Как перевести деньги с сим карты на сим карту Теле2?

Главная / Жалобы, суды, права потребителей / Услуги и защита прав потребителей

Назад

Опубликовано: 20.11.2018

Время на чтение: 6 мин

0

529

Каждый абонентский номер Теле2 привязан к специальному расчетному счету, на котором хранится сумма, равная балансу такого номера.

• Когда нужно переводить с Теле2 на карту Сбербанка
• Основные способы перевода Через сайт Теле2
• Через Киви-кошелек
• Другие способы

Данные средства можно не только использовать для услуг связи, но и выводить на банковскую карту Сбербанка.

Вывод денег в сервисном центре

Для снятия денежных средств можно посетить и офисный центр компании. Необходимо взять документы:

• удостоверение личности человека, на которого зарегистрирована сим-карточка;
• реквизиты банковской платежной карты, куда нужно будет перечислить средства для последующего снятия.

Здесь необходимо составить текст заявления. Оператор поможет правильно написать текст.

Внимание! Важно правильно записывать все персональные данные.

Этот способ является на сегодня устаревшим. Ведь деньги с сим-карточки приходят очень долго (иногда до 2 месяцев). А если к тому времени не будет на сим-карточке запрашиваемой суммы, то транзакция отменится.

Банковским переводом

Сервисный центр принимает заявку на рублевый перевод после составления подробного объяснения в письменном виде. Клиент также оформляет заявку на возврат неправильно перечисленных денег. Для этого нужны такие документы:

• чеки, выписки, счета-фактуры;
• реквизиты банка;
• паспорт или любой документ, показывающий личность;
• заявление, написанное на бланке-формуляре.

К сведению! Длительность ожидания денег – от 1 до 5 рабочих дней.

Через интернет, с помощью сервиса Теле2

Принимая решение о дальнейшем неиспользовании телефонного номера, мы задумываемся о судьбе денежных средств, остающихся на данном номере. Можно ли их вернуть в свой карман? Конечно же можно – для этого нужно обратиться в ближайший офис обслуживания абонентов Теле2 и написать там заявление о расторжении договора. Сразу же после этого номер будет заблокирован, а спустя некоторое время он снова появится в продаже и перейдет к другому абоненту.
Что касается денежных средств на счете, то их можно будет получить наличными или указать для получения средств свою банковскую карту. Обратите внимание, что данная процедура может занять до 60 дней.

Далее мы рассмотрим еще одну ситуацию – вы ошибочно внесли на свой счет круглую сумму и хотите ее вернуть. Если нужно обойтись без расторжения договора, посетите ближайший офис обслуживания и напишите заявление о возврате ошибочно внесенных средств. Денежные средства будут возвращены на указанную банковскую карту или на банковский счет. Срок предоставления возврата – до 60 дней (как правило, все происходит гораздо быстрее).

Комиссия на суммы свыше 1000 рублей составляет 2,5%.

Но при этом необходимо, чтобы те самые 2,5% комиссионных включались в эту сумму. Таким образом, выходит, что максимальная сумма перевода 14 634 руб.

Снятие денег с баланса мобильного возможно в сервисном центре компании. Сегодня каждый сотовый оператор предоставляет такую услугу. Сразу получить наличные не получится, придется следовать алгоритму действий, чтобы сумма была зачислена на банковскую карту:

• для начала требуется найти ближайшее отделение сотовой компании и прийти туда с паспортом;
• после этого абоненту необходимо обратиться к одному из консультантов;
• пользователю будет выдана форма для написания заявления, без него перевод осуществлен не будет;
• в выданный бланк прописывается тот номер сотового, с которого необходимо снять сумму;
• далее требуется указать количество перечисляемых денег;
• после необходимо написать банковские реквизиты, куда производится зачисление средств;
• заполненный документ отдается оператору, если данные по транзакции указаны верно, то заявление будет принято;
• после этого сумма будет отправлена на банковскую карточку.

• Обратите внимание
• Таким способом вывести деньги с Теле2 быстро не получится. Обычно заявка подается, если клиент хочет отказаться от услуг оператора, а на счету большая сумма. Заявка может рассматриваться от 5 суток до 2 месяцев. За транзакцию будет взиматься комиссия, она составляет 5%.

