Списание за мобильную коммерцию билайн. Мобильная коммерция

Абонентам Билайн

Услуга доступна для абонентов тарифных планов любой системы расчетов, кроме линейки тарифов «Простая логика», «Правильный», а также абонентов, у которых подключены или «Безумные дни».Оплата возможна только со специального авансового счета; После списания суммы покупки на Вашем счете должно остаться не менее 50 руб.; услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети Билайн; Минимальная сумма платежа 10 руб.; Максимальный разовый — 15000 руб.; Максимальная сумма платежей за сутки — 30000 руб. максимум 10 транзакций; Максимальная сумма платежей за месяц -30000 руб.; Если вы пользуетесь тарифом с постоплатной системой расчетов то: Услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети «Билайн».

Абонентам Мегафон

Логотип Мегафона:

Комиссия с абонента — 0% Минимальная сумма одного Платежа — 1 руб.; Максимальная сумма единовременного Платежа — 5 000 руб.; Минимальная сумма остатка денежных средств на Лицевом счете Абонента после совершения Платежа — 10 руб.; Максимальная сумма Платежей в сутки — 15 000 руб.; Максимальная сумма Платежей в месяц — 40 000 руб.. Оператор вправе по своему усмотрению увеличивать или уменьшать максимальную сумму единовременного Платежа, но не более чем 15 000 руб., уведомив об этом через web-сайт Оператора в разделе «Услуги — Управление счетом и контроль баланса — Мобильные платежи». Абонент не вправе осуществить Платеж за счет денежных средств, зачисленных на Лицевой счет в виде скидок на услуги связи Оператора или полученных от Абонентов Оператора в рамках , а также за счет авансового платежа, вносимого Абонентом при заключении договора об оказании услуг связи с Оператором. Лимиты платежей по Онлайн-карте МегаФон-Visa/Пластиковой карте МегаФон-Visa указываются на Web-сайте Оператора. Перечисленные ограничения (особенности) оказания Услуги не являются обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуги и не являются основаниями для отказа от оплаты Услуги и/или перерасчета платы за Услугу. Принимая настоящие Условия, Абонент соглашается с вышеуказанными ограничениями (особенностями) оказания Услуги. В случае нежелания Абонента пользоваться Услугой с ограничениями (особенностями), указанными в настоящих Условиях, Абонент вправе отключить Услугу в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящих Условий. До момента отключения Услуги Абонент обязан оплачивать Услугу в размере и порядке, указанном в разделе 4 настоящих Условий.

Инструкция для «Мобильного платежа» на Билайн

Для того чтобы производить оплату различных услуг с телефона, необходимо сначала пополнить баланс. Использовать деньги можно при помощи банковской карты или же банкоматов (терминалов).

Абонентом Билайн пополняется отдельный авансовый счет. Прежде всего, следует вписать в форму телефонный номер. Первая цифра «девять» заменяется на «шесть».

Существуют следующие способы перевода денежных средств на счет:

• наличными деньгами;
• с платежной карточки при помощи мобильного;
• через банкомат;
• с платежной карты Билайн.

Перечисления делаются прямо на сайте. Пользователь заходит во вкладку «Оплата и финансы» и выбирает пункт «Оплатить услуги». После этого остается только указать требующийся платеж в списке.

За что можно платить с Билайна:

• сотовая связь;
• интернет;
• услуги ЖКХ;
• благотворительные платежи;
• штрафы;
• займы, полученные в банковских организациях;
• различные билеты;
• платежи между счетами абонентов.

Когда пользователь занимается оформлением перевода, система отображает команду, которую необходимо запомнить (или записать), и в дальнейшем пользоваться, производя оплату с телефона.

Сумма комиссионного сбора – от 0 до 5%.

