Номер телефона присваивается при первичной покупке контракта и начале работы в нашей сети. Он указывается в приложении к Договору.
Не бойтесь потерять старые контакты при покупке нового номера! Подключите и, позвонив на ваш старый номер, ваши знакомые смогут получить информацию о вашем новом номере в виде голосового сообщения или SMS.
Если вы больше не можете пользоваться своей SIM-картой (она сломалась или потеряна) или вам необходимо поменять стандартную SIM-карту на микро-SIM или нано-SIM – мы бесплатно ее восстановим или поменяем! Достаточно обратиться в наши офисы.
При визите в офис:
Клиенту — физическому лицу, владельцу номера по договору, необходимо иметь при себе паспорт
Представителю юридического лица — паспорт, доверенность от организации на замену SIM (форма М-2), заполненное заявление, заверенное печатью организации и подписью генерального директора
Во время использования своего сотового номера возможны различные изменения, например, изменение владельца, временное приостановление использования номера, запрещение определения вашего номера. Читайте подробную информацию в этом разделе.
Всем абонентам известно, что если продолжительное время не пользоваться своим сотовым номером, то оператор может его заблокировать. В этом случае не всегда может получиться его повторная активация, если номер уже перевыпущен, и нашел нового владельца. Именно поэтому важно следить за сроком действия своего номера, чтобы не потерять его при длительном неиспользовании.
Сегодня расскажем, через сколько блокируется сим-карта сотового оператора Билайн: почему при блокировке баланс номера может стать отрицательным, и как избежать этого полного отключения sim-карты.
Блокировка новой симки
Потерять приобретенный номер, даже не начав его использовать? И такое тоже бывает. Независимо от того, за сколько, и с каким тарифом, человек покупает сим-карту, она имеет срок действия. Обычно такая информация указывается на упаковке стартового комплекта на наклейке с номером телефона.
Однако не всегда симки продаются в упаковке, и особенно это актуально для замены сим-карты. В этом случае стоит самостоятельно рассчитывать срок, на протяжении которого можно активировать симку.
Проблемы с PUK
При неоднократном некорректном введении пин-кода номер может автоматически заблокироваться. Если узнать пароль карты невозможно, то можно решить вопрос PUK кодом.
| Проблема | Решение |
| Восстановление с PUK | Наберите на телефоне **05*PUK1-код*через пробел введите новый пинкод* повторите «пин» и завершите #. Подтвердите действия. После этой легкой процедуры восстановится PIN1. Попробуйте получить доступ к карточке. Если все сделано правильно, сим-карта быстро разблокируется и ею можно будет пользоваться. |
| Утрата всех кодов | При утрате всех возможных кодов самостоятельно решить проблему блокировки невозможно. Однако, если недействительная сим-карта принадлежит лично вам, то визит в ближайший офис устранит все проблемы. Предъявив паспорт, напишите заявление о разблокировке карты. В случае использования корпоративного номера в заявке указываем все данные компании, в том числе ИНН и юридический адрес. |
| Ввод неверного PUK | В случае некорректного ввода PUK-кода более 10 раз сим-карта считается безвозвратно заблокированной и подлежит замене. Поэтому, если пользователь забыл пароль, ему лучше сразу посетить офис Билайн и написать заявку на разблокировку карты. |
В статье были рассмотрены все причины блокировки и способы восстановления карты билайн. Если вы не можете самостоятельно определить либо решить свою проблему, то всегда можете обратиться в любой пункт Билайн, где вы получите бесплатную помощь специалистов.
Отключение используемого номера
Не только новую sim-карту отключают, когда абонент не активирует ее. Такое может и произойти на номере, используемом абонентом ежедневно. Почему это происходит, и как этого избежать?
В этом случае, все зависит от используемого тарифа. Для пакетных предложений, имеющих обязательный платеж, блокировка возможна только при отсутствии средств на балансе. Так, если нет денег для оплаты пакетов, то приостанавливается возможность совершения с него вызовов, отправки сообщений, использование передачи данных. Доступными остаются только входящие. Но если на протяжении шести месяцев не разблокировать номер, то его отключат полностью.