Перевод средств

С его помощью рубли зачисляются очень быстро. С человека берется соответствующая комиссия в 5,7%. Теле2 пользуется . Для денежного перевода необходимо выполнить такие действия:

• зайти на официальную страничку Теле2;
• открыть раздел теле-денег;
• открыть форму переводов;
• выбрать направление перевода (в города России или за рубеж);
• выбрать вариант денежного перевода (например, через Контакт, Лидер, Юнистрим и прочие платежные системы);
• заполнить все требуемые поля.

За один раз можно вывести деньги с Теле2 не меньше 1 тысячи и не больше 15 тысяч рублей. Число выводов – несколько раз в сутки. Общий суточный предел – 40 тыс. руб. Число запросов за сутки не превышает 10.

Перевод в личном кабинете

Через данную опцию можно делать не только переводы, но также менять тарифы, пополнять счет, участвовать в акциях и многое другое. Активация ЛК происходит на сайте или после скачивания приложения «Мой Теле2».

Инструкция для перевода в личном кабинете «Теле2»:

• активируйте учетную запись на сайте;
• зайдите в меню «Расходы и платежи»;
• откройте графу «Мобильный перевод»;
• в появившимся окне введите номер, на который нужно сделать перевод, и сумму;
• нажмите кнопку «Отправить».

Банкоматом

Ища способ, как снять деньги с телефона Теле2 наличными, абоненты этого оператора останавливаются на банкомате. Более того, для этого не нужно пользоваться карточкой банка. Последовательность действий такая:

• заказ перевода с помощью команды *787#;
• получить смс, где будет указан пин-код;
• найти соответствующий банкомат;
• снять деньги.

Внимание! Пин-код действителен только в течение трех дней с момента получения текстового сообщения. Самая большая сумма при этом – 15 тыс. руб.

Способ 3 – USSD-команда.

Система USSD-команд является удобным способом сделать очень много вещей в Теле2. Она предоставляет множество возможностей. Конечно .можно с помощью таких комбинаций также и перевести деньги на карту Сбербанка.

Для этого существует следующая команда: *159*1*номер_карты*сумма#. Например, в случае с указанным выше примером мы должны будем набрать такую комбинацию: *159*1*1234567890*500#. После этого жмем на клавишу посыла вызова.

В итоге мы снова получим смс с просьбой подтверждения платежа – как и в случае с отправкой команды по СМС. По сути, эти два способа идентичны и обрабатываются одним и тем же сервисом. Поэтому вы можете выбирать из них наиболее удобный лично вам.

Вывод средств на карту банка

Такой вывод является наиболее удобным для последующего снятия наличных средств в банкоматной системе. Теле2 предоставляет своим клиентам такие варианты услуги.

Текстовым сообщением

Чтобы вывести деньги с баланса с использованием смс-ки, отправляют на номер 159 данные: номер карточки банковского продукта и сумму.

Перевод онлайн

Для этого применяют тот же интернет-портал market.tele2.ru. Обналичить свои деньги с телефона Теле2 можно после ввода всех необходимых данных и реквизитов.

Как проверить баланс на «Теле2»?

1. Через команду *105#. После ее активации через несколько секунд вам придет сообщение и всплывающее окно обо всех средствах, которые есть у вас на счету.
2. Через звонок на номер 697. Услуга бесплатная, автоинформатор сразу назовет сумму, которой вы располагаете на данный момент.
3. Через личный кабинет. Откройте сайт, зарегистрируйте учетную запись и в меню «Баланс» увидите, сколько денег сейчас у вас есть. Этот способ подходит и для модема, где ввести команду или совершить звонок нельзя.
4. Для планшета с сим-картой можно применять все те же варианты, что и в случае с обычным мобильным телефоном. То есть узнать актуальную информацию можно при вводе запроса или использовании личного кабинета.
5. Через приложение «Мой теле2». Его можно установить на телефон или планшет. Помимо баланса, вы сможете видеть актуальную информацию по вашему тарифу, совершать переводы, пополнения, отключать и подключать различные опции.

ВАЖНО!

Запрос баланса по СМС на «Теле2» невозможен.

Вывод на интернет-кошелек

С появлением электронных денег появилась возможность перечислять денежные средства с мобильного счета с применением виртуальных денег. Абонентов интересует, как вывести деньги с баланса сим-карты Теле2. Для этого обязательны такие действия:

• авторизация на страничке платежной системы;
• привязка номера Теле2 к электронному кошельку;
• выбор нужного варианта пополнения.