Абонентам МТС

Стоимость подтверждения покупки (входящая смс с номера 7663) составляет 10 рублей с НДС и взимается помимо комиссии за успешную транзакцию, вне зависимости от суммы платежа. Минимальная разовая сумма платежа 1 руб.* Максимальная разовая сумма платежа 14 999 руб.* при оплате услуг МТС — 3 000 руб., Билайн, Yota и Мегафон — 1 000 руб. Количество платежей в сутки не более 5 платежей Максимальная сумма платежей в сутки 30 000 руб. Максимальная сумма платежей в месяц 40 000 руб. Обязательный остаток на счете 10 руб.** * если нет других указаний от поставщика услуг. ** остаток собственных средств абонента, внесенных им на счет телефона. Ваш контракт с МТС должен быть оформлен на физическое лицо (на тарифных планах «Супер Ноль», действующем с 11.05.2011г., «Супер МТС_2011», «Супер МТС 2012» и «Супер МТС» данная услуга не предоставляется); Действует ограничение по незавершенным операциям (вы не можете сделать новый запрос, если предыдущий необработан); На вашем номере обслуживания должны отсутствовать опции «Запрет возврата части аванса» и/или «Запрет передачи данных третьим лицам информации об абоненте»; Невозможно использовать кредитные и бонусные средства, а также средства, начисленные по рекламным акциям, скидки, на услуги связи, предоставленные МТС, скидку на первоначальный объем услуг, предоставляемую при заключении договора (покупке комплекта) и т.п.

Особенности и условия перевода денег Билайн

Перевод с билайна на билайн значительных сумм нецелесообразен, но внутренний сервис оправдывает то, что его стоимость составляет лишь 5 рублей. Кроме того, услуга накладывает на новых абонентов некоторые ограничения – если у Вас новая SIM-карта, и расходы на услуги связи по ней не превысили 150 рублей, то возможность проведения платежей будет временно ограничена. В остальном, при пополнении баланса pre-paid абонентов Beeline имеются следующие особенности:

• За один раз можно перевести до 200 рублей.
• Максимальная сумма платежа за 24 часа – 400 рублей.
• За сутки абонент сможет совершить не более 5 переводов, при этом, на момент последнего на счете должно оставаться свыше 50 рублей.
• Интервал между последующими заявками должен превышать 2 минуты.
• Дальнейшее перечисление средств возможно только через 24 часа после их поступления.
• Итоговая сумма на счету получателя после пополнения не может превышать 10 000 рублей.

Обратите внимание! Сервис перечисления денег от Beeline предоставляется всем абонентам по умолчанию. Если же у Вас контрактный и/или корпоративный тариф, то возможность совершения платежей с помощью оператора будет недоступна.

При возникновении любых вопросов или необходимости уточнений, Вы можете обратиться за помощью в колл-центр оператора. Кроме того, на официальном сайте сотового оператора имеется специальный сервис FAQ, где в доступной форме изложены все объяснения. Пользуясь ними, абонент сможет осуществить необходимое перечисление без каких-либо затруднений.

Ограничения:

На осуществление быстрых мобильных переводов действуют установленные лимиты для абонентов как на отправку денег, так и на их прием.

Информация для отправителя:

• Вы должны с начала пользования сим-картой израсходовать на услуги связи не менее 150 руб;
• Сумма одного перевода в пределах от 30 до 200 рублей;
• Максимальная общая сумма переводов не более 400 рублей;
• Переводить вы можете не чаще чем раз в 2 минуты;
• Остаток после переводов не должен быть меньше 50 руб.

Информация для получателя:

• Максимум можно получить 5 переводов в день;
• Максимальная сумма после переводов не больше 10 000 рублей.
• После того как вы получили перевод, сами сможете сделать перевод через 24 часа.

Комиссия за перевод на счёт абонента Билайн:

— от 30 до 200 рублей — 15 рублей; — от 201 до 5000 рублей — 3% + 10 рублей. Комиссия за перевод на счёт абонента другого оператора сотовой связи — 7,95% + 10 рублей.

