Как позвонить с домашнего на мобильный велком. Как позвонить в белоруссию. Дополнительные сведения при звонках с домашнего на мобильный

Абонент «Велком» очень часто интересуются вопросом, как позвонить оператору. Многие из абонентов не знают все способы связаться с оператором, поэтому и возникают такие вопросы.

Существует три способа, чтобы связаться с оператором, поговорим о каждом и способов.

Помимо способов существуют номера, по которым можно связаться с оператором. 150 — это единый номер call-центра.

Он бесплатный для всех операторов Беларуси. Если вы хотите позвонить с сим-карты «Велком» то вот номер: 7100. Если ваш телефон находится в роуминге, то оплата будет производиться в зависимости от тарифа, и звонок нужно совершить на номер +375(29)600-01-50.

Территория покрытия

Компания Велком предоставляет услуги по всей территории Белоруси.
В 2010 году она начала разворачивать сеть 3G, а в 2021 году была запущена ультрасовременная технология передачи данных под названием UMTS-900, поспособствовавшая окончательному расширению зоны покрытия и повышению качества мобильного интернета в пределах Беларуси. 99% населения государства сегодня имеют возможность осуществлять звонки в формате HD, а также пользоваться высокоскоростным интернетом.

Качество связи – один из основных показателей для оператора Velcom. Компания регулярно проводит планирование частот и мониторит качество сети. Работа доверена исключительно специалистам высокой квалификации, стажировавшимся в лучших фирмах Европы.

Стоимость звонков в Белоруссию

Хотя Белоруссия — ближайший сосед России, звонки туда стоят достаточно дорого. Если не подключать дополнительных услуг, то минута у всех крупных российских операторов стоит около 30 руб.

Для более выгодных звонков нужно подключать услуги международных вызовов в страны СНГ. Самые дешевые звонки в Белоруссию на любого оператора у МТС. При подключении минута будет стоить 20 руб. При этом взимается ежемесячная плата 50 рублей. Услугу для дешевых звонков в Белоруссию легко подключить набором USSD-команды * 111 * 902# на своем телефоне или же в личном кабинете.

Номер для звонков с мобильного Велком

Связаться с оператором можно по короткому 411, звонок бесплатный в сети Velcom.

У сотового оператора VELCOM используются два зональных кода.

• 29 следует набирать для номеров, которые начинаются на 1, 3, 6 и 9;
• 44 набирают для телефонов, которые начинаются на 7.

Правила набора:

• Для звонка за город или за границу клиентам VELCOM с номерами на 7, требуется ввести 44.
• Чтобы позвонить по межгороду или за границу абоненту, телефон которого начинается на 1, 3, 6 или 9, нужно предварительно набрать 29.

• Чтобы дозвониться клиентам компании МТС, телефон которых начинается на 6, требуется предварительно ввести 33. Для звонков в междугороднем или международном формате на МТС, начинающиеся на 2, 5, 7 и 8 нужно предварительно вводить 29.
• Для связи с абонентами сети DIALLOG в междугороднем или международном формате, нужно вводить 29, а потом сам телефон. Для звонков абонентам БеСТ, что начинаются на 9, нужно набрать 25.
• Для звонков клиентов VELCOM в любой город мира, за пределами республики Беларусь, следует набрать , потом код страны, код мобильной сети (или города), а затем непосредственно нужный номер.
• Чтобы клиенту сети VELCOM позвонить из-за границы на стационарный номер сети в Республике Беларусь, следует набирать 375 – код города – телефон абонента.

Сейчас ищут техподдержку: Обращение в техническую поддержку
Звонки службам 101, 102, 103, 104 бесплатные, если по ним установлена переадресация, то звонки оплачиваются по обычным тарифам.

Подробнее правила осуществления звонков можно посмотреть на официальном сайте компании.

Как позвонить в Белоруссию на мобильный телефон

В Белоруссии работает 3 крупных сотовых оператора: МТС, Life, Velcom. Белорусский сотовый номер состоит из 12 цифр и выглядит следующим образом:

+ [код страны 375] [код оператора — 2 цифры] [номер абонента — 6 цифр]

Так же, как и в России, легко определить принадлежность номера оператору по префиксу:

• 291, 293, 294, 296, 299, 44 — Велком
• 292, 295, 297, 298, 33 — МТС
• 25 — Лайф.

Однако в Белоруссии тоже работает услуга по переносу номера от одного оператора к другому, так что в последнее время точность определения по префиксу оставляет желать лучшего.

Итак, для звонка в Белоруссию с мобильного на мобильный достаточно знать номер абонента в международном формате, никаких дополнительных действий не требуется.

Услуги

Абоненты имеют доступ к различным сервисам, призванным сделать использование услуг оператора максимально комфортным и приятным.

