Контакты Йота — официальный сайт, телефоны, адреса, обратная связь

Тарифы Yota в городе Екатеринбург Свердловской области довольно интересны и позволяют оператору мобильной связи напрямую конкурировать с признанными лидерами этого рынка. 2021 стал годом резкого повышения тарифов и приучения абонентской базы к тому что безлимитный интернет это только приятная опция. Однако стоит напомнить что без неограниченного доступа к интернет-сети Yota просто не имеет юридического права существовать. Интересные опции без ограничения трафика нашли поддержку о большинства абонентов. Список тарифов можно с легкостью увидеть и регулировать в Личном кабинете используя при этом выбор мобильных приложений для всех операционных систем и устройств. Тарифы Yota в городе Екатеринбург остаются одними из самых интересных но в чем их преимущество читайте ниже:

Телефон горячей линии

Чаще всего клиенты предпочитают звонить в круглосуточную службу поддержки.

Сегодня можно позвонить по следующим контактным данным:

• Если вы обычный клиент: 8 (800) 550-00-07;
• Если вы корпоративный клиент: 8 (800) 550-10-10;
• Запоминающийся номер для вызовов со смартфона: 0999.

Стоит отметить, что последний вариант предназначен не только звонков. Вы можете отправить бесплатное сообщение на этот номер с любым содержанием. Служба поддержки обработает текст и направит ответное сообщение. Единственное условие — отправлять SMS c сим-карты Йоты.

Если вы собираетесь звонить на горячую линию, то стоит сразу подготовить информацию, которая может потребоваться оператору для решения ситуации. А именно:

• Ваш номер телефона;
• Лицевой счет, указанный в договоре;
• Паспортные данные, на которые была зарегистрирована сим-карта.

Тариф Yota для ноутбука и компьютера (ПК,PC) — Екатеринбург

Самым главным достоинством подключения мобильного интернета является то что абонент сам, в любое и удобное время регулирует цену и скорость передачи данных. Этот тариф доступен только для подключение к компьютеру или маршрутизатору (роутеру).
Передвигая ползунок без труда можно заметить что скорость меняется при движении ползунка слева — направо. По времени различаются и следующие условия:

Выбрать цены и скорость для модема

Тариф на год (недоступен)

На данный момент эта опция выбора специальной годовой цены на тарифы Yota недоступна. При её активации мы немедленно Вас информируем.

5400 руб. на скорости 5 Мбит/с за Безлимитный трафик

6900 руб. на скорости 10 Мбит/с за Безлимитный трафик

9000 руб. на скорости Макс. Мбит/с за Безлимитный трафик

Тариф на 30 дней

Здесь посетителя ожидает приятный бонус в виде бесплатной скорости до 64 Кбит/с

А платить придётся от 320 Кбит/с, 416 Кбит/с, 640 Кбит/с, 768 Кбит/с, 896 Кбит/с, 1 Мбит/с, 1.8 Мбит/с, 2.5 Мбит/с, 3.3 Мбит/с, 5 Мбит/с, 10 Мбит/с и Максимальную скорость

Тариф на 2 и 24 часа

Рассчитан для клиентов которым нужен срочный безлимитный доступ без всяких ограничений.

2 часа — 50 руб. на максимальной скорости за Безлимитный трафик

24 часа — 150 руб. на максимальной скорости за Безлимитный трафик

Адрес контакт-центров Йота

Вы всегда можете прийти в ближайший центр обслуживания клиентов и лично обратиться к консультанту. Он поможет решить любой вопрос и проблему, связанную с услугами рассматриваемого оператора.

На сайте Йоты есть интерактивная карта всех офисов компании: https://www.yota.ru/map.

Здесь можно устанавливать следующие параметры фильтров:

• Поиск по городу, району, ближайшей станции метро;
• Выбор услуг, предоставляемых в офисе;
• Просмотр карты покрытия сотовых вышек Yota.

Адрес головного офиса компании в России: город Москва, переулок Оружейный, дом 41, офис 48. Индекс: 127006.