Абонентам Теле2

После списания суммы покупки на вашем счете должно остаться не менее 20 руб. сервис доступен только физическим лицам, платежи с корпоративных тарифов не разрешены. невозможно использовать кредитные и бонусные средства, а также средства, начисленные по рекламным акциям, скидки, на услуги связи, предоставленные Tele2, скидку на первоначальный объем услуг, предоставляемую при заключении договора (покупке комплекта) и т.п. Минимальная сумма платежа:10 Неснижаемый остаток на лицевом счете после платежа 10 (20 — для абонентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области) Максимальная сумма платежа 1 000 — для услуг мобильной связи и Yota 5 000 — для остальных услуг и категорий Максимальное число платежей в сутки/месяц: 10/50 Максимальная сумма платежей в сутки/месяц: 5 000/40 000

Евгения Чистова, руководитель проектов корпоративной социальной ответственности ОАО «ВымпелКом» отвечает на три вопроса о мобильном мошенничестве.

Вопрос: Какие шаги были предприняты для увеличения безопасности сервиса «мобильная коммерция»?

Ответ: Хотелось бы отметить, что вся история интернет — платежей проходила этапы пользовательского тестирования и доработок. Это закономерный процесс для рынка платежей в целом. Проанализировав данный кейс, мы приняли меры для снижения вероятности использования подобной схемы в дальнейшем. Во-первых, в добавление к тому,что мы уже сейчас направляем абоненту предупреждение о важности неразглашения пароля, в СМС будет сделан акцент на том, что это пароль для оплаты. Приходящий в смс пароль будет содержать слово «ПЛАТЕЖНЫЙ», что должно заставить абонента задуматься, стоит ли вводить его на непроверенных ресурсах. И второе — до конца месяца система будет доработана таким образом, что пароль, приходящий в смс, будет одноразовым.

Вопрос: Что необходимо сделать абоненту, столкнувшемуся с мобильным мошенничеством?

Ответ: Если абонент считает, что стал жертвой мошеннических действий, то он может обратиться в правоохранительные органы для того,чтобы инициировать возбуждение уголовного дела. По запросу от МВД оператор предоставит всю необходимую информацию относительно того, каким способом осуществлялись платежи и на какие номера были выведены средства со счета обманутого абонента. Кроме этого, необходимо написать заявление Оператору с описанием ситуации, контактные данные и просьбой вернуть средства. После необходимой проверки, номера мошенников будут заблокированы и рассмотрен вопрос о возврате средств. Претензии и описание ситуации можно отправлять на эл. ящик

Вопрос: Как «Билайн» борется с мобильным мошенничеством?

Ответ: Весь 2010 год мы предпринимали значительные усилия для того, чтобы переломить ситуацию с мобильным мошенничеством. В частности, ввели достаточно суровые штрафы для контент-провайдеров, сопоставимые с месячной выручкой на конкретном номере, обязали СРА — партнеров вести он-лайн-мониторинг предоставляемых на номерах сервисов, ввели возможность блокировки префиксов на коротких номерах, что позволило более оперативно реагировать на возникновение некорректных сервисов и мошеннических схем. Кроме этого, была запущена бесплатная , позволяющая формировать индивидуальный выборочный доступ к коротким номерам, в том числе полную блокировку к ним. Кроме этого. были доработаны услуги, связанные с мобильным переводом средств — усилены их антифродовые характеристики. Как результат, в конце 2010 года мы фиксировали снижение количества жалоб на мошенничество на СРА — номерах на 80%. В целом количество жалоб на мошенничество, поступающих в наш колл- центр снизилось с 210 тысяч — за первое полугодие до 79 тысяч — во втором полугодии. В 2009 году фиксировалось порядка 450 тыс. обращений. В последнее время в основном мы фиксируем жалобы-информирование на то, что абоненту звонят/присылают смс с такого то номера. Как правило, на наиболее распространенные схемы, которые хорошо освещены в прессе и на сайтах операторов, посвященных безопасности, абоненты попадаются все меньше. Мы собираем эти данные, после проверки службой безопасности и предупреждения абонента, с чьего номера ведутся подобные противоправные действия, номер блокируются.

