры» в день за эту услуги вы будете тратить 1 грн. А за скаченную одну игру с категории «Премиум игры» вам придется отдать 11 грн.
Ежедневные SMS-поздравления – отписаться от подписки очень просто, достаточно отправить на номер 7028 сообщение со словом Стоп, что позволит вам сэкономить 3 грн в день!
Полезная, но не всем нужная , помогает вам за 65 коппек в день скрыть свой номер при совершении звонка внутри сети (при звонках на другие операторы и городские номера не работает).
Если у абонента подключен тарифный план «Суперопределитель номера», услуга также не работает. Для отключения услуги необходимо оператору отправить СМС на номер 3012 или позвонить *132#.
Идея заключается в следующем, чем больше вы расходуете средств на операторские услуги, тем больше вы получаете бонусов на бонусный счет (Vodafone Bonus). Накопленные баллы (бонусы) можно обменять на подарки, промокоды и сертификаты у партнеров, участвующих в этой программе.
Разбираемся
Звоним оператору, где служба поддержки расскажет важную деталь о тарифе – ежемесячный платёж снимается только в самом начале дня. Речь идёт о «00:00 и чуть позже», четыре консультанта не смогли указать более точное время, когда Vodafone попытается снять платеж:
Это зависит от того, как сработает система
Ульяна, колл-центр Vodafone
Зато оплата за дневное использование происходит в момент совершения любой операции: отправили SMS, позвонили, вышли в интернет. Нет никакого способа внести сумму днем и тут же подключить месячный пакет, система сработает только в «00:00 и чуть позже»! Во всяком случае, так заверил Александр, ещё один сотрудник колл-центра.
Математика: если пользователь не обеспечил достаточную сумму на счету до 00:00 на день оплаты, а внес 90 грн., например, в 10:00 в эти же сутки, то с него спишется 9 грн. за дневное пользование, а в следующую ночь месячный пакет не активируется, так как баланс уже составляет 81 грн.
Если абонент не позаботился о деньгах на счете до дня, когда списывается месячный платеж, то у него есть два выхода:
- отключить устройство на целый день и ехать в маршрутке как дурак, не уткнувшись в смартфон или отключить интернет, не звонить и не писать никому
- пополнить счёт на месяц+день (99 грн в нашем примере), чтобы сразу пользоваться связью и лайкать котиков
Самым неприятным в этой истории является то, что сайт подробной информации об особенностях списания за месяц и день не содержит, да и сами сотрудники колл-центров упоминают об этих «00:00 и чуть позже» только после прямого вопроса, как происходит оплата за месяц, если абонент задержал платеж.
Неподготовленный человек внесет 90 грн на счет, получит SMS о подключении дневного трафика, но не придаст значения тексту («SMS от оператора, это про оплату, которую я только что сделал, можно не читать» – знакомо?), пока через несколько дней у него не закончатся деньги на счету из-за более дорого ежедневного пакета.
Оператор уведомит пользователя о посуточной оплате единожды, после этого каждый день будут списываться деньги без дополнительного информирования
– Сотрудники колл-центра Vodafone
Конечно, сразу нашлись попавшиеся на это люди. Но на этом проблемы первых абонентов Vodafone не закончились – некоторые из них не получают ту самую SMS, которая оповещает о завтрашнем списании.
Условия подключения
Подключить Водафон-магазин может каждый абонент мобильного оператора. Способов активации ресурса два:
- Отправьте смс-сообщение пустое или с любым текстом на номер 2024 и получите подтверждение к подключению.
- Зайдите на площадку интернет-магазина, который расположен в сети по адресу https://app.vodafone.ua: познакомьтесь с продуктами, которые предлагает Водафон: игры, антивирусы, органайзеры, книги, утилиты;
- прочитайте правила предоставления услуги;
- нажав кнопку Да, попробуйте поиграть в лучшие игры без рекламы в тестовом режиме — три дня бесплатно.
