Как вернуться на старый (архивный) тарифный план на Билайне?

Так как вернуть старый тариф на Билайне получается не всегда, провайдер предусмотрел несколько способов решения проблемы. Переход на прежние условия обслуживания возможен в 2 случаях. Опция должна быть представлена на сайте компании в качестве действующего или архивного тарифного плана. Если же услугу занесли в категорию «закрытых» предложений, то восстановить старые параметры связи уже не получится. Абоненту предложат новую опцию из действующей линейки Билайна по приемлемой цене.

Причины перехода на старый тариф от Билайна

В случае если не подходят предоставляемые сервисы, необходимо поменять тарифный план.
Клиенты, пользующиеся мобильной связью постоянно, следят за ежемесячными расходами. Провайдер увеличивает стоимость услуг, изменяет наполнение пакетных планов. Соответственно, новые условия становятся оптимальными не для всех категорий пользователей.

Причины смены тарифов:

1. Отсутствие в пакете нужных опций (недостаточный объем трафика, минут и СМС).
2. Увеличение цены на разговоры с абонентами других провайдеров.
3. Переплата за неиспользуемые услуги.

Билайн рекомендует при переходе на новый тариф обратиться к справочной информации сервиса. Отправив USSD-запрос *110*05#, абонент получит данные о параметрах связи на действующей сим-карте. В ответном СМС вышлют название тарифа, перечень активированных пакетов и опций, их стоимость. Проанализировав эти сведения, пользователь сможет сделать вывод о целесообразности смены существующего пакета.

Перед восстановлением тарифа следует также убедиться в возможности перехода на прежние условия обслуживания. Некоторые пакетные опции могут оказаться недоступными для подключения. В других случаях абонента переведут на старый тариф лишь после внесения отдельной платы за переход.

Полную информацию по услугам компании пользователь может получить, позвонив голосовому помощнику на номер 0611.

С помощью телефона

Определившись с подходящим тарифным планом можно переходить на него, используя свой телефон. Предварительно стоит узнать, какие условия обслуживания на данный момент действуют. Для этого можно набрать команду ✶ 1 1 0 ✶ 0 5 # . Получив эту информацию, следует действовать так:

• зайти на официальный сайт оператора;
• найти список доступных к подключению;
• найти интересующий вариант и напротив него команду для перехода;
• набрать и отправить вызов;
• подтвердить желание сменить пакет.

Еще один способ, при котором используется телефон: через сайт найти интересующее предложение и нажать кнопку «перейти». Чтобы получить информационное смс с дальнейшими инструкциями, требуется ввести в выпавшей форме свой телефон.

Можно ли вернуться на архивный тариф

Пакетные услуги мобильной связи Билайна можно разделить на несколько категорий. Действующие тарифные планы доступны для подключения в любое удобное время. Закрытыми предложениями можно воспользоваться в период проведения акций. Архивные тарифы числятся условно неактивными. Их можно восстановить только по решению провайдера на индивидуальных условиях. Поэтому оператор предоставляет абонентам возможность просматривать архив для сравнения цен.

Чтобы перейти на приостановленный тариф, абонент должен получить специальную ссылку-приглашение. Ее направляют в качестве бонуса или привилегии за постоянное использование услуг связи. В отдельных случаях переход на архивный тариф дают в рамках программы по удержанию клиентов, когда абонент хочет перевести номер к другому оператору.

В приложении

Оператор разработал специальное приложение, в котором можно комфортно управлять основными услугами. Вы сможете воспользоваться программой для мобильных, установить ее на смартфон.

Найти приложение удается в официальном магазине. Авторизация в нем происходит автоматически, вам не нужно вводить какие-то данные. Программа определяет наличие карты и предоставляет доступ.

Вы сможете полноценно управлять счетом, выбрать другой тарифный план и подключить его. Приложение функционирует на различных смартфонах, оно не нуждается в существенных ресурсах для работы. Отзывы о нем являются положительными.