Опция будет доступна абонентам, использующим сим-карту два месяца и более. В разных регионах действуют разные условия подключения и ограничения по суммам. Более точную информацию можно получить, набрав команду *145# или непосредственно у оператора.

ВАЖНО!

Для корпоративных клиентов данная процедура не доступна.

При желании абонента услугу можно полностью заблокировать, а если необходимость в ней появилась, то снова подключить. Любые вопросы, связанные с этой опцией, можно узнать в справочной службе, набрав номер 611.

Условия и ограничения

Действуют такие ограничения на вывод денежных средств:

• наибольшее количество запросов – 50 в сутки;
• деньги зачисляются в течение одного – трех банковских дней;
• минимальный размер вывода – 50 рублей;
• максимальная сумма – 15 000 рублей;
• комиссия при снятии денег с банкомата – 3%;
• общая месячная сумма перечислений не должна превышать 600 тыс.руб.

К сведению! На сбербанковскую карточку нельзя зачислить деньги, если у пользователя компании не активируется опция «обещанный платеж».

Клиенты корпоративных тарифных планов также не могут перечислять деньги. Средства могут снимать только те физические лица, которые оформили сим-карточку на свой паспорт.

По условиям тарифного плана, нельзя переводить ту часть денег, которая зачислялась как обязательная абонентская плата. Так же нельзя перевести бонусные баллы, в т.ч. те, которые были обменены в деньги.

Можно ли перевести без комиссии

Виртуальная передача денег со счета на счет подпадает под категорию оборота ЭДС (электронных денежных средств). Поэтому в обязательном порядке с каждой операции снимается небольшой процент. В связи с этим не получится перечислить деньги без комиссии. В зависимости от выбранного метода и отправляемой суммы, размер комиссии может варьироваться.

Например, сервис «Пополнить и перевести» распределяет комиссию согласно отправляемой сумме:

При использовании раздела «Оплатить товары и услуги» комиссия является фиксированной и составляет 7 рублей. В то же время сервис «Теле2-перевод» снимет со счета 5% от переводимой суммы.

Оплата услуг

Чаще всего пользователи Теле2 переводят свои средства на карточки одного из наиболее распространенного банковского учреждения в России – Сбербанка. Но любая транзакция на его карточки не может проводиться без комиссионных выплат. Размер комиссионных процентов изменяется согласно величине снятия (в рублях):

• до 250 – 50;
• до 730 – 70;
• до 1410 – 90;
• до 1880 – 120;
• до 3800 – 200;
• до 5700 – 300;
• до 15 тыс. – 400.

Использование Теле2 Маркета

Официальный сайт предоставляет возможность перечислить платеж на карточку банка или личный счет. Чтобы обналичить деньги с телефона на Теле2, клиенту необходимо выполнить простые действия:

• перейти на главную страницу Теле2 Маркета и найти там форму для составления заявки;
• на странице будет указан пункт «На банковскую карту», по нему требуется щелкнуть;
• далее указываются параметры для транзакции, сначала понадобится телефон, с которого сумма будет списана;
• теперь прописываются реквизиты карточки, куда деньги будут поступать;
• клиенту остается кликнуть по клавише «Перевести», а затем подтвердить эту операцию.

Такой платеж облагается комиссионной выплатой. Размер этой комиссии будет зависеть от суммы, которая перечисляется на карточку:

• если пользователь указывает от 10 до 250 рублей, то дополнительно он оплачивает 50 рублей;
• при сумме от 251 до 730 за транзакцию взимается 70 рублей;
• когда сумма перечисления составляет от 731 до 1410, то дополнительно в нее включается 90 рублей;
• при осуществлении перевода на сумму от 1411 до 1880 снимается со счета еще 120 рублей;
• комиссия в 200 рублей будет снята, если перечисление составит от 1881 до 3800 рублей;
• когда транзакция составлена от 3801 до 5700, за нее берется оплата в размере 300 рублей;
• за перечисление суммы от 5701 до 14600 комиссионная выплата будет составлять 400 рублей.

• Обратите внимание
• После осуществления операции на балансе должно оставаться не меньше 10 рублей, в противном случае процедура не будет выполнена. Если карточка была активирована меньше двух месяцев назад, то на балансе должно быть не меньше 200 рублей после проведения транзакции. Эти расценки действительны для Москвы и Московской области.