Как отключить платные слуги Билайн?

Все бесплатные и платные услуги Билайн отключить можно несколькими способами, расскажем о них всех в порядке уменьшения популярности и простоты использования:

1) Позвонить в Билайн по номеру 0611 или воспользоваться одним из других способов обратиться в службу поддержки Билайн. Самый простой и действенный способ – обратиться в техподдержку, где вам не только расскажут какие платные услуги подключены, но и при первой же вашей просьбе отключат их.

Но здесь есть небольшой нюанс, который все портит: до техподдержки бывает сложно дозвониться и для того чтобы отключить платные услуги Билайна приходится пользоваться голосовым меню, что бывает не совсем удобно и просто.

2) Отключить услуги Билайна можно через Личный кабинет на сайте my.beeline.ru, там же вы можете посмотреть детализацию расходов и узнать когда, за что и сколько денег было списано. Способ очень удобный, к сожалению, не всегда есть доступ к интернету и до сих пор не все умеют им пользоваться.

3) Через центр управления услугами вы тоже можете отключить лишние и подключить нужные. Наберите *111# и нажмите кнопку «вызов» – на экран будет выведено сообщение с информацией о существующих услугах и том, как их добавить и удалить.

4) Все услуги Билайн отключить можно через SIM-меню телефона и приложение «Мой Билайн».

5) Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит – вы можете отключить услуги Билайн самостоятельно с помощью USSD-команд.

Отправьте запрос на короткий номер: *110*09# «вызов». После обработки запроса вам придет SMS-сообщение содержащее список подключенных услуг.

Команды для отключения платных услуг Билайн

Зная, какие опции у вас подключены отключить их самостоятельно не составит труда – у каждой услуги есть короткие номера и команды для управления, полную информацию о них вы можете получить на официальном сайте Билайна, мы лишь приведем информацию о том как отключить самые распространенные платные услуги Билайн.

• Отключить опцию «Автопродление скорости» можно набрав команду *115*230# «вызов» или позвонив на номер 0674717780
• Отключить можно позвонив на короткий номер 06742222
• Для отключения услуги «Будь в курсе +» наберите *110*1062# «вызов»
• Чтобы отключить услугу «Хамелеон» наберите *110*20# затем «вызов»
• Для того чтобы отключиться от голосовой почты наберите *110*010# «вызов»
• Для отключения Интернет-уведомлений наберите *110*1470# потом «вызов»
• Чтобы отключить АнтиАОН наберите запрос *110*070# «вызов»
• Для отключения услуги «Привет» (свой гудок) наберите номер 067409770 и нажмите
• «Баланс на экране» можно отключить если набрать *110*900# и кнопка «вызов»
• Чтобы отключить услугу Билайн «Автоответчик» или «Автоответчик+» наберите команду *110*010# «вызов»

Мы привели номера для отключения лишь самых распространенных услуг Билайн, всего на данный момент их более 90. Информацию о том, как отключить определенную опцию вы можете найти на ее странице в каталоге услуг.

Описание

Процесс осуществляется с помощью карманных компьютеров или smart-фонов через удаленное (Интернет , GPRS и т. д.) соединение. Мобильная коммерция, как правило, представляет собой программно-аппаратное решение по автоматизации процессов взаимодействия с удаленными пользователями .

В 1998 году стала возможной продажа цифрового контента с помощью мобильного телефона , когда финским сотовым оператором Radionlinja был запущен коммерческий сервис по продаже рингтонов .

Год спустя компанией Smart на Филиппинах была запущена национальная платформа мобильных платежей Smart Money. Почти одновременно с этим NTT DoCoMo запустила в Японии первую мобильную интернет-платформу, получившую название i-Mode .