Почему не отправляется смс с Yota. Список наиболее распространённых причин

Проблемы при отправке СМС-сообщений у пользователей Yota возникают редко. Оператор старается оказывать пользователям стабильные и удобные услуги. Вызвать нарушения в работе мобильного телефона может множество причин – от отсутствия контактов до неверно настроенного устройство. Чаще всего пользователи при отправке сталкиваются со следующими проблемами:

• Недостаточно средств на балансе.
• Отсутствие свободной памятм в телефоне.
• Неработоспособность мобильного устройства или СИМ-карты.
• Нарушения в работе оператора.
• Сбой операционной системы.
• Изменение настроек СМС-центра.

Форма обратной связи на официальном сайте

Более удобный способ отправить прямое обращение — воспользоваться формой обратной связи на сайте Йоты. Она размещена по следующему адресу: https://www.yota.ru/feedback.

Здесь нужно указать:

• Тема обращения: Тарифы и платежи;
• Покрытие;
• Оборудование и устройства от Йоты;
• Обращения от юридических лиц;
• Обращения от представителей СМИ;
• Стать партнером компании;
• Прочее;

Неверный формат набора

Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.

Для заметки! Набирайте номер с 8 или +7. Проверьте, как записан контакт в телефонной книге и при необходимости исправьте.

Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.

Путешествуй по стране и оставайся на связи

Определяющей характеристикой при выборе любого вида связи давно стала зона покрытия. На официальном сайте компании Yota, можно не только посмотреть наличие покрытия в любой части страны, но и задать поисковые параметры (голосовая телефония, 2G, 3G, 4 G).

Если же говорить о величинах, то голосовая телефония и интернет 2G представлены практически на всей населённой части РФ. Покрытия 3G и 4G не уступают в охвате территорий другим провайдерам.

Таких высоких показателей удалось достичь путём использования в качестве базовых станций, вышек оператора «Мегафон», чья компания на данный момент имеет 100% акций Yota.

Стоит помнить о том, что пропускная способность одной базовой станции до 432 звонков одновременно. В случае невозможности совершения исходящего звонка и при наличии полного индикатора качества сети на телефоне, проблема, возможно, заключается именно в загруженности каналов связи. Такие сбои в мобильной телефонии наблюдаются чаще всего в праздники.

Написание жалобы

Документы, которые содержат требования к второй стороне, либо причинителю вреда, – называются претензия. Первоначальным и значимым пунктом для урегулирования конфликтных ситуаций – это обращение к оператору сотовой связи при помощи написания претензии в их адрес. Подача жалоб и претензий регулируется ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 06.06.2019) «О связи» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.11.2019).

Претензия — это письменное требование, которое адресовано должнику, в целях устранения нарушений исполнения обязательства. Претензия является досудебным документом (ч.5 ст.4 АПК РФ, п.3 ст. 132 ГПК РФ, ч.3 ст. 4 КАС РФ).

• В претензии необходимо указать название организации, предоставляющей услуги сотовой связи, а также Ф.И.О. руководителя организации-нарушителя.
• Необходимо указать данные абонента, который подаёт претензию. Если абонент физическое лицо, то – Ф.И.О, если юридическое – наименование организации.
• Указать номер телефона, о котором идёт речь в претензии, подробно изложить суть вашей претензии к оператору.
• В конце укажите дату составления претензии и название населённого пункта, где проживаете, а также перечень прилагаемых к претензии документов и подпись с расшифровкой.

Рекомендации от мобильных операторов

Мобильные операторы считают вышеописанные сервисы опасными и не рекомендуют их использовать. В качестве альтернативы представители Йоты предлагают воспользоваться официальным мобильным приложением.

В этой программе пользователь может подключить пакет безлимитных сообщений за 50 рублей в месяц. Таким образом, он сможет бесплатно и в любое время отправлять SMS на номера Yota и не переживать за свои данные.

Помимо этого, можно воспользоваться популярными мэссенджерами, такими как WhatsApp, Telegram, Viber и другие. Такие приложения могут похвастаться списком преимуществ:

• Бесплатное скачивание и установка.
• Простой и понятный интерфейс.
• Моментальная отправка сообщений. Возможность общаться в режиме чата.
• Стабильная и оптимизированная работа на большинстве современных смартфонов.