Для перевода номера в активное состояние, потребуется просто пополнить баланс используемого номера. Стоит учесть, что внести плату нужно не только за последующие дни использования, но и те, что номер оставался блокированным.
А вот при использовании тарифов без обязательных платежей, можно столкнуться не только с блокировкой, но и списанием средств с баланса. Для таких тарифов действует правило “девяносто дней”.
Если на протяжении этого срока не пользоваться на своем номере платными услугами, то начинает списываться плата за его сохранение. Платеж снимается ежедневно в размере пяти рублей. После того, как баланс достигает нуля либо отрицательного значения, происходит блокировка.
Добровольная блокировка
Не только сотовый оператор может отключить симку, но и сам абонент Билайн при необходимости. Так, вам необходимо временно не использовать номер. Вы можете обратиться в поддержку, или через систему самообслуживания, и заказать добровольное блокирование.
Стоит учитывать, что для этого на вашем балансе должен быть положительный остаток. Если тариф с обязательным платежом, то будет он сниматься в этот период или нет, зависит от используемого тарифа. Общее правило для всех тарифных пакетов — плата по ним не берется, если блокировка на протяжении полного календарного месяца.
Отдельно стоит отметить, что при использовании системы “Мой Билайн”, можно не только заказать временную блокировку, но выбрать период. Указав нужную дату, разблокировка произойдет автоматически. В остальных случаях вам необходимо будет обратиться к оператору по телефону, в салон, или через систему самообслуживания, и возобновить использование номера.
Каждый абонент, приобретая карточку для совершения звонков, задается вопросом, сколько же она действует? Некоторые абоненты пользуются одной sim-картой достаточно долгое время, так как до сих пор есть услуга сохранения особо важных данных именно на карте. Чтобы определить, сколько же срок годности у карточки, и когда нужно позаботиться о замене, нужно рассмотреть строение микроустройства.
Причины и способы разблокировки сети
Блокировка SIM-карты возможна из-за следующих факторов:
- Наличие долга на личном счету;
- Продолжительное (более 6 месяцев) отсутствие активности;
- Некорректный ввод PIN либо PUK кодов (3 неправильных ввода в случае PIN и 10 вводов — для PUK);
- Блокировка SIM-карты по просьбе пользователя (в случае продолжительной командировки или утраты телефона).
Что делать, если карта заблокирована из-за одного из перечисленных факторов? Ниже представлено, как восстановить доступ к своей карте билайн.
Срок службы сим карты Мегафон
За качество соединения, и уровень сети в мобильном телефоне отвечает сим карта. Основа карточки – пластик, а в центре есть маленькая чип-плата. Именно от ее внешнего состояния будет зависеть, сколько будет годна сим карта мегафона.
На чипе имеются особые бороздки, которые, соприкасаясь с контактами в слоте, считываются, что приводит к стабильной работе сим карты и умеренному уровню сигнала мобильной сети.
Однако любой чип имеет свойство исстирываться, особенно, если приходится часто менять телефон или вытаскивать чип. Примерно через 7 лет устройство может сломаться – именно такой срок службы сим карты Мегафон. Однако, замена этой платы совершенно бесплатна в любом офисе мегафона, поэтому, не стоит бояться потерять все контактные данные и привычный номер телефона – все данные уже будут на новой сим-карте.
Тараканы в головах
Банки.ру продолжает развенчивать легенды и мифы мобильной связи
Публикуя первую часть «легенд и мифов», мы думали, что разобрали все (ну или почти все) вопросы, связанные с мобильной связью. Как бы не так. На подходе еще как минимум одна подобная статья. А пока мы попробовали ответить на вопросы, влияет ли мобильная связь на тараканов и как сильно излучают смартфоны.
Тараканы вымерли от излучения мобильной связи
Ответ на один из самых странных мифов: однозначно нет. Насекомым, предки которых существовали еще в палеозое и пережили «Великое вымирание», вряд ли доставят неприятности радиоволны. Другими словами, если бы излучение мобильных телефонов убивало тараканов, то, скорее всего, человечество вымерло бы гораздо раньше. Причина уменьшения тараканьей численности кроется вовсе не в мобильных телефонах, а в современных контактных инсектицидах: насекомые переносят их на себе, распространяя яд внутри популяции. Пара флаконов такого инсектицида вполне способна избавить от тараканов многоквартирный дом.