Возврат старого тарифного плана

Осуществляется несколькими способами.

В «Личном кабинете»

Подключить опцию доступно разными методами.

Восстановление архивного тарифа производят по ссылке из электронного письма или СМС.

Алгоритм действий:

1. Нажмите на URL для просмотра акции.
2. Щелкните по пункту с активной ссылкой «Перейти на тариф».
3. Система перенаправит соединение на сайт провайдера.
4. Авторизуйтесь при помощи логина и пароля. Если ранее абонент не регистрировал онлайн-кабинет, требуется создать учетную запись. Для этого нажмите на вкладку «Как получить логин и пароль» и действуйте согласно подсказкам системы.
5. В том случае если сервис не подтвердит заявку автоматически, перейдите в раздел «Управление .
6. Выберите предложенный пакет опций. Подтвердите согласие о переходе на тариф.
7. Убедитесь, что на балансе карты достаточно средств для списания комиссии и абонентской платы.

Далее требуется дождаться завершения операции. На телефон поступит соответствующее уведомление.

Через звонок оператору

Для смены действующего тарифа используют номер 0611. Абонент дожидается ответа специалиста, заявляет о желании перейти на архивный план, подтверждает личность по паспорту. После проверки данных сотрудник Билайна расскажет об условиях акции, стоимости подключения. При отсутствии на балансе нужной суммы клиенту вышлют СМС с USSD-комбинацией для самостоятельного перехода на тариф.

В мобильном приложении

Восстановление архивных пакетов связи доступно для пользователей Google Play, App Store, магазина Windows.

Алгоритм действий:

1. Скачайте приложение оператора «Мой Билайн» и установите на устройство (смартфон, планшет, ПК).
2. Авторизуйтесь в программе, введя логин и пароль.
3. Перейдите в раздел «Тарифные планы».
4. Выберите услугу по акции.

Далее требуется подтвердить переход, нажав на галочку с надписью «Подключить».

При обращении в офис

Если доступ в виртуальный кабинет пользователя по каким-либо причинам затруднен, можно обратиться в ближайший офис Билайна. На кассе попросят предъявить паспорт. С собой нужно взять телефон с сим-картой для проверки параметров подключения. Адреса салонов представлены в разделе «Офисы продаж» (внизу главной станицы сайта).

В контактном центре

Для подключения вы можете воспользоваться контактным центром. Для этого потребуется позвонить по номеру 0611. Следуйте указаниям в меню, чтобы соединиться с оператором.

Когда вам ответит специалист, необходимо указать причину обращения. Он поможет подключить тариф, вам поступит уведомление на телефон. Основной недостаток такого варианта – придется достаточно долго ждать ответа в контактном центре. Для этого может потребоваться 5 – 15 минут, в зависимости от степени загруженности службы.

Особенности для владельцев постоплатных тарифов

Отложенная оплата действует в рамках отдельных пакетов услуг Билайна. Главная особенность тарифов в рассрочку заключается в том, что счет выставляют в конце месяца. Т.е. абонент может звонить и общаться в сети без ограничений. К концу отчетного периода ему пришлют выписку с окончательным счетом.

Оказанные услуги оплачиваются в конце расчетного периода.

При переходе с постоплатного тарифа клиент погашает долг досрочно после предварительного обращения в сервис Билайна, где ему сообщают сумму к погашению. Текущие расходы можно проверить самостоятельно при помощи команды *110*45#. Для заказа финансового отчета за месяц набирают комбинацию *110*321#.

Как вернуться — инструкция

Для перехода на предыдущий тариф абонент может воспользоваться любым из доступных способов: онлайн-кабинетом, приложением, голосовым помощником. Все, что нужно сделать, — выбрать подходящую опцию и активировать ее на номере.