Основной спектр услуг:

• голосовая связь;
• передача данных;
• отправка СМС и ММС-сообщений;
• голосовая почта;
• антиопределитель номера.

Помимо стандартных опций, клиентам доступны дополнительные сервисы, к примеру:

• роуминг от компании Velcom и осуществление международных звонков;
• стабильный мобильный интернет;
• антивирус;
• Wi-Fi Velcom;
• осуществление видеозвонков;
• различные бизнес-услуги (координатор, М2М и так далее);
• возможность мониторинга;
• развлечения (установка приложений, Мелофон).

Как еще можно звонить в Белоруссию?

Очевидно, что если вам нужно много общаться с друзьями и родственниками, звонки по 20-30 рублей за минуту не позволят этого сделать. Но есть альтернативные способы связи, с помощью которых можно общаться значительно дешевле и даже бесплатно:

1. Звонки через интернет — речь идет о программе Skype, видеозвонках через WhatsApp или Telegram. Общаться можно бесплатно, расходуется только интернет-трафик у обеих сторон. Минус в том, что приложения для общения должны быть установлены у обоих абонентов. Поэтому для связи с бабушкой, к примеру, такой способ подходит не всегда.
2. Звонки через специальные приложения — Voipscan, Yolla и другие. Установив приложение, можно через интернет звонить на любые номера, и это будет дешевле, чем через сотового оператора. У Voipscan, к примеру, по 12 руб. за минуту. При этом принять звонок абонент в Белоруссии может даже без интернета, то есть через такие приложения можно звонить и в самые удаленные и труднодоступные поселки, абонентам тарифных планов без интернета. Качество связи весьма стабильное.

Другие способы связи

Связаться с оператором для оперативного решения вопросов можно через вкладку “Помощь и поддержка”. Здесь выбираем пункт “Задать вопрос” и заполняем форму. В ней указывают Ф.И.О., номер телефона, по которому требуется консультация, и пишут непосредственно сам вопрос. При необходимости можно прикрепить до 5 файлов, объёмом не больше 5 Мб.

На странице сайта также есть ссылка на соцсети, где консультанты Велком оперативно ответят на вопросы.

Если есть вопросы по покрытию, то выбирают соответствующую графу и заполняют форму. В ней указывают развёрнутую информацию о себе, номер телефона, относительно которого возник вопрос, и формулируют сам вопрос оператору.

Как позвонить из Белоруссии в Россию

Если звонить в обратном направлении, то есть из Беларуси в Россию, необходимо соблюдать те же правила международного набора номера, но при этом учитывать, что международный код России +7.

При звонке с сотового телефона необходимо набрать только номер абонента (11 цифр) вида +7 9хх ХХХ ХХ ХХ. При звонке с городского на стационарный необходимо набрать:

8-10-7 [это код страны] — [код города] — [номер абонента].

Для звонка со стационарного телефона на мобильный телефон нужно набрать:

00 (это выход на межгород) — 7 — номер абонента (10 цифр).

Если код 00 не работает, то есть соединение не установлено, стоит уточнить у своего провайдера, как совершить международный вызов с домашнего телефона.

Интернет

В Беларуси Велком является крупнейшей компанией, предоставляющей клиентам фиксированный доступ в интернет. Каждый абонент может круглосуточно пользоваться интернетом высокой скорости, основой для распространения которого стала собственная операторская сеть. Ею охвачены все областные населенные пункты и районные центры.

Международный звонок на мобильник с домашнего телефона

С домашнего можно набирать даже мобильные, которые находятся в ведомстве других государств.

Для этого следует руководствоваться едиными правилами набора международной нумерации:

• Неизменная 8-ка во главе всей комбинации.
• Выходим на международную связь с помощью комбинации 10 – это международный код доступа.
• Далее следует код страны.
• Код города заграничной державы (для набора домашних пользователей) или оператора сотовой связи, за которым закреплен абонент.
• И в окончании – собственно сам номер абонента мобильной связи.

Будет полезно просмотреть

:

Как Вы видите – ничего сложного в этом нет. Но стоит отметить, что мобильный все же стоит где-то записать, так как помнить длинные комбинации цифр не всегда удается.

Что же касается кодировок стран, то здесь в помощь придут многочисленные телефонные справочники, которые есть в любом отделении почты. Также подобной информацией насыщены многие сайты на просторах всемирной паутины.

К примеру, вот некоторые коды стран СНГ и Прибалтики:

Мы подобрали информацию еще и про другие популярные направления в Европе:

Остальные страны мира имеют такую кодировку:

• Австралия – 61.
• Бразилия – 55.
• Китай – 86.
• Куба – 53.
• Египет – 20.
• Индия – 91.
• Израиль – 972.
• Япония – 81.
• Мексика – 52.
• Шри-Ланка – 94.
• Тайвань – 886.
• Турция – 90.
• ОАЭ – 971.
• США и Канада – 1.