Адыгея (Республика Адыгея) Алтай (Республика Алтай) Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Башкортостан (Республика Башкортостан) Белгородская область Брянская область Бурятия (Республика Бурятия) Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Дагестан (Республика Дагестан) Еврейская автономная область Забайкальский край Ивановская область Ингушетия (Республика Ингушетия) Иркутская область Кабардино-Балкария (Кабардино-Балкарская Республика) Калининградская область Калмыкия (Республика Калмыкия) Калужская область Камчатский край Карачаево-Черкесия (Карачаево-Черкесская Республика) Карелия (Республика Карелия) Кемеровская область Кировская область Коми (Республика Коми) Костромская область Краснодарский край (Кубань) Красноярский край Крым (Республика Крым) Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Магаданская область Марий Эл (Республика Марий Эл) Мордовия (Республика Мордовия) Москва Московская область Мурманская область Ненецкий автономный округ Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Приморский край Псковская область Ростовская область Рязанская область Самарская область Санкт-Петербург Саратовская область Саха (Республика Саха (Якутия)) Сахалинская область Свердловская область Севастополь Северная Осетия (Республика Северная Осетия — Алания) Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Татарстан (Республика Татарстан) Тверская область Томская область Тульская область Тыва (Республика Тыва) Тюменская область Удмуртия (Удмуртская Республика) Ульяновская область Хабаровский край Хакасия (Республика Хакасия) Ханты-Мансийский автономный округ — Югра Челябинская область Чечня (Чеченская Республика) Чувашия (Чувашская Республика) Чукотка (Чукотский автономный округ) Ямало-Ненецкий автономный округ Ярославская область

Достоинства

В регионе представлено множество операторов сотовой связи. Но одни из лучших программ предложены у Йота. Компания уже успела зарекомендовать себя и предоставляет привлекательные планы для клиентов.

Почему Yota?

• Большой выбор.
• Можно самостоятельно собрать тариф.
• Предлагаются основные услуги, нет ничего лишнего.
• Вам не надо переплачивать за дополнительные пакеты.
• Со временем компания старается улучшать условия.
• У нее одни из самых дешевых планов.
• Удается быстро адаптировать программу под свои потребности.
• Можно снизить расходы до минимума.
• Обеспечивается хорошее качество связи.
• У компании широкая зона покрытия.

Йота базируется на сетях Мегафон. За счет этого удается обеспечить уверенный прием. Мегафон обладает огромной сетью и множеством вышек сотовой связи для передачи сигнала.

Как настроить смс yota

Для использования USSD-команды наберите указанный код и нажмите кнопку «Вызов».

*100# — баланс

*101# — остаток минут, гигабайт и действия тарифа

*106# — подключение и изменение пакета услуг

*105# — подключение и изменение пакета услуг для безлимитных тарифов (для клиентов смартфона, подключившихся до 25.01.2017; для клиентов планшета, подключившихся до 29.07.2018)

*107# — перейти на гибкую тарифную линейку и выбрать новые условия (для клиентов смартфона, подключившихся с 29.03.18 до 13.02.20)

Ограничения при использовании

С целью улучшения качества предоставляемых услуг предусмотрены ограничения для тарифных планов:

1. Допускается лишь целевое использование SIM-карты.
2. При подключении SIM-карты в другое устройство (не предназначенное для использования данным тарифом), подключенные ранее тарифные предложения приостанавливаются не в полном объёме. Так показатели передачи данных не превысят отметки 64 Кбит/сек, а пакетные мегабайты будут списаны с ранее заказанного пакета.
3. Если SIM-карта для планшетного устройства будет использована, как портативная точка доступа Wi-Fi – скорость ограничивается до 128Кбит/сек.
4. В Крыму тарификация мобильного интернета – 9 руб. за каждые 100 Кб.

Выбирая лёгкость подключения, комфорт обслуживания и гибкость персональных предложений в одном провайдере, необходимо остановить свой выбор на компании Yota. Качественное покрытие и максимальная доступность услуг весомый аргумент в пользу абонентов данного оператора.