Мобильная коммерция сегодня

29 крупнейших операторов сотовой связи, контролирующих половину мирового рынка, уже объединились, чтобы создать единый формат для использования технологии Near Field Communications (NFC) в сотовых телефонах. Особенно популярны сервисы мобильных платежей, основанные на технологии NFC, в Японии , США и Великобритании .

Для использования сервиса NFC требуется установить в телефон абонента специальный модуль. Благодаря встроенному чипу осуществляется беспроводное соединение между телефоном и терминалом-считывателем информации, установленным у продавца. В результате соединения с виртуального счета владельца мобильника списывается сумма. Абонент может пополнить счет с помощью банковской карты , POS-терминала и сенсорного автомата самообслуживания. Технология NFC обеспечивает солидную надежность идентификации покупателя и высокий уровень безопасности платежей.

Стараются не отставать от мировых тенденций и в России. Мининформсвязи одобрило концепцию создания универсальной платежной платформы на основе сотового телефона. Поскольку SIM-карта по российским законам выдается на конкретное лицо, её, по мнению связистов, вполне достаточно для идентификации того, кто производит платеж. С помощью новой платежной платформы можно будет делать не только банковские операции , но и оплачивать проезд в метро, автобусе, электричке, парковку автомобиля, купить чашку кофе или банку пива в торговых автоматах. Достаточно будет приложить мобильник к турникету или автомату. Для осуществления платежей по технологиям SMS и USSD даже не нужны дополнительные устройства.

В данный момент российский оператор «Билайн » активно развивает сервисы на базе технологии NFC. На данном этапе оператор реализует транспортные приложения: оплата проезда в городском наземном и подземном транспорте. Данные сервисы находятся в тестовом режиме.

Мобильная коммерция в России

В 2003 году у российского оператора «Билайн » появились услуги SMS -информирования. Запуск этого сервиса стал первым шагом, способствовавшим превращению мобильного телефона не только в средство связи, но и в инструмент контроля расходов и оплаты услуг третьих сторон.

В 2005 году появилась возможность пополнять счет мобильного телефона со счета мобильного телефона другого абонента.

В 2007 году появилась возможность оплаты со счета мобильного телефона услуг и товаров третьих сторон.

В 2010 году российским оператором «Билайн » была реализована возможность вывода денег со счета мобильного телефона.

На сегодняшний день услуги по принципу мобильной коммерции предоставляют четыре оператора России: Билайн («Мобильный платеж»), МТС, Мегафон и Tele2 . Максимальный размер платежа во всех случаях — до 15 000 рублей. Многие компании-аггрегаторы микроплатежей предоставляют возможность широкого использования технологии для обработки платежей в Интернет-магазинах.

В 2012 году операторы «большой тройки» ожидают увеличения оборота мобильной коммерции в 2 раза, до 40 млрд рублей. Огромный вклад в развитие мобильной коммерции внес «ВымпелКом». На сегодняшний день его платежная система RuRu является успешно развивающейся. Ежемесячно прирост платежей и уникальных пользователей мобильной коммерции составляет 10 %. Менее чем за год через систему было сделано 5 млн платежей за услуги мобильной связи.

Приложение «Карта Билайн»

Хотите узнать, как выполнить перевод денег с счета пластика на баланс телефона через приложение для своего девайся? Оно может быть установлено только у владельцев карты от оператора. Называется приложение — Карта «Билайн», вы можете скачать его в Play Market или AppStore.

Скачать приложение на Андроид Скачать приложение на Айфон

1. Установите сервис на ваш смартфон и авторизуйтесь.

2. Выберите кнопку «Оплата услуг», открыв начальный экран мобильного приложения;

3. Кликните на пополнение счета мобильного;

4. Введите номер абонента и сумму, затем нажмите «Отправить».

Этот вариант актуален только для тех пользователей, кто успел обзавестись пластиком от оператора. Обратите внимание, что счет телефона и баланс карточки – разные вещи, деньги будут переведены с карты, а счет смартфона останется нетронутым.