Существует «супер-сим-карта», с помощью которой можно делать звонки бесплатно и прятать свой телефонный номер
История о сим-карте, с помощью которой можно бесплатно совершать звонки, появилась лишь немногим позже самой мобильной связи. Увеличивалась география: хозяину не было нужды задумываться о роуминге. Затем сим-карта научилась работать как анти-АОН, прятать звонки владельца от спецслужб, менять свой идентификатор (IMSI), а затем и IMEI телефона. Сегодня эту городскую легенду культивируют мошенники: «симку» можно «приобрести», а стоимость ее зависит лишь от жадности продавца и может составлять как 100 долларов, так и 10 000 евро.
Операторы ограничивают скорость Интернета, потому что выдавать больше им невыгодно
Это утверждение противоречит само себе: чтобы понять его абсурдность, достаточно вспомнить, как именно сотовые операторы «продают Интернет» своим абонентам — пакетами. Чем быстрее абонент израсходует включенные в пакет гигабайты, тем раньше ему придется подключать дополнительный пакет Интернета. В первую очередь медленный Интернет невыгоден самим операторам.
Излучение смартфона сильнее, если в смартфоне две сим-карты
Для начала надо разобраться в технических характеристиках гаджета. Смартфон смартфону рознь, двухсимочные устройства есть двух типов: с одним радиомодулем или с двумя. В первом случае один «радиопередатчик» смартфона обслуживает две сим-карты одновременно. Если не забираться в технические дебри, можно просто сказать, что в конкретную единицу времени у вас «работает» только одна сим-карта. На функционировании телефона в режиме ожидания это никак не сказывается, но, разговаривая по одной сим-карте, принять звонок на вторую не получится. Таким образом, ни о каком увеличении излучения речь идти не может.
А как быть с гаджетами, которые имеют два радиомодуля — по одному на каждую сим-карту? На деле они нужны не для одновременных разговоров по обоим сим-картам (что просто неудобно), а для того, чтобы, утрируя, абонент не пропустил звонок на один номер в то время, когда смартфон перерегистрирует другой в сотовой сети. Кроме этого, если пользователю, уже говорящему по телефону, поступит звонок на вторую сим-карту, звонящий не услышит сообщения о том, что абонент находится вне зоны действия сети.
Во время поиска сети телефон сильно излучает
Еще одно противоречивое утверждение. Зачем телефону что-то излучать в момент, когда ему надо найти излучение базовой станции? Возможно, миф своим появлением обязан тому факту, что в режиме поиска сети гаджет чуть быстрее разряжается. На самом деле передатчик в эти моменты не работает, а вот приемник, наоборот, работает больше обычного, что и приводит к повышенному расходу батареи.
Чем лучше прием, тем больше излучение от телефона или базовой станции
Завершить тему электромагнитного излучения хотелось бы небольшим экскурсом в область, касающуюся работы сотовых телефонов. Да, во время разговора электромагнитное излучение больше, чем во время режима ожидания. Однако передатчик телефона практически никогда (особенно в условиях города, где сотовый оператор способен обеспечить хорошее покрытие) не работает на 100%. Более того, телефон не «принимает» никаких решений по поводу того, с какой мощностью ему работать: эту команду отдает базовая станция. Таким образом, все наоборот: чем ближе базовая станция, тем меньше излучения производит телефон.
Сим-карта имеет гарантийный срок или срок годности
Ответ на вопрос о том, сколько может проработать сим-карта, можно считать открытым. По большому счету все зависит от условий эксплуатации: если карту редко переставляли из телефона в телефон, не мочили и не гнули, прослужить она может очень долго. Некоторые пользователи говорят о том, что не меняли «симку» больше семи лет. Тем не менее, если древняя сим-карта будет работать, такие «нововведения», как LTE, ее владельцу будут недоступны.
