«Мультифон» от «Мегафон» и его аналоги у других операторов

Для организации успешной работы фирмы не в последнюю очередь надо подумать об организации связи. Она должна быть надёжной, недорогой, давать много возможностей, оптимизируя работу компании. Ниже мы расскажем об одном из видов – IP-телефонии. В большей степени эта услуга будет полезна бизнесу, хотя физические лица тоже смогут ею воспользоваться, хоть и в ограниченном виде.

Особенности IP-телефонии МегаФон

IP-телефония от компании МегаФон представлена . Она ориентирована на бизнес-клиентов и позволяет мгновенно телефонизировать рабочие места, подключенные к интернету. Её особенности:

• Предоставляется без дополнительной абонентской платы – это простая телефония, призванная заменить более дорогой стационарный телефон, предоставляемый с обязательной абонплатой и подразумевающий высокую стоимость звонков за пределы города. Отсутствие абонплаты позволит телефонизировать рабочие места с минимальными затратами;
• Честная поминутная тарификация звонков во всех направлениях – никаких пакетов и прочих тонкостей, запутывающих тарификацию. Схема проста – сколько наговорили, столько и заплатили;
• Единая учётная запись для нескольких исходящих линий. По умолчанию абонентам доступны две линии, но с помощью USSD-команды *137# их количество можно увеличить до 20. Баланс для всех линий общий, что позволяет совершать сразу несколько исходящих вызовов;
• Если для исходящих вызовов используется любое настроенное оборудование, то входящие вызовы принимаются по умолчанию на GSM-телефон. Также возможна настройка приёма входящих только на подключенное SIP-оборудование или на все устройства сразу.

Воспользоваться IP-телефонией могут как физические, так и юридические лица, независимо от региона обслуживания. Команды для подключения и отключения услуги будут даны в нашем обзоре позднее. Пока же мы расскажем о дополнительных услугах, предоставляемых в рамках «МультиФон Бизнес».

Аналог “Мультифон” от МТС

У оператора МТС тоже есть аналог сервису “Мультифон” — МТС Connect. В этом случае функционалы практически совпадают.

• Достаточно установить приложение МТС Connect;
• Из приложения можно звонить из-за границы по тем же ценам, что и в России, если подключиться к Wi-Fi;
• Интернет-трафик при пользовании приложением не тарифицируется (бесплатный).

Важно, что МТС Connect позволяет принять вызов с любого телефона — будь то современный гаджет с установленным приложением или старый городской телефон бабушки.

Также позвонить можно не только тем, у кого есть приложение МТС Connect, но на любой сотовый или городской номер мира. За счет этого расширяется зона приема вашего телефона: позвонить на ваш мобильный смогут даже в ту точку, в которой нет сотовой сети, но есть Wi-Fi — скажем, вы без труда сможете принимать звонки в кафе, в котором раньше был плохой сигнал сети, или в метро.

Для абонента, у которого не установлено приложение МТС Connect, звонок из приложения будет выглядеть как ваш обычный звонок с мобильного.

Кроме того, приложение поддерживает все стандартные функции мессенджеров: статусы, аватарки, обмен местоположением, передача любых файлов, групповые чаты, голосовые звонки через интернет.

Вызовы с любого телефона можно принимать несколькими способами: всегда в приложении или только при подключении к wi-fi. Либо настроить прием звонков исключительно через GSM.

Чтобы начать пользоваться сервисом МТС Connect, необходимо набрать USSD-код *111*6# — будет подключена услуга “Интернет-звонки”, которая также включает технологии VolTE и Wi-fi calling. Отключить услугу можно командой *111*6*01# или в личном кабинете на сайте оператора.

Важно!

При использовании звонков через приложение, внутрисетевая связь полностью бесплатная — не расходуются пакетные минуты, и не взимается повременная оплата.

Услуги МегаФона

«МультиФон Бизнес» – это самая простая IP-телефония без множества бизнес-функций, присущих виртуальных АТС. Но кое-какой полезный функционал здесь всё-таки есть. Изучим его более подробно.

Внутренняя связь

Звонки внутри сервиса на номера SIP ID бесплатные. Каждому абоненту подключаются SIP ID вида «номер@multifon.ru», звонки между ними не тарифицируются. Благодаря этому можно наладить бесплатную связь внутри офиса и даже между филиалами. Обратите внимание, что звонки на мобильные номера, привязанные к данным SIP ID, тарифицируются как вызовы на мобильный телефон.

Дополнительные номера

При звонках клиентам можно использоваться дополнительный номер – городской или мобильный. Есть возможность подключить номер в формате 8-800. Он рекомендован к использованию в малых и крупных компаниях, так как значительно улучшает имидж. Наличие номера 8-800 воспринимается клиентами как преимущество и повышает доверие. Установите его на исходящие, чтобы он был виден каждому абоненту, принимающему вызов.

Номер 8-800 оплачивается по отдельному прайсу с тарификацией всех входящих звонков. Для абонентов звонки на 8-800 являются бесплатными.

Многоканальные номера

Используя обычный мобильник, невозможно работать более чем с одним клиентом – исходящая линия одна. Входящих линий две, но одновременно они не работают. IP-телефония от Мегафона с лёгкостью решает данную проблему – с её помощью можно принимать и совершать до 60 вызовов одновременно. Организуйте полноценный call-центр без виртуальной АТС и получите положительные отзывы от клиентов. Одновременно с этим сотрудники офиса смогут совершать десятки одновременных исходящих звонков.

