В век цифровых технологий очень важно идти в ногу со временем. А чтобы получать необходимый контент, уже недостаточного одного только телевизора: человек должен сам выбирать информацию, которую он будет употреблять. Для этого необходим качественный доступ к интернету и надёжный провайдер, который этот доступ предоставит.
- 2 Выбор тарифа, заявка, как проходит подключение
- 3 Настройка автоматического подключения
3.1 Самостоятельная настройка подключения на компьютере
Плюсы и минусы провайдера Билайн
Стоит помнить, что компания Билайн давно вышла за пределы Российской федерации и стала международным поставщиком провайдерских услуг. Миллионы людей выбирают «Пчелку» как надежного распространиля интернет-трафика. Компания ориентируется на клиента, потому старается привлечь все больше пользователей своими плюсами:
- стабильность интернета. В предоставлении услуг Билайн постоянно внедряет новые технологии, что в свою очередь гарантирует непрерывность и скорость в передачи данных;
- ценовая политика. Выбрать тариф «по карману» может даже ограниченная в средствах семья;
- программа лояльности. Чем дольше вы остаетесь с провайдером, тем больше разнообразных бонусов, акций и скидок вы можете получить. Также на праздники пользователи часто получают подарки.
- скорость подключения клиентов. Одним из девизов ;
- дополнительные услуги. Помимо прочего, при подключении к интернету клиенты могут дополнительно пользоваться разными программными и техническими продуктами, роутером для раздачи интернета по дому, а также антивирусами, которые в свою очередь обеспечивают безопасный сёрфинг внутри глобальной паутины.
Конечно, без минусов тоже не обходится, но все они адресного плана, и компания старается решать все проблемы как можно скорее. Все-таки никто не застрахован от повреждения магистрали или отдельных кабелей. Важно, что техподдержка всегда готова помочь решить вопрос в ближайшее время.
Подробности о высокоскоростном интернете
Подключение осуществляется по технологии Ethernet «FTTb» (расшифровывается – «Fiber to the Building», «оптоволокно до дома»). В процессе применяются современные технологии и качественное оборудование, чтобы услуги связи от оператора были максимально стабильными. Мы постоянно мониторим состояние оборудования и каналов связи, поэтому, если возникает проблема, решаем ее в сжатые сроки – клиент даже не замечает, что была неполадка.
На работу технологии FTTb не влияют погодные условия – дождь, гроза, туман, ветер, снег. Стабильно высокая скорость позволяет в любое время суток просматривать потоковое видео, телевидение, играть в онлайн-игры, скачивать файлы. Уровень скорость может незначительно колебаться из-за загруженности канала и технических характеристик точек подключения.
Отзывы о провайдере Билайн
Всем доброго времени суток! Клиентом Билайна (по домашнему интернету) я являюсь давно. Никогда не подключала никакого телевидения, никаких дополнительных опций. Сугубо интернет. Что я могу сказать о качестве? Меня устраивает. Я обычный рядовой пользователь, ни в какие продвинутые онлайн игрушки не играю. Использую интернет для того, чтобы что-то скачать, что-то посмотреть онлайн (фильмы, сериалы), и просто поползать в интернете. Подключилась я 5 лет назад. Платила изначально 295 руб/мес. Скорость была днем 3 мбита/сек, ночью 9. Сейчас и скоростей-то таких нет . На этом тарифе сидела я довольно долго, никто меня никуда не переключал без моего ведома, не повышали абонентскую плату, ничего такого не было. Потом я повысила скорость, стала платить больше, потом купила роутер Wi-Fi, повысила еще… В общем начала платить 400 руб/мес., за скорость 30/60. И вот я узнала, что у другого провайдера есть тариф гораздо выгоднее. 390 руб/мес, а скорость до 80! Естественно я захотела переключиться. К тому времени я уже жила не одна и потребность в хорошей скорости интернета возникла. Я оставила заявку у другого провайдера на подключение, а сама тем временем обратилась в Билайн с просьбой расторгнуть договор. Меня подробно расспросили, в чем же, собственно дело. Я обрисовала ситуацию, добавив, что последние несколько дней были перебои с интернетом, он то работал, то нет. (а это на самом деле было так, эти перебои и послужили катализатором радикальных мер). Мы очень душевно поговорили с девушкой-оператором, она сделала мне предложение, я взяла сутки на раздумья. В итоге теперь я плачу 295 руб./мес за скорость до 100 мбит/сек. И да, я считаю, что заслужила. Я с ними уже продолжительное время, всегда плачу исправно, никогда не кричу на операторов (ставлю им 5-ки, даже если не помогли особо), не капризничаю . Поэтому хочу сказать огромное спасибо Билайну, я несказанно рада . Кстати, перебои вроде закончились (тьфу-тьфу-тьфу), приходил мастер и поменял нам кабель. Бесплатно. Вот такие дела. И в качестве завершения хочу сказать, что своим отзывом я ни в коем случае не призываю вас звонить и объявлять о своем уходе, чтобы вам снизили цену. Нет. Я просто хочу сказать, что Данный интернет-провайдер ценит своих клиентов и держится за каждого. Каждый важен. За это огромное спасибо! Надеюсь, что я еще надолго останусь с ними. Спасибо за внимание.