Преимущества услуги мобильной коммерции

1. Безопасность транзакций сервиса мобильных платежей: списание средств происходит только после подтверждения абонента, что исключает мошенничество и ошибки абонентов;
2. Удобство, простота и доступность: абонент оплачивает услуги, не выходя из дома. Средства списываются со счета абонента мгновенно. Мобильные платежи доступны для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2;
3. Гибкая система тарификации: прием мобильных платежей может осуществляться на произвольные (необходимые Вам) суммы от 10 рублей до 15000 рублей (при условии их наличия на балансе мобильного телефона).

Пополнить счёт абоненту другой страны

Намереваетесь пополнить счет абоненту из СНГ? Тогда приведенный выше способ не подойдет, но выход есть. Для жителей соседних стран действует несколько иной алгоритм действий. Если вы хотите пополнить счет телефона с телефона Билайн абоненту других стран, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. В строку получателя введите комбинацию 7878;

2. Чтобы осуществить мобильный перевод со счета Билайн на Билайн для абонентов Киргизии, Узбекистана и Таджикистана в текстовое поле введите:

— Узбекистана: beeuz_90(или 91)Номер абонента_Сумма; — Таджикистан: beetj_91Телефон получателя_Cумма; — Киргизия: beekg_77Телефон абонента_Сумма.

Перевод происходит при таких условиях:

• Данные вносятся, разделяясь пробелом;
• Код страны не указывается;
• Комиссия отсутствует;
• Минимальный/максимальный платеж для Узбекистана и Таджикистана – от 100 до 15 тысяч руб., для Киргизии – от 50 до 5000 руб. О том, как включить мобильный перевод по ссылке.

Важно:

1. Мобильная коммерция не исключает наличия у клиента альтернативных способов приема платежей;
2. Мобильный платеж – это повышение удобства сервиса для абонента;
3. Услуги мобильной коммерции доступны для абонентов Мегафон, МТС, Билайн, Теле2.

Мобильная коммерция — это совокупность коммерческих сервисов, работающих через мобильные устройства, в числе которых телефоны, смартфоны, планшеты и ноутбуки. В настоящее время в ее систему входит около десятка платежных сервисов, а также специальные онлайн-банкинги всех крупных банков мира. Число клиентов, которые пользуются мобильной коммерцией (оплатой с мобильного счета ) с каждым годом только растет.

По сути мобильная коммерция — это электронная коммерция, оптимизированная под работу через мобильные устройства. В более широком смысле к мобильной коммерции относят мобильные платежи (оплата со счета телефона), мобильный банкинг, финансовые сервисы и покупки через мобильный интернет и приложения.

Что дает мобильная коммерция?

Применение данной технологии дает возможность эффективно вести дела, находясь в любой точке земного шара. Именно благодаря этим технологиям современные предприниматели могут отказаться от аренды дорогостоящего офиса и оплаты услуг многочисленного персонала в пользу закупки более качественных материалов или готового товара. Сегодня это также единственный возможный путь для всех небольших компаний на международный рынок, которым в условиях нынешней конкуренции нельзя не воспользоваться.

Развитие мобильной коммерции

Развитию мобильной коммерции способствует целый ряд причин — это повышение уровня персонификации, возможности для анализа предпочтений клиента, широкие возможности для самого потребителя в плане быстрого поиска и сравнения товаров/услуг.

Прежде всего смартфон предлагает покупку товара или услугу в режиме реального времени. Большинство интернет-магазинов не уделяют должного внимания мобильной коммерции. Конверсия в интернет-магазине может значительно вырасти, если адаптировать решения (сайт, приложение) для совершения мобильных платежей с любых устройств.

Оплата через мобильную коммерцию

Как мы уже говорили, в мобильной коммерции оплата совершается через мобильные устройства и чаще всего такие операции связаны с покупкой любых цифровых товаров, игр, программного обеспечения, электронных книг, продуктов питания и различных услуг.