В случае выхода из строя сим-карту можно просто заменить на новую. Поэтому говорить о каком-то гарантийном сроке бессмысленно: пока вы являетесь абонентом сотового оператора, вы можете обменивать сломанные «симки» на рабочие в салонах связи. Другое дело, что сами сотовые операторы начали использовать фразу «гарантийный срок», пытаясь переманить абонентов на новые сим-карты и, как следствие, предложить им новые с начала этого года периодически рассылает сообщения вида: «Уважаемый клиент, гарантийный срок действия вашей SIM-карты подходит к концу. Замените SIM и получите доступ к сверхбыстрому интернету». Однако представители компании в социальных сетях на вопросы пользователей отвечают, что это сообщение «означает всего лишь то, что ваша сим-карта не поддерживает 4G».
Продлеваем срок годности сим карты Мегафон
Очень часто приходится в определенных случаях вытаскивать чип из слота телефона – например, для того, чтобы отдать телефон на ремонт, или вы решились на покупку нового телефона. Важно знать правила хранения таких маленьких предметов, чтобы потом не пожалеть о возможных негативных последствиях. После того, как возникла необходимость вынуть сим-карту мегафона из устройства, аккуратными движениями снимите крышку с телефона, и выньте батарею.
Найдите слот для расположения сим-карты и легкими движениями пальцев сдвиньте чип вниз (или вбок, в зависимости от модели телефона) – не давите слишком на основание карточки, чтобы не повредить пластик.
После того, как все произошло успешно, уберите элемент связи в сухое место – металлическая часть от влаги может окислиться. Держите вашу сим-карту мегафона в недоступном для детей месте. Не оставляйте ее на прямых солнечных лучах. Не допускайте царапин на плате.
Если возникла необходимость поставить чип в слот, делайте все, что описано выше, только в обратном порядке. Теперь вы знаете, что делать, чтобы продлить срок годности сим карты Мегафон.
Способы обмана в компании Билайн, а также немного о работе изнутри.
Итак всем доброго времени суток, усаживайтесь поудобней. Я работал сотрудником офиса продаж в одном из крупных городов Юга России. Работал достаточно долго, и много чего интересного узнал, чем собственно и поделюсь с Вами. Устроившись в компанию Билайн, на должность специалиста офиса Вас ожидает довольно увлекательное приключение, Вас научат обманывать людей и Вы станете профи в этом деле, либо Вас уволят при нежелании делать это. Мой отзыв о работе касается лишь моего региона, насчёт других не скажу, но судя по отзывам в интернете плюс минус все также)))
Первым делом, ещё во время стажировки Вы узнаете что такое фродовые сим карты, как их делать, как работать с возражениями (читайте как обуть лоха). Фрод это некачественные продажи, симка проданная кому-либо в «подарок» (нагрузку), кинутая в кредит (оформленная на лиц Таджикистана, Узбекистана и прочих братских республик, ибо закон запрещает клепать симки на реальных граждан Российской Федерации, но никто (и сейчас речь не о законе, а о коллегах и Вашем непосредственном руководстве) Вам не запрещает делать это же на виртуальных. В каждом из офисов Билайн из моей группы офисов был своеобразный фродовый блокнотик с данными цыган, фейковых россиян и лиц вышеупомянутых республик. Обман как я и сказал выше включает себя реализацию симок в нагрузку к тапикам (черно-белые телефоны, они обычно уже стоят с накрученной ценой минимальной сим карты, либо самой дешёвой страховки/настройки), кредиты (порой сам видел чеки по 5 симок людям запихивали и РГО сам присылал нам как это сделать), просто тупо в подарок если смартфон стоит от 5к, причем даже если вы не хотите, на клавиатуре вставлено несколько болванок (в Билайне симки без номеров, номер формируется при вводе паспортных данных), чтобы их не было видно со стороны покупателя, сотрудник просто сидит и смотря на серийный номер сим карты вбивает ее в чек (бывает нагло пикает сканером) и клепает свежеиспечённую фродовую сим карту на паспортные данные лиц указанных выше. Причем если покупка телефона происходит за наличку все становится гораздо проще, Вам распечатывается товарный чек и вы соответственно уходите, а сотрудник уже спокойно и в открытую может заниматься тем, что я описал выше. Если покупаете по карте или в кредит тут уже происходит все с судорожно трясущимися руками, чтобы Вы не поняли что происходит и не ушли от столь затянувшейся операции.