Helen Luminoso
https://irecommend.ru/content/menya-uderzhali-i-ya-ne-zhaleyu-spasibo-za-chto-idete-navstrechu-klientam-bilain-foto-dokaza
Пользуюсь интернетом Билайн с обычной витой парой уже примерно 10 лет. Скорость была 40 мб/с за 500 рублей. Заявленную скорость провайдер соблюдал всегда и цена никогда не возрастала. Примерно 3 года назад на сайте увидел акцию: подключитесь сегодня и получите постоянно 50 мб/с за 450 р. Я подумал что можно просто переподключиться. Позвонил провайдеру и сказал, сделайте мне скорость 50 за 450. Они ответили что это для новых или вновь подключаемых абонентов. Тогда я предложил расторгнуть договор, чтобы потом вновь подключиться. Девушка немного подумав охотно согласилась меня перевести на новый тарифный план. В целом, я остался рад. Сбоев практически никогда не было. Может всего пару раз и то в момент устраняли. В целом провайдером очень доволен. Ещё мне нравится их услуга доверительный платёж. Болею дома, заканчивается интернет, на улицу нельзя, на карте денег нет. Вроде как безвыходная ситуация. И тут я нахожу на сайте билайна эту информацию. Два клика и всё, интернет снова со мной. Да, ещё, как то не мог настроить роутер, позвонил операторам. Сначала сказали что моя модель роутера не поддерживается, но всё равно охотно помогли. Так что Билайн рекомендую. Спасибо
Креатив
https://2ip.ru/isp-reviews/Билайн/
Пользуюсь этим провайдером уже 6 лет. Не могу сказать что все-все плохо, но недовольство копится. Дозвонится со своей проблемой нереально, бесконечное голосовое меню, нажмите то, нажмите это, введите номер и т.д. по 40 минут ожидание. Бывают обрывы и сбои, вечерами очень часто все висит, хотя перешла на другой тариф с увеличенной скоростью. Недавно нужно было подключиться удаленно к компьютеру на работе, все настроила с другими провайдерами работает, а с Билайн — нет. Звоню в техподдержку, говорят что для этого нужен белый IP дома — ну что за чушь! Какая разница какой IP дома, если на работе он статический. Так и не смогли мне помочь, специалист абсолютно не компетентный попался, спрашивал дома ли я сейчас, уверена ли я что комп имеет подключение к интернету. Давно бы ушла от этого провайдера, к Дом ру (у родителей работает без косяков), но в моем доме только ростелеком, билайн и ТКС — равносильно геморройные провайдеры .
Ирина Александрова
https://prov.telekomza.ru/providers/federalnye/beeline/opinions/
Как узнать, подключен ли дом к интернету от Билайна
Чтобы проверить возможность подключения на официальном сайте Билайна, нужно перейти на страницу провайдера. В зависимости от места жительства в строку поиска следует ввести:
- beelineru.ru/connect/adress;
- moskva.beeline.ru/customers/products/home/podklyuchenie-po-adresu/ (для Москвы);
- spb.beeline.ru/customers/products/home/podklyuchenie-po-adresu/ (для Санкт-Петербурга);
- moskovskaya-obl.beeline.ru/customers/products/home/podklyuchenie-po-adresu/ (для Московской области);
- krasnodar.beeline.ru/customers/products/home/podklyuchenie-po-adresu/ (для Краснодара).
Далее в поле для адреса нужно вписать город, улицу и номер дома. Система обработает информацию и выдаст результат — возможно подключение или нет.
Проверить возможность подключения можно в любом регионе.
Еще один способ проверки — электронному помощнику. Для этого на сайте нужно нажать на иконку слева от кнопки «Личный кабинет», далее ввести номер телефона и имя.
Для получения обратной связи достаточно заполнить форму на сайте или позвонить по бесплатному короткому номеру 0611, а также по телефонам горячей линии 8 800 700 8378 или +7 495 797 2727. Для абонентов Билайна вызов бесплатный. Специалист кол-центра ответит на вопросы, согласует дату и время выезда монтажника. Подключение возможно в будние и выходные дни с 9:00 до 21:00.
Оператор колл-центра ответит на вопросы по услугам и возможности подключения интернета.
Соглашение о конфиденциальности
Компания публикует настоящее предложение, являющееся публичным соглашением (офертой) в адрес юридических, физических лиц (далее – Соглашение), полным и безоговорочным принятием условий которой считается нажатие кнопки «Отправить», расположенной по данному адресу (далее – Сервис).
1. Предмет соглашения
1.1. Предметом настоящего Соглашения является определение прав и обязанностей Сторон, возникающих вследствие использования Сервиса, в отношении Конфиденциальной Информации, раскрытой любой Стороной другой Стороне в связи с исполнением сторонами обязательств по предоставлению и использованию услуг Сервиса.