Инструкция:

1. Погасите задолженность по текущим расходам, пополнив баланс сим-карты.
2. Зайдите в ЛК на сайте Билайна.
3. Авторизуйтесь при помощи логина и пароля.
4. Перейдите в раздел с тарифами (пункт «Мобильная связь и интернет»).
5. Выберите нужную позицию.
6. Нажмите на ссылку «Подключить».
7. Ожидайте СМС-оповещения о переводе на новый план.

Данным способом можно воспользоваться не всегда. Если услуга переведена в архив, ее подключение больше недоступно. Единственной возможностью для активации опции становится получение спецпредложения Билайна.

Короткий номер

Этот способ, как сменить тариф на Билайне некогда был самым популярным. Понятно почему, ведь чтобы им воспользоваться, не нужно отправлять смс или выходить в интернет, доступен он круглые сутки. Инструкция для перехода:

1. Набрать короткий номер 0611, все звонки с Билайн в пределах страны бесплатны.
2. Прослушать информацию автоответчика, которая поведает об основных функциях меню.
3. Нажать на кнопку, под которой оглашен интересующий раздел.
4. Прослушать пакеты, доступные для вашего региона и опять же нажать кнопку.
5. Если на счету средств для перехода и внесения абонплаты достаточно, то переход произойдет мгновенно.

Важно! Если с использованием данного способа возникли трудности, то стоит запросить связь с операторов колл-центра. Соответствующая цифра меню оглашается в самом конце.

Возврат интернет-тарифа для модема

Владельцы роутеров от Билайна восстанавливают тариф в онлайн-кабинете на сайте компании. Перевод на прежнюю интернет-опцию можно запросить и у оператора горячей линии, который имеет доступ к истории подключений. Для подтверждения перехода на тариф владелец сим-карты проходит идентификацию пользователя. Специалист спрашивает, на кого оформлен договор, и просит назвать последние цифры паспорта. Возврат на старый тариф производят в течение 5 минут.

Личный кабинет

Теперь этот способ один из самых удобных, ведь доступ к интернету есть практически у всех. Зарегистрироваться предельно легко, для этого следует:

1. Зайти на официальный сайт.
2. Найти вкладку «Личный кабинет» и зарегистрироваться.
3. Далее ввести в поле свой номер телефона и подождать ответного смс с паролем для первого входа. После чего авторизоваться.

Далее осталось только найти интересующий тариф, если с ним еще не определились, то стоит просмотреть все возможности оператора.

Напротив приглянувшегося предложения будет кнопка «перейти», осталось только ее нажать и подтвердить свое желание совершить смену пакета.

Законен ли принудительный перевод

Провайдер имеет право в одностороннем порядке изменить условия обслуживания. Это прописано в договоре, который абонент получает при покупке сим-карты. При этом архивные тарифы Билайн не закрывает. Клиенты продолжают пользоваться услугами на прежних условиях, часто менее выгодных. В этом случае принудительный перевод на новый тариф не осуществляют.

При выборе тарифа, рекомендуется внимательно ознакомиться с его условиями.

Если же новые параметры связи уже подключены, то это также законно. Провайдер предупреждает абонентов об изменениях тарифов при помощи СМС-уведомлений. Информирование также производится на сайте компании. Абоненту дают 10 дней для подбора (смены) пакетной опции.

Если же клиент соглашается с предъявленными условиями договора, то по окончании срока новые параметры тарифа автоматически вступают в силу.

Когда оператор имеет право

При изменении прежних параметров связи провайдер, в соответствии с законом, заранее оповещает абонентов о вводе нового мобильного плана и его стоимости. Действия оператора правомерны в том случае, если он сообщит об этом клиенту минимум за 10 дней до вступления в силу новых условий договора. Навязывание услуг исключено ввиду предоставления выбора. Абонент может взять другой тариф или вовсе отказаться от связи провайдера.

Что можно сделать

При занесении опции в архив у пользователя есть 2 варианта: перейти на новый с аналогичными пакетами минут и гигабайтов или купить сим-карту, на которой действие услуги не приостановлено. В первом случае достаточно воспользоваться онлайн-кабинетом на сайте компании (в мобильном приложении). Во втором — потребуется посетить один из офисов продаж Билайна и подключить архивный комплект связи на месте (при наличии).