Используемое оборудование

Для работы с IP-телефонией можно использовать любое оборудование:

• IP-телефоны любых моделей – они обеспечивают работу со звонками без использования компьютера. МегаФон поддерживает IP-трубки от десятков производителей. Если с настройками возникнут проблемы, обратитесь в техническую поддержку – контакты будут указаны ниже. Особым удобством отличаются IP-телефоны с беспроводными трубками. А ещё к ним могут подключаться гарнитуры, что очень удобно при большом потоке звонков от клиентов;
• Программные телефоны (софтфоны) – практика реальных пользователей говорит о том, что IP-телефония от оператора МегаФон успешно работает практически с любыми приложениями, в том числе для мобильных платформ. Также поддерживаются встроенные средства IP-телефонии в смартфонах с операционной системой Android версии 4.0 и выше;
• VoIP-шлюзы любых моделей – к ним подключаются классические городские телефоны, в том числе с беспроводными трубками. Для этого шлюзы наделяются соответствующими FXS-портами;
• IP-АТС – возможность связать воедино мобильную связь и офисную телефонию для расширения возможностей.

Для настройки оборудования используется онлайн-конфигуратор на сайте МегаФона. Выберите тип устройства и наименование производителя, получите файл с инструкцией для последующей настройки.

”Мультифон” — что это

Мобильное приложение «Мультифон» дает возможность абонентам «Мегафон» совершать и принимать звонки внутри приложения с любых номеров, включая международные. При этом общение происходит по цифровым каналам, что позволяет экономить на общении — тратится только интернет-трафик.

Казалось бы, подобный сервис давно придуман: взять хотя бы тот же Skype. Ключевое отличие «Мультифона» в том, что звонки совершаются со своего номера «МегаФон», и деньги тоже списываются с единого счета. Не нужно заводить дополнительных аккаунтов, запоминать сложные логины и пароли. С «Мультифоном» все намного проще.

Кроме того, в случае со Skype необходимо, чтобы у обоих абонентов было установлено приложение. Звонок с “Мультифона” смогут принять даже те, у кого данное приложение не установлено, и независимо от используемой модели телефона.

Тарифы МегаФон

IP-телефония от МегаФона представлена единым тарифным планом, параметры которого представлены в виде таблицы:

Снизить цены на звонки помогут несколько опций:

Использование опций существенно снижает стоимость звонков. Внесите гарантированный платёж и подключите выбранную опцию через личный кабинет. После списания суммы будет активирована вышеуказанная тарификация.

Отзыв нашего читателя

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

Международные вызовы оплачиваются по отдельному прайс-листу. Но стоимость звонков заметно ниже, по сравнению с традиционной мобильной связью.

Стоимость

IP-телефония Megafon подключается абсолютно бесплатно! За оказание и подключение услуги дополнительная сумма не взимается.

• Вы оплачиваете услуги связи согласно правилам вашего тарифного плана – только исходящие вызовы;
• Входящие вызовы всегда бесплатны – это еще одно преимущество технологии.

Есть и еще один классный бонус IP-телефонии. Если вы будете пользоваться телефонной связью лишь изредка, в небольшом объеме, вам не придется тратить лишние средства! Оплачиваются только услуги, оказанные по факту – то есть, исходящие звонки по установленному тарифу.

Плюсы и минусы МегаФон

Мы вынесли достоинства и недостатки IP-телефонии от МегаФона в отдельный блок в виде таблицы:

Аналог “Мультифон” для абонентов Билайн

Аналогом этого цифрового сервиса у “Билайна” можно считать приложение Veon. Основная его функция — отправка сообщений, мультимедиа, видео, а также голосовые звонки по каналам IP-телефонии.

Звонки на внешние номера, как в “Мультифоне”, запрещены, как и не получится принимать звонки на свой сотовый номер через IP-сеть.

В этом недостаток Veon, однако есть и преимущество: трафик для абонентов “Билайн” внутри приложения бесплатный, то есть можно общаться без ограничений. Но по сути, Veon от Beeline ничем не отличается от привычного всем WhatsApp или Telegram.

Аудитория Veon до лидеров рынка цифровых звонков, даже с учетом бесплатного трафика, не дотягивала. Даже с учетом того, что Veon международное решение и было доступно во всех странах присутствия телеко-группы Veon, это не принесло мессенджеру особой популярности. Поэтому прекращена его поддержка, и сервис более не доступен.

Как подключиться

Инструкция для физических лиц – наберите USSD-команду *137#, отправьте произвольное SMS на номер 1117, выполните подключение через портал «МегаФон Бизнес» или личный кабинет. Получите SIP ID и приступайте к настройке оборудования или программного обеспечения. Если пароль потерян, отправьте произвольное SMS на номер 1117 или наберите USSD-команду *137# для получения нового пароля. Используйте аналогичные инструменты для настройки режима приёма входящих звонков.

Инструкция для юридических лиц – напишите заявление на подключение IP-телефонии в одном из офисов МегаФона. С собой нужно иметь доверенность и документы. Также можно отправить заявку на подключение на данной страничке, указав номер телефона.

Используемые протоколы сигнализации

История связи насчитывает несколько разных IP-протоколов (типов обслуживания вызовов в IP-телефонии), вот некоторые из них:

• H.323;
• MGCP (протокол контроля медиашлюзов);
• H.248 (по назначению схож с предыдущим);
• SIP (протокол установления сеанса).

IP-телефония на платформе UIS поддерживает протокол сигнализации SIP, на сегодняшний день он самый гибкий, перспективный и наиболее часто используемый в мире для телефонных разговоров через интернет.