1.2. Сторона, передающая Конфиденциальную Информацию, является Раскрывающей Стороной. Сторона, принимающая Конфиденциальную информацию, является Получающей Стороной.
1.3. Каждая из Сторон понимает и признает, что Конфиденциальная Информация была разработана или получена Сторонами путем вложения значительных усилий, и, что Конфиденциальная Информация — это ценное и уникальное достояние Сторон, которое обеспечивает их значимым конкурентным преимуществом. Каждая из Сторон соглашается применять все доступные меры по охране Конфиденциальной Информации другой Стороны, применяемые ей для охраны своей собственной Конфиденциальной Информации.
2. Конфиденциальная информация
2.1. Для условий настоящего Соглашения Конфиденциальной Информацией является любая информация или материал, целенаправленно или случайно полученный Получающей стороной от Раскрывающей Стороны в письменном или электронном виде в ходе использования Сервиса.
2.2. К Конфиденциальной Информации, в том числе, относится: любая техническая информация, в том числе обо всех выпущенных и не выпущенных Сторонами продуктах (исходный код, проектная документация, технические требования, цели, технические решения, алгоритмы, интерфейсы, и пр.); любая информация о маркетинге и продвижении продуктов, о политике Сторон на рынке, о планах Сторон; информация о Сторонах (обороты, объемы продаж, состояние склада, заключенные и незаключенные контракты, клиенты Сторон и пр.); информация, содержащаяся в переписке сотрудников компаний Сторон во время действия настоящего Соглашения, вне зависимости от используемых сотрудниками адресов электронной почты; информация, содержащаяся в переписке сотрудников компаний Сторон и их клиентов, осуществляющейся посредством Сервиса.
2.3. Несмотря на любые другие положения, информация не рассматривается как Конфиденциальная и соответственно Получающая Сторона не подпадает под обязательство о конфиденциальности в отношении такой информации, если информация удовлетворяет одной из следующих характеристик:
• информация представлена Получающей Стороне с письменным указанием на то, что она не является конфиденциальной;
• информация получена законным путем от третьего лица не связанного, насколько известно Сторонам, обязательствами о конфиденциальности в отношении такой информации;
• информация, самостоятельно полученная Стороной при осуществлении исследований, систематических наблюдений или иной деятельности;
• информация и материалы, выпущенные в свет и доступные для всеобщего сведения, в том числе опубликованные в печати и/или размещенные в Интернете рекламно-информационные материалы и научные статьи;
• информация, которая является или становится публично известной в результате неправильного, небрежного или намеренного действия Раскрывающей Стороны;
• информация независимо разработана Получающей Стороной, при условии, что лицо или лица, разработавшие ее, не имели доступа к конфиденциальной или являющейся секретом фирмы информации;
• информация является или становится известной неопределенному кругу лиц не по вине Сторон настоящего Соглашения;
• информация находится в собственности Стороны (Сторон) и в отношении которой не имеется никаких обязательств по режиму конфиденциальности;
• информация, которая в соответствии с действующим законодательством РФ, не может являться коммерческой, служебной или иной тайной.
Помощь в разрешении проблем
Как известно, являясь поставщиком мобильных специализируется не только на их предоставлении, но и на домашнем интернете и телевидении. Соответственно, услуги провайдера используют не только на мобильных устройствах, но и на домашнем телевизоре, а также интернете. С этим связано предложение различных планов тарификации, отличающихся ценой и принципиальными возможностями.
Ознакомиться с тарифами на домашний интернет и ТВ можно по ссылке.
Для подключения к услугам выполняют следующие действия:
Пользователи, решившие подключиться к домашнему интернету от Билайн получают определенные преимущества:
- Оперативное подключение к услугам, без необходимости самостоятельно покупать дополнительное оборудование;
- Техническая поддержка и обслуживание осуществляются специалистами компании круглосуточно без выходных;
- Услугу удобно оплачивать авансовыми платежами;
- Компания способна обеспечить устойчивую связь высокого уровня качества.
Это может заинтересовать! Абоненты Билайн имеют возможность использовать «Отложенный платеж» – опцию, позволяющую отложить абонентскую плату на более позднее время.
Основным недостатком поставщика услуг принято считать непредоставление лицевого счета после того, как клиент подключился к сети. Чтобы узнать такую информацию, клиенты должны обращаться к специалистам компании в центр поддержки абонентов.
Одним из вариантов решения проблем для клиента является официальный сайт https://beeline.ru, а справочную информацию всегда можно получить при звонке на номер 0611.
Не нужно забывать, что консультанты в дневные часы получают пиковую нагрузку на номера, поэтому при обращении в такое время возможен ответ робота.
Выделенная линия
Преобладающее количество пользователей автоконсультанту предпочитают живое общение со специалистом, но полнота информации для каждого из вариантов обычно такая же.
Видео по теме:
Желающим получить консультацию у оператора, необходимо обращаться на «горячую линию Билайн».