Для приобретения старой сим-карты можно обратиться к сайтам с объявлениями или тематическим форумам. В этом случае абоненту потребуется переоформить номер на себя в присутствии продавца в фирменном салоне связи.

Лучшие архивные предложения Билайна

Старые тарифы недоступны для подключения абонентам. Однако провайдер помещает их в архив неслучайно. Тарифная линейка может быть активирована в любой момент, если компания сочтет ее востребованной.

«Все мое»

В пакете различные планы, соответствующие потребностям абонентов.
Линейка помещена в архив в мае 2021 г. Связь в рамках семейства предлагали по нескольким тарифным планам.

Название	Минуты	СМС	Гигабайты	Цена, руб.
«Совсем ВСЕ»	5000	300	30	2500
«Все мое 1»	300	300	3	400
«Все мое 2»	500	300	15	600
«Все мое 3»	1200	300	22	900
«Все мое 4»	2000	300	30	1500
«Все мое 2 для планшета»	—	—	19 (безлимит на соцсети и музыкальные сервисы)	600
«Все мое 3 для компьютера»	—	—	30	900

Предоставленные пакеты действуют в пределах России без ограничений. При поездках за границу подключают дополнительные опции с дешевым роумингом.

Линейка «Ноль сомнений»

Оплата производится только за использованные сервисы.
Последний тариф из семейства помещен в архив в марте 2021 г. Линейка представлена 20 мобильными планами без абонентской платы и ограничений (пакетов) на использование связи. Параметры действующих на сегодня опций:

Название/цена в руб.	«Ноль сомнений 17»	«Ноль сомнений 18»	«Ноль сомнений 19»	«Ноль сомнений 20
Минута внутри сети дома/по РФ	2/4,95	1,5/4,95	4/4,95	3/4,95
Минута в домашнем регионе (любые операторы)/в другие регионы	4/11,95	3/11,95	8/11,95	6/11,95
1 Мб трафика (без подключения интернет-опций)	9,95
СМС в домашней сети/по РФ	2/2,95

Линейка «Ноль сомнений» разработана для абонентов, не привыкших переплачивать за связь. Средства вносят согласно тому объему услуг, который был израсходован за месяц.

«Поговорим»

Разговор без ограничений с пополняемыми пакетами интернета.
Подключение опции было доступно в рамках трехмесячной акции, проводимой в июне-августе 2021 г.

Расценки на связь:

1. Безлимит на разговоры по РФ (любая связь).
2. 5 Гб интернета с возможностью подключить аналогичный пакет трафика за 150 руб.
3. СМС в домашнем регионе — 2 руб., по РФ — 5 руб.

Абонентская плата списывается 1 раз в неделю в размере 200 руб.

«Гигабайт» — для техники

Опция помещена в архив в марте 2021 г. Изначально разрабатывалась под планшеты и USB-модемы. Однако ее стали подключать на смартфонах и других умных гаджетах, использующих интернет для работы.

По условиям тарифа абоненту предоставляют опцию — 1 Гб за 100 руб. При исчерпании лимита подключается аналогичный пакет трафика. Количество активаций ограничено только балансом счета. Как только на номере заканчиваются средства, скорость соединения обнуляют. Восстановление обслуживания производят после пополнения баланса. Опция активируется автоматически.

Новые тарифы Билайна

Действующие линейки мобильной связи более продуманы с учетом интересов и удобств пользователей. Для повседневного общения абоненты подключают один из тарифов семейства «Близкие люди», «Первые Гиги». Пенсионерам и другим клиентам, экономящим на связи, предлагают услуги без абонентской платы «Посекундный», «Би+», «Связь Z», «Социальный пакет». Под гаджеты, ноутбуки и компьютеры Билайн разработал отдельные тарифы: «Интернет PRO», «Для умных устройств».