Позвонить абоненту в международном формате услуга не из дешевых – поэтому будьте готовы к тому, что если разговор планируется долгий, через какое-то время телефонная компания пришлет счет на кругленькую сумму. Чтобы этого избежать можно совершать звонки с мобильного телефона, на котором установлен тарифный план на такие случаи жизни.

Особенности номеров в Беларуси

Префиксы операторов сотовой связи различаются не только из-за того, что услуги предоставляют разные компании, но и потому что они пользуются разной сетью для обеспечения мобильной телефонии. Цифры в начале 12-значного номера включают в себя и международный код страны.

• +375 — код государства;
• ХХ — комбинация самого провайдера;
• оставшиеся 7 цифр — мобильный номер.

В некоторых случаях операторы могут использовать один и тот же код. В таких случаях следующая цифра является уточняющей и помогает определить, к какой компании относится телефон. Например, такое происходит с номерами клиентов МТС и Велком.

Служба поддержки «МТС» Беларусь – Бесплатный телефон «Горячей линии» и справочной оператора МТС

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов Беларуси.

Бесплатные номера службы поддержки абонентов «МТС Беларусь»:

Звонки на номера справочного центра 0890 и *7777 бесплатны с мобильных МТС

Позвонить в МТС с другого оператора:

Вызовы на номер службы поддержки оплачиваются по тарифу вашего оператора. Звоните на городской номер МТС с любых операторов мобильной связи Беларуси (Велком и Лайф) и с любых городских стационарных телефонов.

Позвонить в МТС из-за границы:

Звоните на номер службы поддержки +375 29 7770890 из-за рубежа и международного роуминга (в т.ч. при нахождении в России и Украине). Вызовы оплачиваются по тарифу на международный роуминг МТС, либо по расценкам оператора на звонки в Беларусь.

Обратная связь для клиентов «МТС»

Для обработки ваших жалоб, пожеланий и предложений создан официальный адрес электронной почты МТС Пишите нам по любым вопросам — служба клиентского сервиса постарается ответить на запрос в кратчайшие сроки.

Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях Беларуси: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках , в Facebook и даже в Google Plus . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ сотрудников через социальные каналы связи с МТС.

Как дозвониться в МТС Беларусь?

Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки Беларуси всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу с мобильного телефона

, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки
.
Дополнительный бесплатный номер службы поддержки с телефона МТС — *7777.

Многоканальная горячая линия для абонентов оператора работает круглосуточно и без перерывов. Пожалуйста, перед звонком подготовьте свои персональные данные, которые могут понадобиться консультанту для идентификации клиента при выполнении действий с мобильным номером.

Города в которых работает «МТС»

Служба поддержки клиентов МТС

работает в следующих регионах и городах Республики Беларусь:

Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Борисов, Пинск, Орша, Мозырь, Солигорск, Новополоцк, Лида, Молодечно, Полоцк, Жлобин, Светлогорск, Речица, Жодино, Слуцк и Кобрин.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия беларуского мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную и точную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы Беларусь» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) или на официальном интернет-сайте компании mts.by. Информация о многоканальных номерах тел. актуальна на март 2020 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы «MTS BY» записываются. Просим клиентов с пониманием отнестись к проведению записи, необходимой для контроля качества обслуживания по номерам горячей линии.

Коды прочих операторов

Помимо упомянутых компаний существуют еще несколько компаний, которые предоставляют свои услуги клиентам и официально продают сим-карты с определенной комбинацией цифр. Они занимаются не только мобильной связью, но и телефонией (Белтелеком), поэтому код напрямую зависит от типа устройства, для которого подключается своя линия или активируется симка.

• Life — +375 25;
• Белтелеком — +375 24.

Ранее существовал оператор Diallog, но компания прекратила свою работу. Полный код провайдера связи вместе с международным префиксом представлял собой: «+375 29 4». На данный момент подобные номера не обслуживаются, позвонить на них не получится из сети любого провайдера страны.

Diallog был третьей компанией, использующей комбинацию «29» вместе с МТС и Велком.

Как и всех остальных операторов мира, у компаний, предоставляющих связь на территории Республики, существуют разные коды, которые позволяют понять, к какой мобильной сети относится определенный телефон. Помимо международного префикса, обозначающего страну, компании располагают собственной комбинацией, делающей номера их сим-карт узнаваемыми. У некоторых компаний коды совпадают, поэтому они добавляют дополнительные цифры, чтобы иметь возможность без проблем предоставлять услуги связи.