Благодаря мобильным платежам оплачивать покупки на сайтах можно где угодно: в транспорте, кафе или на прогулке. Для этого нужно лишь иметь при себе мобильный телефон с предоплаченным счетом. Возможность оплаты со счета телефона предоставляют крупнейшие российские операторы сотовой связи.

Схема работы мобильной коммерции

Выбор определенной услуги (товара) на сайте или интернет-магазине.

Информирование о возможности совершения оплаты при помощи списания средств с баланса мобильного телефона.

Поступает СМС-сообщение, содержащее информацию о покупке, компании-продавца и стоимости покупки.

Клиент подтверждает оплату: с его счета мобильного телефона списывается нужная сумма и зачисляется на счет продавца.

После поступления оплаты, клиенту отправляется подтверждающее СМС-сообщение, содержащее информацию об успешном завершении платежа.

Посмотреть процесс оплаты через любого мобильного оператора можно на странице.

Настройка

Прием платежей с мобильных подключается по умолчанию по Вашему желанию при заключении договора.

Дополнительно подписывать или настраивать ничего не нужно. Настройка Paymaster осуществляется по одному из вариантов.

Простой – виджет оплаты (воспользуйтесь нашим редактором для создания и установки платежной формы на Ваш сайт, 15-30 мин).

Платежный модуль для CMS — Ваш сайт создан на одной из популярных платформ, в таком случае Вы можете использовать готовый модуль оплаты.

Протокол PayMaster , подходит для всего и предоставляет максимальный функционал по использованию интерфейса приема платежей.

Как узнать, почему снимают деньги с Билайна

Ошибки биллинговой системы (которая подсчитывает наши расходы за услуги связи) случаются крайне редко. Поэтому вероятность списания средств в результате ошибки составляет тысячные доли процента. Большинство списаний происходит в результате элементарной забывчивости. Например, абонент подключил на свой номер какую-либо опцию или услугу, после чего забыл об этом – даже если не пользоваться предоставляемым дополнительным функционалом, списания не прекратятся.

Как мы можем узнать о наличии подключенных платных услуг и опций? Сделать это можно следующими способами:

• Позвонить по номеру 0611 (лучше всего позвонить по номеру 8-800-700-0611 с другого мобильного или со стационарного телефона) – связавшись с консультантами справочной службы, мы сможем получить список платных услуг на Билайне и даже отключить их;
• Позвонить по бесплатному сервисному номеру 067409 – после звонка на наш номер поступит SMS, в котором будут указаны все подключенные платные услуги;
• Отправить USSD-команду *110*09# — результат будет таким же, как и при звонке на номер 067409;
• Посетить «Личный кабинет» — здесь мы сможем получить максимум информации о подключенных опциях и услугах. Их список доступен на главной странице сервиса.

Таким образом, в нашем распоряжении имеются все инструменты, позволяющие узнать, за что снимают деньги на Билайне.

Перед использованием «Личного кабинета» нужно получить пароль – для этого отправьте со своего телефона USSD-команду *110*09#. Получив временный пароль, вы сможете зайти в «Личный кабинет» и установить там более сложный постоянный пароль.

Если вы не хотите связываться с «Личным кабинетом» и звонить на сервисные номера, вы можете взять с собой паспорт и отправиться в ближайший офис обслуживания абонентов Билайн. Консультант офиса проанализирует состояние вашего номера и расскажет вам обо всех списаниях и подключенных услугах/опциях. После этого вы сможете попросить консультанта отключить все платные услуги.

Деньги списываются не только за услуги и опции, но и за мобильные подписки. Если на ваш номер ежедневно, еженедельно или с любой другой периодичностью приходит какой-либо контент, то вероятность наличия подписок окажется крайне высокой. Для получения информации о подключенных подписках нужно посетить «Личный кабинет» или позвонить в справочную службу по номеру 0611.