В рамках пользования сервисом Водафон Маркет, предоставляется доступ к специальному каталогу игр, рассчитанных на детей в возрасте от 3 до 12 лет:
- с уникальным детским интерфейсом;
- еженедельными обновлениями;
- без рекламы и вирусов;
- с возможностью изменения статуса игрока за счет повышения уровня и начисления бонусов.
Первое подключение в Vodafone Market обеспечивает бесплатное пользование услугой в течение трех дней. Не переживайте, не забудете об окончании срока акционного предложения, так как с номера 2024 поступит уведомление не только об этом, но и о:
- стоимости услуги;
- способе отключения услуги.
В дальнейшем, каждый семь дней будет списываться со счета 9 гривен в счет оплаты. Это обеспечит доступ к загрузке развлекательного контента на неделю.
Допускается и оплата в посуточном режиме: плата за 1 день доступа к играм в App market составляет 1,5 гривны.
Как подключить и отключить?
Благодаря сервису My Vodafone можно самостоятельно как отключить услуги на телефоне, так и подключить их. Также это можно сделать позвонив оператору Водафоне и оформив с сотрудником call-центра соответствующую заявку.
В личном кабинете можно увидеть перечень всех доступных услуг, а также узнать все подключённые опции и предложения на данный момент. Также там указана их стоимость при подключении и размер абонентской платы в месяц.
Также стоит знать, что для каждой конкретной опции, существует набор USSD кодов и номеров для управления. По средствам этих комбинаций можно подключать, отключать, просматривать статус и делать другие доступные операции.
Каталог доступных мотивов
Раздел, где представлены все доступные для установки на гудок мелодии, регулярно обновляется, поэтому здесь всегда можно найти что-нибудь новое, например, самые свежие музыкальные хиты как зарубежные, так и отечественные. Именно поэтому так любят продвинутые и современные абоненты Водафона.
Важно! Мелодии подразделяются на жанры и категории для удобной навигации, поэтому отыскать здесь подходящий рингтон можно очень быстро и без малейших усилий. Прежде чем сделать окончательный выбор, песню лучше прослушать – это поможет узнать, как будет звучать новый гудок.
Вкладка «Мои мелодии» включает в себя музыку всех направлений, а установить на гудок можно не только полную песню, но и какой-нибудь ее отрывок. Если надоела музыка – просто замените ее на забавную цитату или известную фразу из популярного фильма. Мелодии легко дарятся друзьям, а особенно оригинальные абоненты могут создать собственный звук.
Преимущества опции
Абоненты, подключившие данное дополнение к тарифу, получают возможность безграничного общения в социальных сетях и мессенджерах. Безлимитный мобильный интернет доступен в следующих приложениях:
Стоит отметить, что на голосовые и видео-звонки через эти приложения подписка не распространяется. Также подключение будет лимитированным в случае отображения в этих приложениях рекламы, их обновления, перехода по внешним ссылкам или просмотра встроенного видео из других сервисов.
Помимо Online PASS для безграничного общения, Vodafone предоставляет две другие подобные возможности: Insta PASS и Video PASS. В рамках них абонент получает безлимитный доступ к социальной сети для обмена фотографиями Instagram и видеохостингу YouTube соответственно. Опции не являются взаимоисключающими: они независимы и могут быть подключены как выборочно, так и все вместе.
Запрос на блокировку Интернета на Водафоне
Бывают ситуации, когда Интернет нужно заблокировать, но не отключать полностью. Например, если телефоном пользуются дети или когда предстоит поездка за рубеж.
В таких случаях выручит знание следующих коротких команд:
- для запроса на блокировку мобильного интернета, WAP, MMS, Online TV на клавиатуре мобильного набирают комбинацию *109*81#. Деактивировать эту команду можно через USSD-запрос *109*82#;
- чтобы отключить мобильный интернет в роуминге, отправляют команду *109*102#. Для отмены блокировки набирают *109*103#.
Каждая из этих команд выполняется в течение суток. Об успешном выполнении сообщается через смс.
